創(chuàng)業(yè)在杭州：當(dāng)幸運(yùn)兒按下“Hard”鍵

美國阿拉斯加半島，擁有超過500萬英畝的國家自然保護(hù)公園，它們是數(shù)千頭野生棕熊的家園。每逢春季，白雪消融，溪水潺潺，棕熊從漫長冬眠中醒來，開始在暖春的沃土上活動(dòng)獵捕。

杭州人張以弛不止一次在這里觀熊。他喜歡動(dòng)物，尤其是野生動(dòng)物。不過，他出生并生活時(shí)間最久的那座城市，最為人所知的動(dòng)物，是馬云的那只貓。

當(dāng)然，自微小中蓬勃生長，繼而上演傳奇財(cái)富故事，亦是這座城市的底色。那些前仆后繼的創(chuàng)業(yè)者，都渴望復(fù)制馬云在湖畔花園開始的那段人生。

生在其中，張以弛對(duì)這種戲劇性并無過多感知——人類總是容易在習(xí)以為常之中，對(duì)熟悉世界里的能量渾然不覺。

他的人生堪稱順?biāo)?。父親是知識(shí)分子，后下海經(jīng)商，母親供職于金融機(jī)構(gòu)，家底殷實(shí)。初高中念了城里最好的中學(xué)：杭州外國語學(xué)校。讀書期間，叛逆淘氣，是那種“吊車尾”的孩子，卻在高考前上演逆襲戲碼，考上同濟(jì)大學(xué)，繼而在英國約克大學(xué)、劍橋大學(xué)攻讀碩士和博士學(xué)位。

他在2010年回國創(chuàng)業(yè)，以技術(shù)擅長的方向，入局做教育，搭檔是孫琳——他劍橋的同學(xué)兼好友——兩人合作拿下了學(xué)校一項(xiàng)計(jì)算機(jī)比賽的大獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金加上劍橋大學(xué)給予的創(chuàng)業(yè)基金，啟動(dòng)資金搞定，就這么義無反顧回來了。

2010年，也正值國內(nèi)第二代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮蓬勃時(shí)，美團(tuán)、小米都在這年成立，谷歌退出中國，百度進(jìn)入鼎盛期，孵化視頻網(wǎng)站奇藝（也就是如今的愛奇藝），BAT的格局初顯，3Q大戰(zhàn)打得正酣，是屬于年輕人的創(chuàng)業(yè)時(shí)代。

媽媽問：不等到博士畢業(yè)嗎？

他很堅(jiān)定，機(jī)會(huì)易逝，不等了。又不愿與媽媽過多爭執(zhí)，只是在那個(gè)寒假回到杭州，便不再返回英國。

倘若直接以輸贏論來定義十年前那場創(chuàng)業(yè)抉擇的“賭注”，張以弛無疑是贏家。

如今，這家為教培機(jī)構(gòu)與全日制學(xué)校提供信息化服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，也就是校寶在線，已經(jīng)成為所處的教育SaaS賽道第一。一個(gè)更為生動(dòng)的數(shù)據(jù)是，每三家使用信息化工具進(jìn)行校區(qū)管理的機(jī)構(gòu)中，就有兩家是校寶在線的用戶。

這家創(chuàng)業(yè)公司十年了，從資本背景來看，它亦稱得上“幸運(yùn)”。在杭州，它背靠螞蟻集團(tuán)，正得到來自支付寶、阿里等各渠道的賦能。2018年，校寶在線登陸新三板，螞蟻集團(tuán)參與認(rèn)購股份。而在那之前，它已經(jīng)得到教育領(lǐng)域巨頭好未來的加持。

運(yùn)氣，似乎從來不曾遠(yuǎn)離張以弛。當(dāng)然，他更大的魅力來自聰明。

是的，接觸過張以弛的人，總會(huì)不約而同地用兩個(gè)字評(píng)價(jià)他：聰明。

十多年的老搭檔孫琳，現(xiàn)任校寶在線公司CTO，還會(huì)形容他簡單、直接、邏輯性強(qiáng)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的CPO李杰則用了一個(gè)詞：守正出奇。他總有一些奇奇怪怪的點(diǎn)子，讓人眼前一亮。

樂高玩具，是這位聰明人辦公室里最顯眼的存在，大大小小，有近百件。其中有憨態(tài)可掬的財(cái)神爺，有外行看不出區(qū)別的各種戰(zhàn)車，還有市面上已經(jīng)不太好找的款式，“現(xiàn)在都買不到了”，他滿臉驕傲。

