美國數(shù)字支付大戰(zhàn)爆發(fā)：蘋果暫時(shí)占據(jù)上風(fēng) 亞馬遜有望后來居上

極客網(wǎng)·金融科技（小刀）12月3日，亞馬遜正在努力，想說服實(shí)體商戶接受“亞馬遜Pay”數(shù)字錢包。目前亞馬遜Pay主要用在線上購物，還沒有向線下挺進(jìn)。

最開始時(shí)，亞馬遜準(zhǔn)備與加油站、餐館及其它非直接競(jìng)爭(zhēng)商戶合作。有些零售商將亞馬遜視為威脅，它們不愿意合作。

亞馬遜想在消費(fèi)支付領(lǐng)域有更大作為，說明亞馬遜想進(jìn)一步滲透到客戶的生活中去。客戶在店鋪中如何使用亞馬遜支付服務(wù)？它們可能會(huì)用手機(jī)結(jié)算，就像使用Apple Pay一樣，或者掃描手機(jī)二維碼，還有其它選擇。蘋果曾說，截止5月，美國已經(jīng)有500多萬個(gè)店鋪接受自己的服務(wù)，接受的商戶數(shù)量也在增長。

事實(shí)上，美國消費(fèi)者對(duì)數(shù)字錢包并不是很熱情，去年，它只占了美國所有卡片交易的1%的還不到（數(shù)字錢包要與信用卡、借記卡捆綁才能消費(fèi)）。亞馬遜將目光轉(zhuǎn)向亞洲，那里數(shù)字錢包、移動(dòng)支付很流行，比如支付寶、微信支付?，F(xiàn)在美國的競(jìng)爭(zhēng)還不是很激烈，亞馬遜希望能搶先多拿一點(diǎn)份額。

一般來說，消費(fèi)者要將借記或者信用卡信息錄入數(shù)字錢包，在商戶網(wǎng)站選擇支付的數(shù)字錢包，然后再支付。在店鋪內(nèi)，消費(fèi)者拿起手機(jī)，放在無接觸結(jié)算終端前，傳輸卡片信息。除了卡片支付費(fèi)用，一般來說使用錢包的商戶不必支付額外費(fèi)用。

為了吸引大家使用，亞馬遜拋出一些誘餌，比如降低面向商戶的支付處理費(fèi)和營銷服務(wù)費(fèi)。

不斷上漲的資費(fèi)費(fèi)用占了成本的很大一部分，它是零售商與信用卡公司關(guān)系緊張的焦點(diǎn)所在。像Visa、萬事達(dá)等信用卡企業(yè)都會(huì)收取費(fèi)用，當(dāng)消費(fèi)者在店鋪購物時(shí)，商戶要向銀行及其它保險(xiǎn)公司付費(fèi)。

亞馬遜在美國開了一些實(shí)體店，在這些店鋪用亞馬遜賬戶購物時(shí)不必付費(fèi)。亞馬遜Pay會(huì)存儲(chǔ)用戶的信用卡、借記卡信息，購物者結(jié)算時(shí)不必輸入賬戶信息，這樣能增強(qiáng)購物意愿。

Bernstein Research的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2018年3月的12個(gè)月里，在亞馬遜網(wǎng)站之外，約有14%的美國網(wǎng)民至少通過網(wǎng)絡(luò)或者移動(dòng)支付的方式使用過亞馬遜Pay，至少用過一次。

2017年亞馬遜收購連鎖雜貨店Whole Foods（全良超市），它鼓勵(lì)超市購物者用亞馬遜Pay支付。

亞馬遜還在西雅圖、芝加哥、舊金山設(shè)立亞馬遜Go（Amazon Go ）店鋪，購物者走過轉(zhuǎn)門時(shí)掃描一下二維碼（由App生成），攝像頭就會(huì)追蹤購物者，看他/她挑了什么商品，離開時(shí)無須停下付費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算。

