暗斗轉明爭 天貓推出“買貴必賠”開火京東自營

（原標題：暗斗轉明爭 天貓“貴必賠”開火京東自營）

“雙11”戰(zhàn)火點燃，天貓借助價格優(yōu)勢與京東開始明爭。10月8日，天貓“買貴必賠”服務正式開始實施，在同等條件下消費者在天貓中購買的商品價格如高于京東自營的商品，天貓將為消費者補償差價，天貓對京東的進攻從對品牌商的爭奪瞄準了京東自營，而價格戰(zhàn)依舊是天貓的慣用方式。在業(yè)內人士看來，天貓此舉展現(xiàn)了自身對價格的自信，也流露出對商品品質這一短板的逃避，價格戰(zhàn)是電商平臺間競爭的慣用手段，但一直不上臺面，如今私底下的較量進入公開層面。

天貓推出“買貴必賠”

縱觀國內電商平臺，阿里和京東兩大企業(yè)占據著半壁江山，雙方的競爭也是一場場拉鋸戰(zhàn)。與往常不同，天貓對京東的進攻不再含蓄，而是明確指出京東自營。

10月1日，天貓新增《“買貴必賠”服務規(guī)范》公示通知，根據通知顯示，消費者在天貓商家店鋪內購買了帶有“買貴必賠”服務標識的特定商品后，如在同一天該商品的天貓實際成交價格高于用戶在京東平臺上相同品牌、型號、顏色、存儲容量的京東自營商品的訂單成交價格，消費者可以向天貓申請差額補償的服務。天貓在規(guī)定中直接寫出，京東自營商品指京東自營銷售的商品，PC端中標注“JD自營”或“京東自營”，以及移動端標注“自營”的字樣均為京東銷售的商品，上述商品將成為天貓撬動京東自營的第一步。

北京商報記者瀏覽天貓10月8日的界面發(fā)現(xiàn)，盡管活動已經正式開始，但尚未看見貼有“買貴必賠”標識商品。天貓的客服人員表示，要等到大型活動時賣家才有可能參加，預計“雙11”會較為明顯。對于天貓此舉，京東官方人員表示不予置評。

反向施壓爭奪戰(zhàn)升級

自營一直是京東在電商戰(zhàn)役中的吸睛招牌，在消費者和品牌商的認知里，京東自營一定程度上與高品質、高服務畫等號。此前，京東商城時尚事業(yè)部總裁丁霞曾對北京商報記者表示，京東自營渠道相當于買斷品牌的部分商品在平臺進行銷售，同時因為貨品直接進入京東倉庫備貨，因此在配送速度上也更快，同時當庫房缺貨時也能從消費者附近的門店調貨和配送。

這意味著，對于第三方商家而言，與京東自營平臺的合作相當于授權“代理”的方式，比起純粹入駐電商平臺，有利于減少庫存、增加現(xiàn)金流、更快的物流配送。丁霞透露，不少服飾類商家非常希望與京東自營渠道合作，不過因為平臺投入購貨成本和銷售風險的增加，平臺對合作審核也較嚴格，一般優(yōu)先選擇進駐京東并銷量排名高的品牌。

天貓將矛頭直指京東自營，爭奪品牌商與消費者的決心可見一斑。一位不愿具名的資深電商分析師表示，天貓和京東兩大綜合類電商平臺間的競爭一直呈現(xiàn)此消彼長的趨勢，臨近“雙11”，天貓對京東的進攻從暗向明，也讓雙方的火藥味越發(fā)濃郁，天貓作為“雙11”的東道主一直把握著主導權，而此次舉措顯示著天貓攻勢的野心。

上述人士進一步稱，京東自營平臺的優(yōu)勢已經成為吸引品牌商入駐的亮點，而品牌商的數量顯示著電商平臺獲取流量的能力，品牌商的質量則是電商平臺保持流量黏度的重要手段，天貓開始用價格拉取消費者對京東自營的關注度，意在借助消費者向品牌商施壓，最終爭奪的核心依舊是流量以及背后的大數據。

價格戰(zhàn)的博弈

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