水滴公司CTO邱慧：構建數(shù)據(jù)中臺 破解數(shù)據(jù)價值難題

12月11日消息，水滴公司CTO邱慧在談及近幾年流行的“數(shù)據(jù)中臺”時表示，水滴的數(shù)據(jù)中臺能為前提業(yè)務提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務，發(fā)掘數(shù)據(jù)價值。

水滴公司CTO 邱慧

在邱慧看來，數(shù)據(jù)是衡量一個公司最底層核心能力，沒有數(shù)據(jù)的AI是空中樓閣。在當前環(huán)境下，數(shù)據(jù)建設面臨著諸多難題。首先是數(shù)據(jù)資產(chǎn)不清晰，伴隨著業(yè)務多元化發(fā)展，數(shù)據(jù)來源越來越多但數(shù)據(jù)質量難以把控；其次，不同業(yè)務間煙囪式的數(shù)據(jù)架構模式造成了數(shù)據(jù)孤島；第三，伴隨著數(shù)據(jù)量逐漸擴大，分散的數(shù)據(jù)如何聯(lián)動，挖掘更大的價值成為諸多公司探索重點；而數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)安全也面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。

邱慧介紹，對于行業(yè)現(xiàn)狀以及水滴多元化的業(yè)務場景，水滴公司的解決方案是構建自己的數(shù)據(jù)中臺，為業(yè)務前臺提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務。當前，水滴的數(shù)據(jù)中臺分為數(shù)據(jù)管理層、數(shù)據(jù)服務層以及數(shù)據(jù)應用層。

數(shù)據(jù)管理層主要負責建設數(shù)據(jù)資產(chǎn)，監(jiān)控數(shù)據(jù)質量，保證數(shù)據(jù)安全。為了確保數(shù)據(jù)口徑一致性，內部建立了數(shù)據(jù)運用體系。而在數(shù)據(jù)治理方面，研發(fā)團隊結合了OneData的理念，梳理水滴內部保險、互助、籌款等各業(yè)務需求出發(fā)的指標體系，根據(jù)各個業(yè)務場景抽象業(yè)務過程和數(shù)據(jù)域，產(chǎn)出原子指標，同時調研各部門對指標定義、開發(fā)、使用上的痛點，探索出一套適合水滴業(yè)務的方法論，從而確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)靈活性和易用性。

與此同時，為確保數(shù)據(jù)安全，水滴組建了包括業(yè)務、研發(fā)、合規(guī)、內審及法務等部門在內的內部數(shù)據(jù)安全委員會，對不同類型數(shù)據(jù)進行敏感度分級，確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)使用。

數(shù)據(jù)服務層則負責建設數(shù)據(jù)流通機制，統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務。比如建設用戶畫像標簽數(shù)據(jù)服務，建設用戶數(shù)據(jù)模型服務，進而實現(xiàn)智能營銷服務。而在探索大健康新業(yè)務時，由于有數(shù)據(jù)中臺統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務，可以直接調用驗證，高效支持上層各項業(yè)務發(fā)展。

數(shù)據(jù)應用層則從業(yè)務需求出發(fā)，深度驅動業(yè)務運營。自動化分析讓業(yè)務可以隨時、快速看到業(yè)務各維度數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)驅動決策最大限度挖掘數(shù)據(jù)價值，讓數(shù)據(jù)快速反應到?jīng)Q策層面；經(jīng)營效率則是通過數(shù)據(jù)上層的各項數(shù)據(jù)工具能力建設，讓運營效率得到最大限度的提升。不斷提升做到自動化、智能化。

據(jù)介紹，在數(shù)據(jù)中臺的加持下，水滴還形成了涵蓋NLP、OCR、TTS、推薦算法、核身鑒權等AI能力在內的智能中樞。通過這部分AI能力的賦能，在保險產(chǎn)品創(chuàng)新供給、營銷、承保核保、理算理賠、客服等場景落地應用。

邱慧表示，未來水滴的數(shù)據(jù)中臺未來還會是數(shù)字健康和數(shù)字醫(yī)療研究的引擎。通過構建這樣一個數(shù)據(jù)和知識的雙驅動中臺，合理打通公司內各類數(shù)據(jù)及沉淀行業(yè)Know-how，成為推動公司智能化發(fā)展的加速器。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。