“這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里,有人成功,有人失敗。在這個(gè)時(shí)代里,每個(gè)人都有自己的故事”
眾多的創(chuàng)業(yè)者中,有一類科技創(chuàng)業(yè)群體,他們充滿激情,夢(mèng)想用技術(shù)改變世界,是資本市場(chǎng)的寵兒。媒體上閃耀著成功者的身影,但更多創(chuàng)業(yè)者還在為夢(mèng)想堅(jiān)持。
就像非典成就了阿里巴巴,現(xiàn)在的新冠讓科技創(chuàng)業(yè)者們陷入一種焦慮,但又在努力尋找突破方向。
科技型公司現(xiàn)狀
科技型企業(yè)主要依托高技術(shù)研發(fā)人才,是高成長(zhǎng)性與高風(fēng)險(xiǎn)性并存的創(chuàng)新開拓型企業(yè)。工商系統(tǒng)登記通常以“科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)”“信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”為主。
據(jù)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的數(shù)據(jù),截止2020年2月1日,全國(guó)存續(xù)的科技型企業(yè)340萬(wàn)家,其中,最近三年新成立175萬(wàn)家,主要分布在廣東、北京、江蘇、上海和杭州等省市,被資本市場(chǎng)關(guān)注并看好的企業(yè)接近15萬(wàn)家。
從36Kr公布的融資數(shù)據(jù)來看,2019年國(guó)內(nèi)共計(jì)產(chǎn)生4284筆投融資業(yè)務(wù),總計(jì)投融資金額達(dá)到7743億元人民幣,絕大部分都是給了科技型創(chuàng)業(yè)公司。
全國(guó)一半科技型創(chuàng)業(yè)公司成立于最近三年,存活率低。即使融資拿到錢,死亡的機(jī)率也是超高。據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì),最近6年,被投融資市場(chǎng)關(guān)注但最后關(guān)門的科技型創(chuàng)業(yè)公司達(dá)到5867家。
科創(chuàng)企業(yè)關(guān)門,主要原因有產(chǎn)品偽需求、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)沖突、現(xiàn)金流斷裂、政策監(jiān)管等原因。如2019年,P2P連番暴雷,在金融監(jiān)管高壓下,一大堆泛金融產(chǎn)品相繼關(guān)停。
就當(dāng)前而言,未渡過安全期的科技型創(chuàng)業(yè)公司將迎來怎樣的商業(yè)變化,他們又是如何思考的呢?請(qǐng)看他們的現(xiàn)身說法。
“這段時(shí)間正好閉關(guān)打磨產(chǎn)品”
北京某企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)始人林先生:
2020年春節(jié)一過,公司剛好兩歲,年后將開啟第四次搬家。
我主要做在線股權(quán)激勵(lì)管理平臺(tái),融合了法律、人力和財(cái)稅等資源,為企業(yè)提供股權(quán)期權(quán)規(guī)劃、管理等服務(wù)。
最開始想做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái),希望有股權(quán)管理需要的企業(yè)自己通過網(wǎng)站注冊(cè),引導(dǎo)使用高級(jí)功能。但實(shí)際效果并不理想,客戶需要專業(yè)顧問引導(dǎo),細(xì)心跟進(jìn)甚至線下拜訪才能成交。
2019年是非常困難的一年,客戶轉(zhuǎn)化時(shí)間長(zhǎng),產(chǎn)品收費(fèi)方式探索中。最開始產(chǎn)品根據(jù)企業(yè)賬號(hào)權(quán)限分級(jí)收費(fèi),基礎(chǔ)版990元、高級(jí)版3999元、定制版9999元。實(shí)際操作過程中發(fā)現(xiàn),專業(yè)企業(yè)服務(wù)并不是拼價(jià)格就能帶來客戶,客戶需要專業(yè)的咨詢和定制化解決方案。
現(xiàn)在的形勢(shì)對(duì)公司暫時(shí)沒有影響,一是我們產(chǎn)品不是日常剛性需求,二是現(xiàn)在還沒出元宵節(jié),商業(yè)活動(dòng)本來就是淡季。但如果再拖兩個(gè)月,那就要增強(qiáng)線上推廣,使用遠(yuǎn)程工具等解答客戶咨詢。
公司當(dāng)前20人,15人都是做技術(shù)相關(guān)的,平時(shí)就有遠(yuǎn)程辦公習(xí)慣。這段時(shí)間正好打磨產(chǎn)品,修煉內(nèi)功。
“我們的現(xiàn)金流僅能撐3個(gè)月”
