刷臉支付有了行業(yè)自律公約!

新華財(cái)經(jīng)北京1月26日電(記者吳雨)春節(jié)期間，消費(fèi)者在享受移動支付便捷的同時，也分外關(guān)注支付安全。近日中國支付清算協(xié)會印發(fā)自律公約，多舉措規(guī)范人臉識別線下支付應(yīng)用創(chuàng)新。

當(dāng)下，刷臉支付日漸增多，部分刷臉支付應(yīng)用存在潛在安全隱患，亟待規(guī)范。去年中國人民銀行8月印發(fā)了《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》，明確提出探索人臉識別線下支付安全運(yùn)用。

近日中國支付清算協(xié)會發(fā)布《人臉識別線下支付行業(yè)自律公約(試行)》，從安全管理、終端管理、風(fēng)險管理和用戶權(quán)益保護(hù)等角度提出技術(shù)要求和業(yè)務(wù)規(guī)范。

刷臉支付涉及用戶生物特征等隱私信息，其采集方式、存儲方式等可能招致信息泄露風(fēng)險。對此，公約明確，在采集環(huán)節(jié)，要堅(jiān)持“用戶授權(quán)、最小夠用”，明確告知用戶信息使用目的、方式和范圍，并獲得用戶授權(quán)，避免與需求無關(guān)的特征采集。在存儲環(huán)節(jié)，將原始人臉信息加密存儲，并與銀行賬號或支付賬號、身份證號等用戶個人隱私進(jìn)行安全隔離。在使用環(huán)節(jié)，收單機(jī)構(gòu)、商戶等中間環(huán)節(jié)不得歸集或截留原始人臉信息，實(shí)現(xiàn)端到端的個人隱私保護(hù)。

在風(fēng)險管理方面，公約提出，會員單位應(yīng)建立交易風(fēng)險監(jiān)控模型和系統(tǒng)，有效監(jiān)測可疑交易和異常行為，及時進(jìn)行分析處置，保障交易安全。會員單位應(yīng)結(jié)合用戶信用狀況、風(fēng)險程度等因素，對用戶刷臉支付可開通的交易類型進(jìn)行限制，通過協(xié)議約定交易限額，并采取有效風(fēng)控措施保障交易和用戶資金安全。

此外，對于大家關(guān)注的刷臉支付被“盜刷”“錯刷”等問題的處理，公約要求，會員單位應(yīng)建立用戶刷臉支付投訴處理流程，明確投訴受理責(zé)任部門和責(zé)任人，向客戶告知客服電話、在線客服等受理投訴的渠道。同時，會員單位應(yīng)及時處理客戶提出的差錯爭議和投訴，建立健全風(fēng)險撥備資金、保險計(jì)劃、應(yīng)急處置等風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制，對不能有效證明因用戶原因?qū)е碌馁Y金損失及時先行賠付。(完)

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