雙十一將至 黑科技“跑馬圈地”成為電商殺手锏

（原標(biāo)題：雙十一將至 黑科技“跑馬圈地”成為電商殺手锏）

驅(qū)動(dòng)中國2017年10月19日消息每年雙十一，電商們則完美的釋義了什么是“未雨綢繆”。今年雙十一當(dāng)然也是各自競頭發(fā)力，跑馬圈地，提前打響雙十一。

雖然狂歡節(jié)未至，相信大家在手機(jī)或是戶外各大廣告屏早已看到大肆宣傳造勢的節(jié)日氛圍了。電商們是年年新花樣，但今年最不同，本次雙十一電商的戰(zhàn)場轉(zhuǎn)至“黑科技領(lǐng)地”。

尋求流量大王，大數(shù)據(jù)支撐是首要

如果把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比作航行的船，那么流量大數(shù)據(jù)則是方向盤，沒有數(shù)據(jù)作為支撐引導(dǎo)，企業(yè)就很難掌握對應(yīng)用戶群，無法精準(zhǔn)定位發(fā)展方向。尤其作為電商這樣用戶群數(shù)量巨大的平臺，大數(shù)據(jù)不僅能夠精準(zhǔn)畫像，分析用戶習(xí)慣，還能貫通線上線下，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

對于大數(shù)據(jù)支撐的剛需，電商們都有大動(dòng)作。10月16日蘇寧易購雙十一O2O發(fā)布會上，總裁侯恩龍?jiān)谥v話中重要提到“共享數(shù)據(jù)，共享科技”，通過蘇寧全產(chǎn)業(yè)到品牌商戶的數(shù)據(jù)雙向開放實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，達(dá)到最優(yōu)共贏局面，完成線上線下“零時(shí)差”。

繼蘇寧之后，京東日前也舉行了雙十一全球好物節(jié)，宣布與騰訊進(jìn)行重磅合作，再一次開啟“京騰計(jì)劃”。以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。并提出了“無界零售”概念。通過智能化廣告投放、會員權(quán)益互通以及全域數(shù)據(jù)（媒體社交大數(shù)據(jù)、線上線下購物）和場景融合（微信小程序+京東零售）解決數(shù)據(jù)無法融合、場景無法貫通、交易無法同步的三大痛點(diǎn)。

探究科技創(chuàng)新，無人領(lǐng)域是重心

數(shù)據(jù)支撐提供了該往哪兒走，那該怎么走？以什么方式走同樣是電商發(fā)展的一步關(guān)鍵。毋庸置疑，既是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，必須離不開智能科技化運(yùn)營，尤其在當(dāng)下這樣一個(gè)黑科技時(shí)代，科技創(chuàng)新是趨勢。

順勢下，無人領(lǐng)域成為電商刀兵相奪的戰(zhàn)場。以京東為代表，無人領(lǐng)域的應(yīng)用最為廣泛。此前才曝光的京東全球首個(gè)正式落成并規(guī)?；度胧褂玫娜鞒虩o人的物流中心瞬時(shí)引爆圈內(nèi)圈外。從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程，整個(gè)過程智能化、無人化。貨架穿梭車、智能搬運(yùn)機(jī)器人、分揀機(jī)器人無不透露著高端化科技水平。

在無人領(lǐng)域的探索京東是執(zhí)著的，此前京東的無人機(jī)配送、無人貨車都相繼試行成功，再到10月17日京東的無人超市、無人便利店正式開業(yè)可以說是全面徹底宣告了京東人對無人領(lǐng)域的青睞和執(zhí)著，智慧物流和智慧零售必然和無人領(lǐng)地的關(guān)系根深蒂固。

不止是京東，蘇寧在雙十一發(fā)布會上也亮相了與科沃斯合作研發(fā)的智能導(dǎo)購“旺寶”機(jī)器人。在臺上旺寶和蘇寧易購總裁侯恩龍的一席對話讓人驚嘆科技的無限魅力。以后將是以機(jī)器人為核心的智慧導(dǎo)購幫助用戶精準(zhǔn)推薦購買習(xí)慣以及過目不忘的用戶數(shù)據(jù)。同時(shí)，還有視頻導(dǎo)購為用戶實(shí)現(xiàn)一對一式服務(wù)，解決用戶購買或售后一系列可能出現(xiàn)的無果而歸的痛點(diǎn)。未來，智慧零售機(jī)器人將在多種場景為蘇寧用戶提供智慧導(dǎo)購、展廳導(dǎo)覽服務(wù)，并深度參與到蘇寧“V購”體系中，根據(jù)預(yù)約接待VIP顧客。

開啟無界零售，場景、交易同步實(shí)現(xiàn)

大數(shù)據(jù)對于電商的助力不止是精確人群，更是突破了有界零售，實(shí)現(xiàn)了“無界零售”。無界零售在京東此次與騰訊合作解決方案里完美展現(xiàn)。零售業(yè)經(jīng)歷了一系列顛覆式的變革后，人們的購物方式發(fā)生巨變，傳統(tǒng)的零售模式正在被打破?，F(xiàn)如今，人類正在進(jìn)入智能商業(yè)時(shí)代，未來零售將是無界的，在任何場景下都能完成消費(fèi)。

從無人超市到沉浸式購物AR體驗(yàn)再到無人化自動(dòng)化付款的方式。技術(shù)和體驗(yàn)不斷升級，零售無處不在、無時(shí)不在，這也正是“無界”的體現(xiàn)。科技創(chuàng)新正在把零售業(yè)推到風(fēng)口浪尖，通過社交媒體和電商平臺的完美連接，一方面，降低了營銷成本，銷售于無形中，另一方面，消費(fèi)者也能夠在信息流中，被推薦到自己真正感興趣、想了解的信息，消費(fèi)體驗(yàn)得到提升。

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