這些玩具，都出自張以弛之手，“復(fù)雜點(diǎn)的一個(gè)月總能拼好”。

這位穿著白色T恤牛仔褲的創(chuàng)業(yè)者，還喜歡喝茶，用一張黑色鑄鐵茶盤，手里抓著餐巾紙，見到桌面落了茶漬，會(huì)馬上擦掉，干脆利落。

這是一張沒被欺負(fù)過的臉，足夠年輕，也足夠帥氣。公司的同事們會(huì)戲謔老板是“杭州謝霆鋒”，他三十六歲，但還保有一種意氣風(fēng)發(fā)的少年感。

我們談到興趣愛好時(shí)他提到動(dòng)物，“心情好時(shí)會(huì)去看熊”。也因?yàn)樽銐蛳矚g動(dòng)物，這個(gè)平素更喜歡宅的人，要求自己每年出去一趟，非洲便去了三次。在哥斯達(dá)黎加，他還因?yàn)榘l(fā)燒差點(diǎn)“掛”在車?yán)铩?p>

他喜歡什么動(dòng)物呢。張以弛翻開手機(jī)相冊(cè)，找出一則在國家公園拍攝的視頻給在場的人看。那是一只神態(tài)憨厚可掬的袋熊，他忍不住感慨了好多次：“太可愛了”。

校寶在線公司門口有一只白白胖胖的犀牛玩偶，那是公司的吉祥物。談及選擇它的理由，他亦不假思索：“可愛啊！”隨后又叨咕了好多遍。

他沒有說的是，犀牛還有“獨(dú)角獸”的意味。

當(dāng)然，他是一個(gè)不會(huì)太把野心掛在臉上的人。

02 現(xiàn)實(shí)

順?biāo)欤⒉灰馕吨环L(fēng)順。

于任何人而言，創(chuàng)業(yè)本身都足夠算得上一場苦旅。有人運(yùn)氣不錯(cuò)，不必渡劫九九八十一難，但趕往終途的路上，總躲不過磨難，方能成長。

對(duì)于張以弛而言，這份成長，是從理想化到雙腳落地，逐漸認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的過程中完成的。

他和孫琳是從校園出來直接創(chuàng)業(yè)的理工男，孫琳是劍橋大學(xué)計(jì)算機(jī)博士，人工智能專家，張以弛博士讀的是語義、邏輯和編程。他們都思維直接、習(xí)慣坦誠，但曾經(jīng)也同樣“認(rèn)知非常理想化”——換言之，就是幼稚。

比如剛開始回國時(shí)，他們覺得遍地是機(jī)會(huì)。技術(shù)人總認(rèn)為，只要有好技術(shù)，再找到一個(gè)相對(duì)好的應(yīng)用場景，就能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

十年后再回頭，張以弛承認(rèn)，當(dāng)時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)方向想得太淺，“錯(cuò)把技術(shù)優(yōu)勢(shì)等同于競爭優(yōu)勢(shì)”。創(chuàng)業(yè)伊始的團(tuán)隊(duì)寫滿年輕人的一腔熱血，也透著資金的窘迫。

轉(zhuǎn)機(jī)往往在不經(jīng)意間出現(xiàn)。

2014年，張以弛在飯局中結(jié)識(shí)了一位投資經(jīng)理，對(duì)方主要幫好未來張邦鑫看項(xiàng)目。經(jīng)由這位投資經(jīng)理，他認(rèn)識(shí)了張邦鑫，意外敲定了投資。過程也格外順利：張以弛跑到北京去，張邦鑫腳踩一雙洞洞鞋，倆人叫了一頓必勝客外賣，完事——?jiǎng)虮尘暗膱F(tuán)隊(duì)還是很有說服力的。

2014年7月，校寶在線完成數(shù)千萬人民幣A輪融資，資方是好未來。

對(duì)于年輕人而言，時(shí)機(jī)和命運(yùn)總顯得那么戲劇化，如果說初創(chuàng)業(yè)時(shí)偶有逆流，這次，是絕對(duì)的順流而上。

2013年，在線教育賽道的資本熱浪襲來，國內(nèi)教育“雙寡頭”好未來與新東方，開始擴(kuò)張旗下投資版圖。尤其是好未來，自2013年起，開啟三年的投資活躍期，投資數(shù)量是新東方的三倍。投資校寶在線的同年，好未來也接連進(jìn)入寶寶樹、果殼網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)+教育公司。

