數(shù)字支付或在中國(guó)占主導(dǎo) 但亞洲其他地區(qū)仍現(xiàn)金為王

8月30日訊，美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體CNBC援引在線支付平臺(tái)PayPal最新研究稱，隨著智能手機(jī)擁有率的提升，亞太地區(qū)并不缺乏數(shù)字支付的選項(xiàng)，但該地區(qū)大部分主要市場(chǎng)仍是以現(xiàn)金為王。

這份名為《數(shù)字支付：思維超越交易》(Digital Payments: Thinking beyond Transactions)的報(bào)告指出，57%的受訪者在日常交易中傾向于使用現(xiàn)金。

另外約24%的受訪者表示，他們更崇尚傳統(tǒng)的支付方式，例如銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)銀行以及信用卡或借記卡。

只有12%的受訪者表示，他們經(jīng)常使用數(shù)字錢包進(jìn)行支付，而還有很小一部分受訪者表示，他們青睞通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行非接觸式支付。

從地理上來(lái)看，在印度、菲律賓以及印度尼西亞，逾70%的受訪者表示，他們最經(jīng)常使用的支付方式是現(xiàn)金。

作為亞太地區(qū)的金融中心，中國(guó)香港和新加坡參與調(diào)查的人群中各有約44%和43%傾向于使用現(xiàn)金。

在中國(guó)，由于支付寶和微信支付近年來(lái)迅速崛起，只有25%的受訪者表示他們傾向于現(xiàn)金進(jìn)行交易。

參與此項(xiàng)調(diào)查的人數(shù)約為4000人，他們遍及中國(guó)、印度、中國(guó)香港、新加坡、泰國(guó)、菲律賓以及印尼。該調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，盡管對(duì)于現(xiàn)金非常青睞，但當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)于新穎的支付方式的關(guān)注還是很高的。

近半數(shù)受訪者表示，他們對(duì)于數(shù)字錢包很了解，23%的受訪者稱他們知道什么是非接觸式支付方式，還有23%的受訪者說(shuō)他們了解使用非接觸式支付方式的意義。

PayPal亞太區(qū)高級(jí)副總裁羅翰-馬哈德溫(Rohan Mahadevan)表示：“他們對(duì)于數(shù)字錢包的關(guān)注度高，但參與度卻低得多，這兩者之間存在巨大的差距。”

不過(guò)，受訪者也指出在使用現(xiàn)金、信用卡或借記卡所面臨的經(jīng)常性問題，例如手上現(xiàn)金不夠多，ATM自動(dòng)取款機(jī)不好找，銀行要排長(zhǎng)隊(duì)，甚至還需要繳納滯納金。

馬哈德溫指出，有多個(gè)原因造成很多人依然喜歡使用現(xiàn)金。

首先，針對(duì)每一種數(shù)字支付方式，沒有提供足夠的信息。例如，有類似PayPal的各種電子錢包，也有GrabPay或UberPay等應(yīng)用內(nèi)支付系統(tǒng)，還有包括比特幣在內(nèi)的虛擬貨幣。

馬哈德溫說(shuō)，然而很多人并不清楚了解每種支付選擇的用途以及其所提供的價(jià)值。相反，現(xiàn)金是一種更為直接的支付方式，其已存在很長(zhǎng)時(shí)間。

馬哈德溫認(rèn)為，建立數(shù)字錢包或其他網(wǎng)絡(luò)支付方式存在一定的復(fù)雜性，例如新增安全措施，這或讓人們覺得很麻煩。

馬哈德溫指出，隱私往往是人們最優(yōu)先考慮的因素，用戶擔(dān)心自己的財(cái)務(wù)記錄是否能得到安全保存。

近期，黑客發(fā)動(dòng)了一系列網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，竊取了價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的虛擬貨幣。這種事故無(wú)助于鼓勵(lì)人們使用數(shù)字錢包。

馬哈德溫說(shuō)：“當(dāng)任何人都不掌握信息時(shí)，他們通常會(huì)對(duì)數(shù)字錢包感到害怕，不愿使用和面對(duì)。”

不過(guò)，馬哈德溫也說(shuō)，一旦人們開始使用數(shù)字錢包，他們的學(xué)習(xí)曲線會(huì)發(fā)展非?？欤虼耸紫茸屓藗冏叱龅谝徊讲攀峭苿?dòng)其發(fā)展的關(guān)鍵。

究竟如何發(fā)展，這需要來(lái)自政府和私營(yíng)企業(yè)的共同努力，一道培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

此外，服務(wù)提供商需要簡(jiǎn)化數(shù)字錢包注冊(cè)的步驟，與此同時(shí)在使用和保證安全方面盡量簡(jiǎn)便。

最后，商家需要提供激勵(lì)政策，鼓勵(lì)大家使用數(shù)字錢包，或出臺(tái)不鼓勵(lì)傳統(tǒng)支付手段的政策。

馬哈德溫：“這需要各方共同努力。我不認(rèn)為一個(gè)行業(yè)或一個(gè)組織能使得數(shù)字錢包快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。”

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