與蘋果對(duì)決

蘋果也已經(jīng)下定決心，想在數(shù)字錢包市場(chǎng)瓜分更大蛋糕。

最近彭博報(bào)道說，按數(shù)字錢包活躍用戶數(shù)計(jì)算，Apple Pay已經(jīng)排到第二位，僅次于PayPal。亞馬遜有自己的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼡碛旋嫶蟮牧闶鄣蹏?，有大量Prime會(huì)員，而且在實(shí)體領(lǐng)域也投入不少資源。另外，亞馬遜還在國際市場(chǎng)不斷推廣亞馬遜Pay。

亞馬遜Pay是2017年出現(xiàn)的，后來亞馬遜不斷加大投入。Apple Pay用的是NFC技術(shù)，我們現(xiàn)在還不知道亞馬遜Pay會(huì)使用QR（二維碼）技術(shù)還是NFC技術(shù)。一般來說，小企業(yè)喜歡QR技術(shù)，因?yàn)椴槐赝顿Y購買NFC終端。

在國際投資方面，2018年亞馬遜在印度投入101.5億盧比，相當(dāng)于1.45億美元，推廣亞馬遜Pay。

在美國數(shù)字支付市場(chǎng)，亞馬遜未能排進(jìn)前三位。再看蘋果，在美國iPhone的增長仍然是健康的。雖然銷量增速放緩，但是最近一個(gè)季度相比往年同期增長率還是超過兩位數(shù)。

為什么增長很快？因?yàn)閕Phone擁有很高的轉(zhuǎn)售價(jià)值，消費(fèi)者可以用較低的價(jià)格買到舊iPhone。iPhone的份額越高，Apple Pay可以爭(zhēng)取的目標(biāo)客戶就越多。亞馬遜數(shù)字錢包能與蘋果競(jìng)爭(zhēng)嗎？當(dāng)然能，它有很多優(yōu)勢(shì)。

再看智能手機(jī)制造商，它們想推廣數(shù)字錢包太難了。在中國，蘋果一直想提高Apple Pay的市場(chǎng)份額，但是目前仍然很低很低。甚至連蘋果自己的中國零售店也支持支付寶。

亞馬遜的優(yōu)勢(shì)與蘋果的劣勢(shì)

在美國，亞馬遜數(shù)字錢包的市場(chǎng)份額的確很低，但是如果美國市場(chǎng)遵循中國一樣的發(fā)展軌跡，零售商將會(huì)占據(jù)上風(fēng)。

最近CIRP報(bào)告說，Prime會(huì)員數(shù)量將會(huì)達(dá)到1億。這些會(huì)員每年購買價(jià)值1400美元的商品。亞馬遜可以用折扣吸引客戶使用自己的數(shù)字錢包。

亞馬遜擁有實(shí)體店，這也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。2021年之前，亞馬遜準(zhǔn)備開設(shè)3000家亞馬遜Go店鋪?？刂屏闶矍?，就可以說服客戶使用自己的數(shù)字錢包。

蘋果有很多優(yōu)勢(shì)，它可以提高數(shù)字錢包市場(chǎng)份額。許多零售商將亞馬遜視為敵人。如果零售商想使用數(shù)字支付，可能會(huì)選擇Apple Pay。在美國，蘋果有很大的裝機(jī)量，對(duì)P2P交易有利。一旦Apple Pay的份額增加，又能提升iPhone和智能手表的銷量。

不過大多iPhone用戶都會(huì)從亞馬遜購物。亞馬遜不允許他們用Apple Pay完成交易。在亞馬遜平臺(tái)購物時(shí)，大多蘋果設(shè)備用戶都需要亞馬遜Pay賬戶。

在未來兩年里，亞馬遜數(shù)字錢包在美國的市場(chǎng)份額很可能會(huì)快速攀升。亞馬遜優(yōu)勢(shì)很多，至于蘋果，因?yàn)樵趤嗰R遜平臺(tái)無法使用Apple Pay，它面臨很大壓力。由于無法與Android用戶交易，這一點(diǎn)也限制了Apple Pay的發(fā)揮。

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