張以弛說，彼時(shí)“好未來的投資理念確實(shí)更開明一些”。

當(dāng)然，對(duì)于這支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，拿錢并非總是如此輕松。

地處市中心的浙商時(shí)代大廈，留下了張以弛與團(tuán)隊(duì)最年輕、也是最無畏的初創(chuàng)期。那是杭州“有錢又繁華”的地界，場地是天使投資人提供的，不需要付什么房租，算上張以弛和孫琳，團(tuán)隊(duì)總共12個(gè)人，多數(shù)剛從象牙塔走出，也都沒談戀愛。那時(shí)候，團(tuán)建就是吃飯，外加組團(tuán)去網(wǎng)吧打游戲。

游戲的本質(zhì)是升級(jí)打怪，它的規(guī)則明確，倚仗邏輯與團(tuán)隊(duì)配合。從某種程度上看，創(chuàng)業(yè)也是一場游戲。

但斯皮爾伯格執(zhí)導(dǎo)的電影《頭號(hào)玩家》里有這么一句話：現(xiàn)實(shí)才是唯一、真實(shí)的東西。

對(duì)于張以弛而言，象牙塔外的真實(shí)復(fù)雜并殘酷。2012年，公司新敲定一筆融資，協(xié)議簽畢，但資方在近一年的時(shí)間內(nèi)都沒有打款。賬面上的錢越來越少，一度連工資也發(fā)不起。

他們以對(duì)待游戲通關(guān)的方式搞定了危機(jī)：CEO拉上CTO，以及另外一位AI技術(shù)專家，三個(gè)人偷偷在辦公室做外包。老員工項(xiàng)斌直到后來才知曉其中曲折。

外包活計(jì)里，最大的一單收入來自蘑菇街。它的來歷也充滿戲劇性：創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的一位成員，跟陳琪是游戲世界里的朋友。

時(shí)隔8年，張以弛已經(jīng)不愿多提這樁變故。他當(dāng)時(shí)就沒有去追問原因，“理由不重要了”。再被追問，他就開始為對(duì)方開脫，分析要不就是他出資有困難，要不就是自己的項(xiàng)目確實(shí)不夠好。

而孫琳明顯感覺到，那件事之后，張以弛成熟了很多：“從前他的職場經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，但很快學(xué)會(huì)了?！?p>03 成長

張以弛關(guān)于偶像的答案，讓人有些許意外。

史玉柱。

他對(duì)史玉柱的定義是：一個(gè)理科生。他形容了后者吸引他的點(diǎn)：足夠真實(shí)，沒有偶像包袱。此外，巨人“說到做到”的價(jià)值觀，也足夠簡單直接。

偶像存在的意義之一，在于其精神對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界的照射。張以弛給校寶在線定下的價(jià)值觀便是：值得信賴。

不過，他最佩服的，還是史玉柱的領(lǐng)導(dǎo)力。很多人感慨的是史玉柱東山再起的魄力，他關(guān)注到的細(xì)節(jié)卻是，史玉柱破產(chǎn)被追債時(shí)，手下仍有兩百多人不要工資地追隨他，“你想想，他的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力有多強(qiáng)？”

他一度對(duì)自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力不太自信。100多人，這是他覺得最舒服的公司規(guī)模，他可以記住每個(gè)人的名字。而他創(chuàng)立的這家公司，如今員工已有近千人，分散在相隔不遠(yuǎn)的兩處樓里辦公，偶爾協(xié)同開會(huì)，員工需要穿越正在挖地鐵的工地，和一堆小門店。

東野圭吾在《解憂雜貨店》寫道：成長就是妥協(xié)與堅(jiān)持的兩難。

張以弛大概對(duì)此深有同感。坐在公司管理的一號(hào)位上，自我迭代的過程，本質(zhì)就是尋找妥協(xié)與堅(jiān)持的平衡。

他最初就是憑借直覺管理。2013年下半年，公司探索轉(zhuǎn)型，有人提出做SaaS平臺(tái)，有人反對(duì)，其中包括張以弛。團(tuán)隊(duì)不斷討論爭吵，最終，提議者獲得了嘗試機(jī)會(huì)。

