微信支付存安全隱患 浙江省消保委“喊話”騰訊整改

浙江省消保委稱，當(dāng)消費(fèi)者遇到上述情況向騰訊客服求助時(shí)，亦無法維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益。

浙江省消保委表示，通過組織調(diào)查與法律專家研討結(jié)果，浙江省消保委于7月19日向騰訊公司以書面建議函的形式提出了三點(diǎn)建議：一是建議騰訊公司全面落實(shí)微信支付實(shí)名制。依據(jù)央行相關(guān)規(guī)定，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)支付賬戶實(shí)名制管理，收集并核實(shí)用戶的基本身份信息，不得為未實(shí)名用戶提供支付服務(wù)。二是建議騰訊公司健全交易安全措施。建立健全微信支付防轉(zhuǎn)錯(cuò)賬機(jī)制，當(dāng)用戶轉(zhuǎn)賬超過一定額度時(shí)提醒用戶進(jìn)行姓名校驗(yàn)，以及建立大額轉(zhuǎn)賬延時(shí)到達(dá)機(jī)制等。三是建議騰訊公司完善事后協(xié)助機(jī)制。用戶權(quán)益明顯受到侵害無法協(xié)商解決向平臺(tái)求助時(shí)，微信平臺(tái)應(yīng)盡到合理的協(xié)助義務(wù)，并積極協(xié)助司法機(jī)關(guān)提供立案所需的相關(guān)信息。

騰訊公司收到《建議函》后，立即將函件轉(zhuǎn)交至財(cái)付通支付科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“財(cái)付通”)并成立專項(xiàng)工作小組進(jìn)行自查。7月31日騰訊公司以書面形式回復(fù)了相關(guān)改進(jìn)方案。方案提出，財(cái)付通將嚴(yán)格履行支付機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，全面落實(shí)微信支付實(shí)名制管理要求，未經(jīng)財(cái)付通實(shí)名認(rèn)證的微信支付用戶無法通過微信支付轉(zhuǎn)賬。

針對(duì)微信支付防轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的問題，財(cái)付通也在方案中表示，將不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，努力健全微信支付防轉(zhuǎn)錯(cuò)賬機(jī)制，尤其是針對(duì)浙江省消保委提到的當(dāng)用戶轉(zhuǎn)賬資金超過一定額度時(shí)，財(cái)付通將持續(xù)通過多種方式加強(qiáng)驗(yàn)證，如讓用戶補(bǔ)全被掩碼的姓名等，以保護(hù)用戶的資金安全。據(jù)悉，該項(xiàng)功能將于今年下半年推出。

對(duì)于浙江省消保委建議中提及的完善事后協(xié)助機(jī)制問題，財(cái)付通表示，針對(duì)用戶在使用微信支付過程中權(quán)益受損時(shí)，將按照法律法規(guī)和人民銀行的監(jiān)管要求和浙江省消保委的建議，積極協(xié)助用戶維權(quán)，全面配合有權(quán)機(jī)關(guān)依法定職權(quán)進(jìn)行調(diào)查。

浙江省消保委秘書長(zhǎng)崔礪金表示，第三方支付平臺(tái)已經(jīng)與消費(fèi)者的日常生活密不可分，即使再小比例的漏洞，都會(huì)對(duì)消費(fèi)者個(gè)體造成無法彌補(bǔ)的損失，希望騰訊公司、財(cái)付通能盡快落實(shí)改進(jìn)措施，從事前防范到事后協(xié)助維權(quán)，充分保障每一個(gè)消費(fèi)者的合法權(quán)益。(中新經(jīng)緯APP)

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