金蝶聯(lián)合科大訊飛發(fā)布 全球首個(gè)EBC企業(yè)管理“數(shù)字員工”

11月11日消息（李文朋）11月11日，全球創(chuàng)見(jiàn)者大會(huì)在昆明召開(kāi)。會(huì)上，金蝶正式發(fā)布全球首個(gè)EBC企業(yè)管理領(lǐng)域的數(shù)字員工，其由“AI+RPA+大數(shù)據(jù)+人格化”等相關(guān)技術(shù)融合而成。

（圖：人格化、智能化、自動(dòng)化金蝶數(shù)字員工發(fā)布）

近年來(lái)，越來(lái)越多數(shù)字員工走向工作崗位，例如拿下萬(wàn)科優(yōu)秀新人獎(jiǎng)的“崔筱盼”、招商局集團(tuán)的“招小影”、浦發(fā)銀行的“小浦”，桂林銀行的"小漓"，還有中金財(cái)富的“Jinn”。據(jù)國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測(cè)，“到2024年，45%的重復(fù)工作任務(wù)將通過(guò)使用由AI、機(jī)器人和機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）提供支持的數(shù)字員工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化或增強(qiáng)?！?

對(duì)數(shù)字員工，金蝶也早有布局。此次發(fā)布的數(shù)字員工是在企業(yè)級(jí)人工智能“小K”基礎(chǔ)上，進(jìn)行的全新智能化與人格化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了形態(tài)感知、互動(dòng)方式、以及服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。金蝶中國(guó)執(zhí)行副總裁趙燕錫對(duì)此表示：“此次發(fā)布的數(shù)字員工能夠覆蓋更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，具備主動(dòng)感知、主動(dòng)交互的能力，也能做到像“人”一樣成長(zhǎng)，而且“入職”的流程也并不復(fù)雜?！?/p>

企業(yè)可以根據(jù)自身的需求，通過(guò)金蝶云·星瀚及蒼穹平臺(tái)建立一個(gè)或多個(gè)數(shù)字員工，并根據(jù)自身需求定義數(shù)字員工不同的姓名、形象、聲音、崗位職能、職業(yè)技能、服務(wù)對(duì)象，以及個(gè)性化服務(wù)方案等。企業(yè)可提前預(yù)置的員工技能多達(dá)100多種，可對(duì)標(biāo)崗位職責(zé)，劃定數(shù)字員工的工作范疇，并借助科大訊飛多語(yǔ)種及人物形象技術(shù)，將員工定制成有檔案、有績(jī)效的“人格化”數(shù)字人。

目前，金蝶內(nèi)部已有部分財(cái)務(wù)數(shù)字員工“上崗”，從事著流程催辦、費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)收催收等工作。在金蝶共享中心，數(shù)字員工近三月完成的單據(jù)審核占29.73%，一年節(jié)約1911人天。在純電票場(chǎng)景下，從提單到完成審批及付款，最快可9分鐘到賬。除了財(cái)稅，數(shù)字員工也能在人力資源管理等方面發(fā)揮著相應(yīng)的作用，例如進(jìn)行組織規(guī)劃、編制測(cè)算、進(jìn)行人才畫(huà)像、人才標(biāo)簽功能等。

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