這條路選對(duì)了。公司成功轉(zhuǎn)型，后來，張以弛在全員大會(huì)上，不加解釋地認(rèn)了錯(cuò)。

有問題就直接說，做錯(cuò)了就直接道歉，如此直接的管理風(fēng)格，與創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)背景不無關(guān)系。這是一個(gè)同學(xué)圈：張以弛和孫琳是劍橋同學(xué)，COO鄒依依、VP傅李侃與張以弛都出自杭州外國語中學(xué)，CPO 李杰又是鄒依依在浙江大學(xué)的同學(xué)。

于創(chuàng)始人而言，這是一件幸福的事情。張以弛篤信，無論想做什么，這群人都會(huì)在一起?！澳呐麻_家奶茶店。”

這并非無腦信任。

李杰此前供職于百度、阿里等大廠，被張以弛拉入團(tuán)隊(duì)前，已經(jīng)陸續(xù)吃過四年飯——這是后者的慣用伎倆，相中某個(gè)人才，先不直說，而是組飯局，或者請(qǐng)來公司做分享，慢慢混熟之后再“下手”。

李杰與張以弛有不少相似之處，都是理工男，都喜歡T恤加牛仔褲的簡單搭配，都有“浙商”務(wù)實(shí)聰明的那一面，善于捕捉機(jī)會(huì)。

公司轉(zhuǎn)型B端后，張以弛一度成為銷售部的“種子”選手，他拓展了公司早期的大半客戶。方法很原始，就在微博上搜索“校長”關(guān)鍵詞，找學(xué)校相關(guān)工作人員，靠發(fā)微博私信，一步步拉客戶。不過，大多人不會(huì)回復(fù)，回復(fù)的用戶中，應(yīng)承見面的，又是極少。

“只要答應(yīng)見面，我就能抓住機(jī)會(huì)”。說這句話時(shí)，張以弛的清亮眼睛里有一絲鷹的影子。

在創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，張以弛的聰明與人格魅力，足以籠絡(luò)人心。但管理一家近千人的公司，光靠魅力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

從100人到600人，從2014年到2017年，校寶在線經(jīng)歷了人數(shù)增長最快的三年，組織文化建設(shè)的問題擺上桌面，“公司文化”成為張以弛必須面對(duì)和思考的問題。

他從來都不擅長這些“很虛”的東西?！氨热缯f用什么排比句去調(diào)動(dòng)大家的情緒，我內(nèi)心挺難做，但有時(shí)候又不得不做?！北娙说钠谕紨[在那，他只能放棄自己的厭惡，去妥協(xié)。

現(xiàn)在看來，他適應(yīng)得還不錯(cuò)。

他會(huì)從外界去獲取力量。2019年，他跑去上了湖畔大學(xué)，曾鳴老師的課他尤其喜歡。阿里有句話叫“平常人做平常事”，意思是要激發(fā)人才的核心創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)人的能量。這給他的啟發(fā)很大。

他想要做公司內(nèi)網(wǎng)，以公司的技術(shù)能力做這個(gè)也很方便，但為了方便員工匿名吐槽，特意選了外部平臺(tái)。疫情期間，大家見不上面，有人對(duì)公司戰(zhàn)略和未來發(fā)展有滿肚子疑問，張以弛索性做了場直播。

直播時(shí)，他總是先把問題讀一遍，再回答。“哪怕你問我是不是傻X，沒問題，我也會(huì)讀。”

當(dāng)然，妥協(xié)之余，他也始終堅(jiān)持著某種自我。給員工的新人培訓(xùn)中，他加了一句話：如果別的你都做不了的話，就盡量做真誠。

04 共情

張以弛的“真誠”，偶爾也讓人一言難盡。

2018年10月的一天，有同事在公司大群里調(diào)侃，自從沒有可樂機(jī)后，就要自備快樂了。行政同學(xué)解釋，部門評(píng)估認(rèn)為可樂糖分太高，所以進(jìn)行了撤銷。

十分鐘后，張以弛提了反對(duì)：不要做parenting的事情，大家都是成年人。我愿意喝得不健康，我自己對(duì)自己負(fù)責(zé)就是了。你說可樂糖多你可以不喝，但麻煩不要幫我選。我覺得我媽都沒這權(quán)利。

隨后又補(bǔ)上一句：parenting 有點(diǎn)蠢，服務(wù)好大家就可以。

類似這樣毫不留情的吐槽與批評(píng)，張以弛很擅長。他有自己介意的東西，比如對(duì)權(quán)力邊界的漠視?？蓸肥录l(fā)生時(shí)，HR部門剛剛從一個(gè)簡單的支持部門中脫胎，擁有對(duì)干部的考察權(quán)力，“它有很大的發(fā)言權(quán)了，但要學(xué)著敬畏自己的邊界”。

