中國銀行山西省分行布局互聯(lián)網(wǎng)金融顯成效

隨著金融行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，如何在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)形勢下尋求新發(fā)展，成為當(dāng)下不少金融機(jī)構(gòu)不斷探索和發(fā)展的課題。中國銀行山西省分行緊跟互聯(lián)網(wǎng)金融的時(shí)代脈搏，以“互聯(lián)網(wǎng)+金融”為核心的網(wǎng)絡(luò)金融建設(shè)作為全行的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，圍繞銀行網(wǎng)點(diǎn)“智能化、網(wǎng)絡(luò)化、互動化、綜合化”的建設(shè)目標(biāo)，全力打造“智能化銀行”、“在線出國金融”、“中銀易商”、“B2C中銀快付”等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者線上消費(fèi)，不斷提升客戶網(wǎng)上金融服務(wù)體驗(yàn)，為客戶節(jié)約更多的時(shí)間成本和融資成本。

打造智能化銀行 提升客戶金融體驗(yàn)

客戶拿起手機(jī)就可以查到銀行排隊(duì)情況，刷一刷銀行卡或身份證，到店客戶短信提醒功能就會啟動，不用等待。辦理業(yè)務(wù)時(shí)客戶不用再填寫紙質(zhì)單據(jù)，只需要掃描身份證，3分鐘內(nèi)就可完成；在智能自助終端上，直接完成轉(zhuǎn)賬、匯款、結(jié)售匯等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，平均交易時(shí)間不超過5分鐘。2015年9月，中國銀行山西省分行率先打造全省首家智能化銀行旗艦店，實(shí)現(xiàn)了銀行智能化服務(wù)，贏得了客戶的認(rèn)同。

中國銀行山西省分行通過流程優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、智能設(shè)備升級、數(shù)字媒體和人機(jī)交互技術(shù)的應(yīng)用，為客戶提供集客戶信息自動識別、產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷、專業(yè)理財(cái)服務(wù)、業(yè)務(wù)快速處理為一體的全功能、全產(chǎn)品、綜合性智慧銀行服務(wù)。該行旗艦店不僅通過配備PAD、體感互動探索墻、手機(jī)互動屏、全息貴金屬展柜、主動販?zhǔn)蹤C(jī)等高科技設(shè)備提升客戶科技體驗(yàn)，更通過理念、策略、流程的變革為廣大客戶開啟了一扇探索“未來銀行”發(fā)展的智慧之門。

推出中銀易商平臺“雙輪驅(qū)動”互聯(lián)網(wǎng)金融

中國銀行推出“中銀易商”布局網(wǎng)絡(luò)銀行，“中”代表中介，“銀”代表融資，“易”代表支付，“商”代表撮合。該行網(wǎng)絡(luò)銀行借助開放的技術(shù)與業(yè)務(wù)平臺，建立新的商業(yè)模式。具體包括：易金融、泛金融、非金融、自金融四個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電子銀行渠道和網(wǎng)絡(luò)金融共同發(fā)力的“雙輪驅(qū)動”的發(fā)展模式。

在線產(chǎn)業(yè)鏈金融、在線微金融、在線商城--將客戶、商戶納入中行電子商圈，并為其提供全方位的金融服務(wù)與電商服務(wù)；“中銀微銀行”、“中銀易付”--將中行金融產(chǎn)品及服務(wù)與NFC、二維碼、微信等新興技術(shù)有機(jī)融合，向客戶提供“碰一碰”、“掃一掃”、“搖一搖”等支付新體驗(yàn)……利用移動互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，中行加快探索創(chuàng)新發(fā)展近場支付與遠(yuǎn)程支付、線上支付與線下支付相融合的業(yè)務(wù)模式。

推出在線出國金融 提供一站式金融服務(wù)

中國銀行上線了中銀易商“出國金融”APP服務(wù)，在線“出國金融”是立足于中國銀行傳統(tǒng)個(gè)人跨境業(yè)務(wù)，按照移動互聯(lián)網(wǎng)特征及思維優(yōu)化出國金融的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)、隨地、隨心”的在線綜合跨境服務(wù)，打造出國金融領(lǐng)域的大合作與大聯(lián)盟。

據(jù)悉，這項(xiàng)業(yè)務(wù)能為跨境客戶提供出國規(guī)劃、信息推送、資訊介紹、業(yè)務(wù)受理等移動化在線跨境綜合解決方案?？蛻魺o論身處何地，只要能夠接入互聯(lián)網(wǎng)，就可以使用中銀易商出國金融。此款客戶端操作簡便，只需輕松一點(diǎn)，就可瀏覽最新的出國攻略、跨境資訊，也可以完成外匯牌價(jià)查詢、個(gè)人結(jié)售匯、國際還款、購匯還款，還可以在線完成外幣零鈔預(yù)約、開立存款證明、外幣攜帶證等業(yè)務(wù)的預(yù)約申請。如果客戶在海外遇到意外丟失信用卡或借記卡等，還可以通過此款客戶端進(jìn)行緊急掛失業(yè)務(wù)。

推出B2C中銀快付 網(wǎng)絡(luò)支持更加便捷

B2C中銀快付是中國銀行推出的一種方便快捷的支付方式。用戶在網(wǎng)上交易，只需輸入銀行卡號，手機(jī)號后4位及手機(jī)交易碼即可完成支付。該支付模式主要應(yīng)用于網(wǎng)上購物，客戶無需到柜臺開通網(wǎng)銀或認(rèn)證身份，持中行銀行卡就可以全流程在線簽約與支付，實(shí)現(xiàn)零門檻購物。

2015年，中國銀行與中國電信成功投產(chǎn)B2C在線手機(jī)分期支付業(yè)務(wù)。客戶登錄中國電信官網(wǎng)進(jìn)行選機(jī)-購機(jī)-支付等一系列操作，通過“中銀快付”、“網(wǎng)銀支付”兩種渠道在中國電信官方網(wǎng)站可以進(jìn)行一年期或兩年期的分期支付購買手機(jī)，享受“免手續(xù)費(fèi)、零利率”的優(yōu)惠服務(wù)，所有環(huán)節(jié)只需在網(wǎng)上操作即可完成。

中國銀行聯(lián)合山西卡爾汽車汽車俱樂部成功投產(chǎn)B2C移動支付業(yè)務(wù)，車主通過APP客戶端進(jìn)行訂單發(fā)送-上門洗車-在線支付等操作，即可享受“隨時(shí)、隨地、隨心”的上門服務(wù)。同時(shí)，開展“1元洗車惠輕松”市場推廣活動，獲得了客戶的一致好評。

面對互聯(lián)網(wǎng)金融大潮的不斷深化，中國銀行山西省分行積極擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，勇于發(fā)展創(chuàng)新，全面布局互聯(lián)網(wǎng)金融，助力三晉金融振興騰飛！

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