夸克設計師的產品設計哲學：給功能做減法，和用戶做朋友

極客網·大文娛4月30日，五一假期近在眼前，出門游玩這件本該充滿期待的事情，卻成為很多年輕人的煩惱：想出去玩卻不了解有哪些好吃好玩的推薦，用手機搜索一下沒想到全是廣告。搜索效率低下，開屏耽誤時間，推薦結果不準確……對于追求效率、追求品質的年輕人來說，“搜索”這個看似最簡單獲取信息的行為，卻越來越難以被滿足了。

4月28日，在阿里巴巴2019UCAN大會上，一位阿里體驗設計師給年輕人帶來了一款“搜索神器”——夸克。近日，這款智能搜索應用剛剛發(fā)布了3.2版，在AI技術的賦能下，實現(xiàn)搜索結果頁更精細的優(yōu)化，為用戶提供最本質、純粹的搜索信息服務。

以極簡、輕快的產品特質贏得用戶口碑的夸克，持續(xù)探索移動搜索產品全鏈路的智能化創(chuàng)新突破。于自主訂制的Quarkium內核，夸克3.2版優(yōu)化AI搜索引擎，在極速秒開、搜索直達、精準結果、AI對話等多個方面，實現(xiàn)用戶搜索質量、效率的顯著升級。

然而“極簡設計”看似容易，實則需要精準把握用戶訴求與深度行為分析，夸克的體驗設計師透露，做好夸克智能化的交互體驗，源自他們解決了四個用戶痛點。

市面產品形態(tài)臃腫？回歸信息服務本質做減法

據(jù)介紹，夸克的設計一直秉持“做減法”的原則，即把產品當成一個空白的容器，然后放入真正符合用戶核心訴求的功能。那什么才是核心訴求？夸克把用戶訴求分成行為重要性和認知重要性這2個維度來進行量化。通過交叉篩選，把用戶真正的核心訴求篩選進這個容器，就讓產品設計有了明確的參考坐標。

用戶核心訴求難以滿足？讓搜索更高效更智能

此次最新3.2版本，夸克發(fā)布自主訂制的Quarkium內核，搜索響應更快更流暢。

首先，夸克3.2版通過客戶端、AI引擎前端、算法預測、內核的全鏈路優(yōu)化，大幅度提升了速度體驗。

其次，基于機器學習和大數(shù)據(jù)分析，夸克將搜索結果前置，用戶無需點擊搜索即可直接獲得內容。夸克3.2版搜索直達覆蓋的類目，從官網、百科、天氣、快遞等，擴展到油價、限行、詞語、步驟問答、客服電話等110多個內容品類。讓用戶“所得即所問”。

第三，全新設計搜索結果的呈現(xiàn)樣式，利用AI引擎，實現(xiàn)無廣告、無雜亂信息干擾的極簡設計風格。重點信息板塊化，次要信息折疊化，再多再長的信息也能有序美觀的進行瀏覽，并且實現(xiàn)唯一結果精準命中的強展現(xiàn)，幫助用戶過濾低質結果。

基礎體驗設計滯后？順應大屏時代設計結構

近年來，手機的迭代更新中迎來了大屏時代。然而，用戶往往仍在用雙手解決硬件升級帶來的軟件“負體驗”，單手操作卻力不從心的生活場景比比皆是。為此，夸克重新思考了怎么去調整設計思路和交互框架。

夸克把設計結構分成3個層級，最底層為瀏覽層，保持了傳統(tǒng)的從上至下的閱讀習慣；其次是交互層，夸克有突破性的把交互倒置過來，也就是越靠近底部的優(yōu)先級越高，邏輯變成了從下至上的順序。最頂層是手勢層，手勢操作是在為數(shù)不多的可以保持產品形態(tài)不變的情況下可以額外提供一套便利的交互方式，是希望多點按一下屏幕還是多花一點點時間學習手勢來節(jié)省操作，最終由用戶來決定。

同質化嚴重傻傻分不清楚？夸克AI給用戶帶來溫度

富有趣味性的體驗，往往可以給人帶來愉悅感。夸克上線AI形象夸克寶寶，以語音的方式與用戶互動，把搜索服務串聯(lián)起來。

聊天陪伴、內容創(chuàng)作、多媒體交互、情緒識別……貼心智能的AI交互體驗，讓夸克寶寶成為能聊能撩的AI朋友，既有豐富的擬人化視覺表情，可以對話、唱歌、互動K歌，還是搜索百科、知識問答、天氣、匯率、新聞等的AI語音助手。 

 以用戶搜索獲取信息為起點，以內容有效消費為終點，夸克以極簡、智能、高效的精神，加以AI技術賦予的澎湃動能，探索滿足用戶升級訴求的下一代搜索，讓搜索日趨極致。

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