京東快遞推出時效承諾產品 不準時全額賠付快遞費

5月2日消息，日前京東快遞宣布在全國七大區(qū)140余個城市正式推出特快送時效承諾產品，一旦通過特快送寄送的快遞超過“承諾時效”送達，用戶可以要求全額退還快遞費。

具體來說，當消費者選擇使用京東快遞特快送產品時，如果京東快遞無法在承諾時間內送達，用戶可以通過客服申請理賠，京東快遞支持運費全額賠付，最快24小時內理賠款即可到賬。

京東快遞方面表示，目前已經在全國近210個城市開通攬收服務，持續(xù)夯實高品質服務能力，不斷加碼航空網絡建設，城市流向已達3萬余條，快遞可寄航空件的城市擴展到120多個。

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