但從另一個(gè)角度看，這是張以弛共情能力欠缺的表現(xiàn)。這似乎是“天才式”選手的通病，過于自我而容易忽略他人感受。

他們也喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威，只信服自己愿意相信的人或理念。

雖然初高中讀的是杭州外國語學(xué)校，但進(jìn)校摸底考試時(shí)，張以弛是班里男生的最后一名。中學(xué)時(shí)，父母工作都忙，顧不上管他，他便經(jīng)常通宵玩電腦游戲。被老師要求寫檢討書，他用復(fù)寫紙偷懶，被老師發(fā)現(xiàn)，找父親來談話?；貋砗螅赣H講了一句“我們放棄了”。

高中時(shí)他“頂風(fēng)作案”，大大方方在學(xué)校里談戀愛，有老師想管，他便反問“你有什么證據(jù)”。

一位邱老師改變了他。老師告訴他，談戀愛挺好，但女生學(xué)物理化學(xué)有點(diǎn)累，你是不是教教她？張以弛突然有了動(dòng)力，人生第一次找母親要求請(qǐng)家教，成績很快提升上來。

長大后，他終于明白邱老師的“套路”，唯剩下感激。

他也更加相信教育的重要性。以杭州外國語學(xué)校為例，這所學(xué)校的包容性很強(qiáng)，“一個(gè)老師能遇到一個(gè)孩子，是偶然。一所學(xué)校能容忍這樣的老師，是必然。”

他以自己的方式參與教育之中，校寶在線如今的使命便是，將教育服務(wù)向更好的方向推動(dòng)。SaaS系統(tǒng)的作用就是通過工具和系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)的方式優(yōu)化教育教學(xué)空間，最終作用到每個(gè)孩子身上，看似微小，又不可估量。

這不是一件熱血的事情，甚至你很難從他們的故事中找到蕩氣回腸的瞬間。但教育本身就是如此，在潛移默化中進(jìn)行，潤物細(xì)無聲。

在現(xiàn)實(shí)生活中缺乏共情能力的張以弛，卻在教育行業(yè)里編織起了一張密實(shí)的網(wǎng)。9萬多個(gè)教育品牌、18萬個(gè)校區(qū)就是一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，它們保持著生長，每一件細(xì)碎的問題被解決，比如為一家教培機(jī)構(gòu)找到更好的招生方案，比如讓一個(gè)焦慮的家長在系統(tǒng)里更詳細(xì)地掌握孩子學(xué)習(xí)情況，甚至，繳費(fèi)時(shí)有更便捷的通道……這張網(wǎng)絡(luò)，便又結(jié)實(shí)寬廣了些許。

成為教育細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，這是校寶在線站在10歲時(shí)間線許下的心愿。它從來沒有站在聚光燈下，也不憧憬那樣的榮光。

于張以弛個(gè)人而言，教育之外，他還有一個(gè)理想——開一家野生動(dòng)物園，當(dāng)然，是把人圈在樓里，讓動(dòng)物們自由奔跑的那種。

他有過一次歷險(xiǎn)。那是在在阿拉斯加，一趟非常規(guī)的國家公園觀賞路線，他隨向?qū)С酥鄙龣C(jī)降落在一片人跡罕至的區(qū)域，熊群在二三十公里外的海灘捕魚，他們踱步前行，直到遇見一只壯碩棕熊。

“我跟它只有這么遠(yuǎn)?！备C在椅子中的整個(gè)人倏地直起身。張以弛伸出手比劃距離，“從這兒到那兒”，兩三個(gè)人的間隔，短短幾米長。

“我嚇得要死?！?p>

還算幸運(yùn)，這里的熊很少接觸人類。他凝神屏息，躲過一劫——裝死和逃跑并不是解決問題的好辦法，安分地表現(xiàn)你并不具威脅性才是上策。

當(dāng)然，那次危險(xiǎn)并沒有阻擋他后續(xù)再去的步伐，反而讓他更加堅(jiān)定對(duì)野生動(dòng)物的喜愛。直面未知的恐懼，還勇于前行，這大概是一個(gè)企業(yè)家，或者說，普通成年人最大的魅力了。(來源：獵云網(wǎng))

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