跨境第一綜合電商前十 網易考拉的進擊之路

（原標題：不足三年坐穩(wěn)跨境第一躍居綜合電商前十，網易考拉是怎樣做到的？）

在網易剛剛發(fā)布的Q3財報中，以網易考拉海購為核心的郵箱、電商及其他業(yè)務板塊繼續(xù)保持高速增長，收入從33.5億升至37.35億，同比增長79.5%。在丁磊宣布通過電商在三到五年再造一個網易后，網易考拉再次交給丁磊一個滿意的答卷。

從成立起，網易考拉就被丁磊寄予厚望，宣布要在三到五年達到1000億的規(guī)模。在其大力支持下，網易考拉一路高歌猛進：在近日iiMediaResearch(艾媒咨詢)發(fā)布的關于2017年Q3季度跨境電商市場最新研究顯示，網易考拉海購以25.6%的占比再次居2017Q3中國跨境電商平臺市場份額分布首位，這也是網易考拉海購繼2016年、2017H1之后第三次在艾媒數(shù)據(jù)統(tǒng)計中位居第一；此外，根據(jù)艾瑞咨詢Q2的中國電商報告，網易考拉已躍居綜合電商前十。

而11月初，世界最大的財經資訊媒體美國彭博社報道稱，網易考拉在跨境電商領域已全面超越天貓、京東。

（圖片：艾媒咨詢2017Q3中國跨境電商市場份額分布圖）

很難將網易考拉的快速增長與前幾天丁磊提出的“新消費”概念割裂開來，二者緊密相關。“新消費”就是專注于人，從消費者的需求出發(fā)，回歸商品的“真”（正品、品質）“善”（用戶體驗）“美”（品味、格調）。網易考拉從創(chuàng)立起，就本著為消費者需求服務的理念。網易考拉CEO張蕾在一次采訪中曾表示：“電商市場的成長經過了兩個階段，第一個階段解決到達用戶的問題，因此互聯(lián)網化是核心；隨著消費者的成長，電商市場已經進入第二個階段，回到了注重商品品質的傳統(tǒng)問題上，因此越重視品質的電商越容易得到消費者的喜愛。網易考拉海購有幸適逢電商第二個階段的發(fā)展，也與網易本身注重品質的基因相合?！?/p>

正品、品質與用戶體驗是網易考拉的基石，為了夯實這個基石，以網易考拉CEO為首的網易考拉高管團，一直在為消費者引進全球品質商品努力著。

空中八萬公里：“空中飛人”為海外品牌提供“保姆式服務”

在過去的3個月里，網易考拉CEO張蕾馬不停蹄地造訪日本、美國、法國、意大利、西班牙、德國、瑞士、荷蘭等多個國家，并舉辦了日本招商會、美國行和法國招商會，先后與數(shù)十家企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，宣布計劃投資5000億日元、30億美元到日本市場和美國市場進行采購。她累計飛行的長度達8萬公里，連起來可繞地球兩圈。

“去到生產地國家，一方面是為了實地考察，幫助我們國內的消費者了解這些商品的制作過程，保證品質；另一方面是希望有和品牌方有近距離的交流，幫助他們了解中國市場?！本W易考拉相關負責人表示。

網易考拉幫助海外品牌進入中國的“保姆式服務”成為快速提升全球供應鏈實力的一把利刃。在今年上半年的歐洲招商會現(xiàn)場，德國工商會中德經濟合作部部長SonjaMüller表示：“通過商家扶持計劃，網易考拉海購承擔起了更多的行業(yè)責任。可以說，在讓更多歐洲品牌成為中國消費者首選的同時，網易考拉海購也將被海外品牌伙伴視為在華尋求突破的最佳合伙人?！痹诰W易考拉海購澳新招商會上，澳貿委國際業(yè)務執(zhí)行總監(jiān)Michael Clifton介紹，網易考拉是2016年進口澳洲商品進口額最大的跨境電商。

（圖片：網易考拉法國招商會現(xiàn)場，Kidiliz集團的CEO Remy Baume贈予網易考拉CEO張蕾了一件印有網易考拉logo的童裝，寄語共贏）

網易考拉“保姆式服務”不僅包括幫助海外品牌進入中國市場，還包括基于已有數(shù)據(jù)為海外品牌提供市場策略的建議。在法國招商會現(xiàn)場，Kidiliz集團的CEO Remy Baume贈予張蕾了一件印有網易考拉logo的童裝，寄語共贏，這背后的緣由是：相比法國媽媽讓寶寶趴著睡，而中國媽媽更習慣讓寶寶躺著睡；由于系數(shù)不同，歐洲母親偏愛后開扣以及分體設計，以及白色和紫色，而中國母親更喜歡正面或側面的開口以及連體設計，更偏愛黃色、紅色、粉紅色。這種情況下，網易考拉基于用戶數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)，及時向Kidiliz提供合理化建議，幫助其改變產品策略，為中國消費者提供更多優(yōu)質且適合的產品。這樣細微的變化，讓網易考拉海購成為這家在法國家喻戶曉的中高端童裝品牌，在中國市場最大的銷售渠道。

“世界櫥窗”：網易考拉幫助中國消費者“看見更大的世界”

網易考拉從創(chuàng)立起，就有高管幫助用戶試驗產品的傳統(tǒng)。網易CEO丁磊曾跑到韓國東大門去研究面膜和指甲油，網易考拉CEO張蕾多次飛到商品生產地參觀、研究并把她參觀、探訪牧場及工廠的過程直播給網易考拉用戶：從參觀美素佳兒天然的農場到直播采摘野生蔓越莓，從參觀歐洲最大的玩具商Otto Simon旗下的玩具商店到參觀德國最大的藥房apo-rot實體店，網易考拉高管團處處親力親為，安排時間與用戶直播互動，只為讓消費者親眼見證網易考拉上的商品的生產流程，幫助中國消費者了解海外商品。

（圖片：美國行期間，網易考拉CEO張蕾探訪老牌嬰兒輔食企業(yè)嘉寶，在其農田里采摘南瓜，體驗嬰兒輔食制作過程）

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。