蘇州某在線編程產(chǎn)品大股東景先生:
我是2017年3月開始創(chuàng)業(yè)。剛開始,就我跟另外一個(gè)合伙人,都是一起工作多年的同事,相互間知根知底,配合起來也快。
我們先在市場(chǎng)上溜達(dá)了一圈,發(fā)現(xiàn)可編程玩具有教育、娛樂雙重效果,應(yīng)該有市場(chǎng),下決心干。
我們的產(chǎn)品方向是利用圖像化編程Scratch工具來操作坦克機(jī)器人,可以在手機(jī)上編程實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)、穿越障礙等功能,達(dá)到寓教于樂的目的。
這次創(chuàng)業(yè),最主要是錢的問題,光開模費(fèi)就花了20萬(wàn),前期生產(chǎn)400個(gè)玩具,每個(gè)成本在230元,加上差旅總共又去了10萬(wàn)。接著開發(fā)APP,陸續(xù)招了5個(gè)開發(fā)人員。哪兒缺人,自己就往哪兒頂。
東西出來了,也拿到展會(huì)上推銷了,感興趣咨詢的不少,下單的卻不多。
關(guān)鍵問題,太貴!生產(chǎn)成本230元一個(gè),批發(fā)出去算300元,那零售商要賣600元以上才會(huì)感興趣。然而,智能玩具市場(chǎng),根本賣不出這個(gè)價(jià),何況還沒有品牌。
而工資、房租都是剛性支出。我們兩個(gè)合伙人一直沒拿工資,還從家里拿了80萬(wàn)出來。
上海一家大型機(jī)構(gòu)給我們拋來橄欖枝,為他們做 “外包”,將編程工具在線化,把花了大力氣拼起來的智能玩具,重新將傳感器拆出來,做成一個(gè)一個(gè)獨(dú)立小模塊,如溫度感應(yīng)器、紅外感應(yīng)器、報(bào)警器、風(fēng)扇等,做成教學(xué)包提供給培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將這個(gè)成本攤在培訓(xùn)學(xué)費(fèi)里面。
我們的現(xiàn)金流僅能撐三個(gè)月,團(tuán)隊(duì)發(fā)展到現(xiàn)在是12人。最大遺憾是,一直沒物色到懂市場(chǎng)又熟悉教育培訓(xùn)的人加入。
我們只服務(wù)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有生意后,很快就傳導(dǎo)給我們。當(dāng)前線下課程暫停,培訓(xùn)材料包的需求幾乎停止。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,在線教育是趨勢(shì)。少兒編程一站式服務(wù),從招生運(yùn)營(yíng)、開課、軟硬接合培訓(xùn)平臺(tái)、師資管理、家長(zhǎng)管理以及機(jī)構(gòu)后臺(tái)維護(hù),打通全流程,未來是個(gè)機(jī)會(huì)。
“等到花開,需求會(huì)潮水般涌來”
南京某親子營(yíng)地項(xiàng)目合伙人陳先生:
前幾年我在國(guó)內(nèi)一家排名靠前的在線OTA旅游集團(tuán)做孵化投資工作,對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)重資源、重渠道深有感觸?,F(xiàn)在旅游創(chuàng)業(yè)要往精品化、個(gè)性化及線上化方向發(fā)展,打造自有IP文化,才能跑得更穩(wěn)。
我如今正在做的項(xiàng)目是戶外親子教育,對(duì)接政府低成本戶外場(chǎng)地資源,通過小程序在社交群里營(yíng)銷,銷售年卡,會(huì)員一年內(nèi)無(wú)限次預(yù)約參加活動(dòng),通過后期增值服務(wù)提升利潤(rùn)。如我們有一個(gè)大航海課程,通過介紹航海歷史、野外方向識(shí)別、AR立體學(xué)習(xí)、銷售精品模型以及結(jié)合線下旅游等,每一款產(chǎn)品都可以挖得很深。
雖然我們也直接面向終端用戶,但與傳統(tǒng)旅游公司按次收費(fèi)不同,我們提前預(yù)收年費(fèi)并鎖定用戶,服務(wù)沒提供也就沒有直接投入。
這次的事件,短期對(duì)我們影響不大,對(duì)所有會(huì)員延長(zhǎng)兩個(gè)月有效期。反而可能是一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。關(guān)注自然、保護(hù)動(dòng)物和野外求生等親子主題更容易引起家長(zhǎng)興趣,入校合作接受度高??衫眠@段時(shí)間調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、對(duì)線上系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。等形勢(shì)好轉(zhuǎn),春暖花開,消費(fèi)需求還會(huì)潮水般釋放出來。
“對(duì)金融科技公司來說是個(gè)機(jī)會(huì)”
