2月23日消息，據(jù)外媒報道，蘋果正在內(nèi)部測試一款類似于OpenAI旗下AI聊天機(jī)器人ChatGPT的生成式人工智能（AI）工具，該工具名為“Ask”，可以根據(jù)蘋果內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息自動生成答案。
隨著ChatGPT和谷歌旗下AI聊天機(jī)器人Bard的興起，幾乎所有科技公司都努力在人工智能領(lǐng)域分一杯羹。然而，與OpenAI、微軟和谷歌等其他公司相比，蘋果在人工智能方面的步伐似乎要慢一些。
自2022年年底以來，蘋果公司一直在迎頭趕上，以便在快速發(fā)展的生成式人工智能領(lǐng)域保持競爭力。
根據(jù)外媒獲得的信息，蘋果最近啟動了一項試點計劃，為特定的AppleCare支持顧問提供名為“Ask”的新工具，該工具可以針對他們從客戶那里收到的技術(shù)問題自動生成回復(fù)。然后，顧問可以通過在線聊天或電話將信息轉(zhuǎn)達(dá)給客戶。
外媒稱，簡單的搜索工具每次都會根據(jù)相關(guān)性返回相同的結(jié)果，而“Ask”則不同，它會根據(jù)查詢中提到的具體信息（如設(shè)備類型或操作系統(tǒng)）生成答案。顧問可以將這些答案標(biāo)記為“有用”或“無用”。
今年，預(yù)計蘋果將大規(guī)模采用生成式人工智能。今年1月初，一位長期關(guān)注蘋果的分析師表示，蘋果計劃在2024年6月份舉辦的WWDC（WWDC 2024）大會上發(fā)布一系列基于生成式人工智能的工具，包括改進(jìn)版的Siri，這些新工具將是iOS 18的關(guān)鍵部分，代表著蘋果人工智能能力的重大飛躍。
據(jù)悉，升級版的Siri更加智能，能夠利用整合了大型語言模型技術(shù)的新人工智能系統(tǒng)，將首次具備自然對話的能力，可為用戶提供個性化體驗。
2023年10月份，海通國際證券分析師Jeff Pu曾表示，蘋果計劃最早2024年底開始在iPhone和iPad上應(yīng)用生成式人工智能技術(shù)。外媒稱，如果按計劃進(jìn)行，蘋果可能會從iOS 18和iPadOS 18開始推出生成式AI功能，但它如何使用這項技術(shù)還有待觀察。
除此之外，外媒還稱，蘋果還在探索將生成式人工智能整合到Xcode等開發(fā)工具中，這可能會幫助開發(fā)者更快地為蘋果平臺開發(fā)應(yīng)用程序。此外，該公司還正在探索將人工智能集成到Apple Music中的方法，重點是自動創(chuàng)建播放列表，此舉旨在增強(qiáng)用戶體驗，并提供更個性化的音樂推薦。
上述分析師認(rèn)為，蘋果的生成式人工智能愿景至少要到2025年才能全面實現(xiàn)，這意味著并非所有計劃中的功能都能在今年實現(xiàn)。（小狐貍）
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