被曝裁撤渠道 百度外賣品牌更名倒計(jì)時(shí)

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餓了么收購(gòu)百度外賣后，這對(duì)新“cp”的“婚后生活”一直波瀾不斷。2月6日有消息稱，百度外賣已于近期裁撤部分城市渠道經(jīng)理。與此同時(shí)，百度外賣的高管仍在陸續(xù)離職。更有知情人士向北京商報(bào)記者透露，百度外賣可能很快將會(huì)更改品牌名稱。

今年1月29日，百度外賣渠道部在北京總部宣布裁撤了鄭州、西安、貴陽(yáng)、南寧等多個(gè)渠道城市經(jīng)理。當(dāng)日共有100多名百度外賣渠道城市經(jīng)理參加，最終保留了約35名渠道城市經(jīng)理。

此次渠道裁撤與此前代理商風(fēng)波有直接關(guān)聯(lián)。自去年10月開(kāi)始，因被收購(gòu)后部分城市出現(xiàn)百度外賣商戶信息被同步至餓了么，導(dǎo)致這些城市百度外賣單量驟減等問(wèn)題，百度外賣代理商多次向百度外賣及餓了么討要說(shuō)法。直到去年11月20日，百度外賣首次對(duì)代理商安置問(wèn)題公開(kāi)回應(yīng)，出臺(tái)相應(yīng)的解決方案，對(duì)希望融合或退出的代理商進(jìn)行安置。

此外，渠道裁撤也與百度外賣各地訂單量下滑有很大關(guān)系。據(jù)上述知情人透露，除了代理商城市訂單下滑嚴(yán)重外，百度外賣北京的訂單量也在下滑，因?yàn)楝F(xiàn)在百度外賣已經(jīng)沒(méi)有直營(yíng)物流團(tuán)隊(duì)，主要依靠代理商團(tuán)隊(duì)和眾包團(tuán)隊(duì)，這不僅增加了管理難度，配送效率也受到很大影響，投訴率明顯上升?！皬哪壳扒闆r看，百度外賣這個(gè)品牌的存續(xù)期不會(huì)太長(zhǎng)，預(yù)計(jì)很快就會(huì)更名。餓了么CEO張旭豪在宣布收購(gòu)的當(dāng)天就曾表示，未來(lái)百度外賣的名稱可能會(huì)變。百度方面則因?yàn)榘俣韧赓u已經(jīng)出售，也不希望百度外賣繼續(xù)使用這個(gè)名稱?！?/p>

百度外賣用戶關(guān)先生（化名）2月6日向北京商報(bào)記者報(bào)料，當(dāng)日中午11:08在百度外賣平臺(tái)上從金鼎軒（地壇店）訂的餐，預(yù)計(jì)送到時(shí)間是12:30，但最終收到餐的時(shí)間卻是14:34，餐品送到時(shí)已經(jīng)涼透了。期間，關(guān)先生曾先后多次與商家以及負(fù)責(zé)該訂單的配送員聯(lián)系，但配送員始終以商戶未出餐為由推諉，可商戶明確表示早已出餐，但沒(méi)有配送員來(lái)取，“后來(lái)我向平臺(tái)投訴，最終平臺(tái)以‘滿20元免10元’的優(yōu)惠券作為補(bǔ)償”。關(guān)先生說(shuō)道。

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