上海某信息科技公司CEO郭先生:
我們的客戶主要是中小型金融機(jī)構(gòu)和政府部門。對(duì)金融機(jī)構(gòu)如銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供內(nèi)部使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng),提供風(fēng)險(xiǎn)建模等服務(wù);為政府提供企業(yè)信息查詢、政務(wù)管理等系統(tǒng),支持定制化開發(fā)。
客戶來源主要是老客戶維護(hù)、熟人轉(zhuǎn)介紹和通過招投標(biāo)獲取。通過對(duì)項(xiàng)目的吸收不斷升級(jí)自有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
當(dāng)前團(tuán)隊(duì)共有30人,其中20個(gè)是技術(shù)研發(fā)人員,主要支出就是人工成本。做項(xiàng)目最擔(dān)心訂單接不上或者需求不清晰,造成人員負(fù)荷空轉(zhuǎn)。
2月2號(hào)我們就開始遠(yuǎn)程在家上班,當(dāng)前研發(fā)人員對(duì)年前接到的項(xiàng)目趕工期。現(xiàn)在的問題是不能去客戶公司做現(xiàn)場(chǎng)支持,新的商務(wù)活動(dòng)暫停,年前知道的幾個(gè)招標(biāo)活動(dòng)都出現(xiàn)延遲。
我也關(guān)注到政府陸續(xù)出臺(tái)了一些扶持政策,有計(jì)劃去申請(qǐng)一些減免。針對(duì)政府的扶持政策,金融機(jī)構(gòu)會(huì)出相應(yīng)的金融產(chǎn)品配套,更多需求對(duì)我們這種研發(fā)公司來說,提供了更多商業(yè)機(jī)會(huì)。
“最近的流量爆發(fā)讓我們看到希望”
北京某網(wǎng)上博物館產(chǎn)品CTO李先生:
兩年前我們做了這款線上博物館APP,主要是將博物館中的館藏拍成圖片上傳到APP中,配上文字以及語(yǔ)音介紹,供用戶在線瀏覽。在流量不大的情況下,前期收費(fèi)來源于博物館自身需求,如展品圖片處理、定制APP等需求。
產(chǎn)品的難點(diǎn)主要在于圖片收集、人工配音解說等非結(jié)構(gòu)化信息的處理。數(shù)據(jù)處理的成本要占項(xiàng)目總成本的60%,最開始派遣自有的員工出差到客戶那里收集數(shù)據(jù),走了不少?gòu)澛贰:竺嬲衅讣媛殞W(xué)生拍攝,利用AI技術(shù)批量圖片處理,自動(dòng)生成語(yǔ)音解說等功能,大大提升數(shù)據(jù)處理速度。通過在社交媒體招聘兼職解說人員,在APP引導(dǎo)用戶提供個(gè)性化解說,以眾包方式收集數(shù)據(jù),讓解說更有情感,極大提升平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量。平臺(tái)擇優(yōu)推薦解說內(nèi)容,并根據(jù)點(diǎn)擊量進(jìn)行利潤(rùn)分成。
目前,全國(guó)近6000家博物館,9成對(duì)公眾免費(fèi)。跟我們合作的博物館有30家,平均每家能出的費(fèi)用5萬(wàn)左右,這個(gè)費(fèi)用前期并不能覆蓋人工成本,有數(shù)據(jù)積累后向C端提供增值服務(wù)是未來的發(fā)展方向。
運(yùn)營(yíng)兩年下來,C端用戶注冊(cè)量不到20萬(wàn),不溫不火。這個(gè)春節(jié),大家不能去線下博物館參觀,線上APP注冊(cè)用戶7天增長(zhǎng)超過1萬(wàn),讓我們又看到了希望。需求仍然存在,通過線上參觀博物館,能低成本解決人們對(duì)精神文化的追求。提升線上服務(wù)的轉(zhuǎn)化能力,是我們接下來的目標(biāo)。
對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的一些建議
看完上述五位創(chuàng)業(yè)者的現(xiàn)身說法,我們發(fā)現(xiàn)一些共性:認(rèn)為危機(jī)中蘊(yùn)藏中新的機(jī)會(huì);科技型企業(yè)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程辦工協(xié)同程度高,眼下工作開展影響不大;工資和房租是大頭,輕資產(chǎn)運(yùn)作;目前不在第一波沖擊范圍內(nèi),但都意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)很快會(huì)傳導(dǎo)過來。
危機(jī)之下,我對(duì)創(chuàng)業(yè)者有一些建議:
1、盤點(diǎn)現(xiàn)金流,剩者為王
資金是企業(yè)的血液。危機(jī)下,創(chuàng)業(yè)者最重要的任務(wù)就是規(guī)劃好公司現(xiàn)金流。通常公司賬上有18個(gè)月的現(xiàn)金是安全的;如果有12個(gè)月的現(xiàn)金則相對(duì)安全;如果只有6個(gè)月現(xiàn)金說明達(dá)到危險(xiǎn)邊緣;如果只有3個(gè)月現(xiàn)金,需要立即開展節(jié)流行動(dòng)。
此外,公司需要關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付賬款,應(yīng)收賬款盡量收回來,爭(zhēng)取拉長(zhǎng)應(yīng)付賬款時(shí)間。正在融資的,及早談妥拿錢,不要計(jì)較那幾個(gè)點(diǎn)的股份得失。
關(guān)注本地政府對(duì)小微企業(yè)的扶持政策。目前,國(guó)家已經(jīng)相繼發(fā)布了多項(xiàng)宏觀調(diào)控政策,蘇州、上海、北京等地方政府相繼出臺(tái)配套措施,其它地方很快會(huì)跟進(jìn)。主要措施如確保小微企業(yè)信貸余額不下降、融資成本降低,減免中小企業(yè)房租和稅費(fèi),允許延期交納稅款,對(duì)不裁員或少裁員的參保企業(yè)實(shí)行失業(yè)保險(xiǎn)返還政策,對(duì)困難企業(yè)視情況緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。這些都是實(shí)實(shí)在在的惠企措施。
2、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè),優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
危機(jī)中,每個(gè)微觀個(gè)體,不論企業(yè)或個(gè)人,都或多或少受到影響。創(chuàng)業(yè)者和員工唇亡齒寒,通過溝通凝聚人心,盡快通過遠(yuǎn)程辦公恢復(fù)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn),將損失減到最低。
另外,把公司組織結(jié)構(gòu)的顆粒度變得更小,經(jīng)營(yíng)權(quán)下放,制定靈活激勵(lì)措施,激發(fā)個(gè)體活力??苿?chuàng)企業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)行,但要加強(qiáng)無(wú)形知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè),商標(biāo)、專利、著作權(quán)等,每年申請(qǐng)保持連續(xù)性及上升趨勢(shì),這些在申請(qǐng)政府補(bǔ)助、高新資質(zhì)以及商業(yè)信貸方面會(huì)是一個(gè)重要參考。
3、創(chuàng)新商業(yè)模式,注重線上流量與營(yíng)銷
新的創(chuàng)業(yè)企業(yè),其商業(yè)模式已經(jīng)在傳統(tǒng)模式上進(jìn)行了基因改造。危機(jī)下,現(xiàn)實(shí)環(huán)境快速改變?nèi)藗兊男袨榉绞?,?duì)企業(yè)就如一場(chǎng)大考,讓創(chuàng)業(yè)者再次審視自己的模式是否穩(wěn)健。
總的來說,剛需類產(chǎn)品、替換人工類產(chǎn)品、IT信息能力強(qiáng)的行業(yè)受沖擊相對(duì)較少,恢復(fù)起來較快。如今年春節(jié)期間,社區(qū)送菜類APP、游戲直播精神需求類APP業(yè)績(jī)火爆;企業(yè)運(yùn)維、企業(yè)基本營(yíng)銷、數(shù)據(jù)服務(wù)類、SAAS服務(wù)類等行業(yè)影響較小。
一些線上引流、線下提供服務(wù)的產(chǎn)品,可以增強(qiáng)線上服務(wù)和收費(fèi)比重,多元化分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于創(chuàng)業(yè)者,輕資產(chǎn)、零庫(kù)存運(yùn)作是潮流,深挖細(xì)分垂直行業(yè),打造“小而精”的產(chǎn)品。
4、調(diào)整心態(tài),迎接新機(jī)遇
創(chuàng)業(yè)的心態(tài)非常重要,想清楚創(chuàng)業(yè)的初衷是什么。需要全盤看待問題,學(xué)會(huì)授權(quán),不要事無(wú)巨細(xì)全程參與;一個(gè)人力量有限,尋找志同道合的合作伙伴;保持學(xué)習(xí)心態(tài),讓自己在時(shí)間中進(jìn)步,尋找藍(lán)海,通過積累,在成長(zhǎng)中戰(zhàn)勝對(duì)手。
結(jié)語(yǔ)
“機(jī)會(huì)在危險(xiǎn)之中孕育,當(dāng)所有人都倒下了,你還能半跪著,機(jī)會(huì)就是你的。”
辦企業(yè)不易,危機(jī)是你趕超同行的好機(jī)會(huì)!
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