文|虎嗅網
11月29日訊,消費金融是當前互金領域的熱點,在企業(yè)降財務杠桿、居民升財務杠桿的經濟預期下,消費金融在3C、教育、汽車、租房、裝修等領域迅速發(fā)展起來,慢慢成為一部分人的生活消費方式。2015年以來,醫(yī)美分期作為消費金融的新領域,有快速升溫的趨勢。
醫(yī)美消費金融為什么會火起來,什么因素在吸引著資本的進入,發(fā)展中又有哪些難點?
多家公司通過各種路徑切入醫(yī)美消費金融
11月23日,此前主要做藍領3C消費分期的的買單俠宣布切入醫(yī)美分期領域,并首次披露了醫(yī)美分期的合作機構,包括美萊醫(yī)療美容集團、上海華美整形、藝星整形、薇琳醫(yī)美、麗都集團等近百家醫(yī)療美容機構。在之前的9月份,買單俠已經推出醫(yī)美分期行業(yè)的金融服務平臺“星計劃”。上線一個多月,交易額達到1.5億元人民幣,合作商戶超過200家。
此外最近也有媒體報道稱,有莆田系醫(yī)院與百度金融合作,借助百度消費金融產品“百度有錢花”推出醫(yī)美分期服務,最高可貸15萬元。百度有錢花此前在教育、家裝分期領域著力較多,此次合作可以看做是百度金融在醫(yī)美領域的發(fā)力。
在此之前,已經有不少醫(yī)美消費金融產品在市場上捉對廝殺。從2015年年中開始,美分期、麗分期、每美、美眉分期、云貝分期、易美分期、Vivian分期、易美建、么么貸、麗人貸、51人品、小牛、麥芽、新氧分期等都在跑馬圈地爭取市場份額。
一句話,醫(yī)美消費金融越來越火,市場正在迅速由藍海走向紅海。預計下一步還會有大企業(yè)進入。例如螞蟻花唄目前已經支持醫(yī)療分期,未來有一天或許也會做醫(yī)美分期業(yè)務。
醫(yī)美消費金融興起的商業(yè)邏輯
醫(yī)美消費金融為什么火起來?風口漸進,市場條件逐步成熟。
首先,醫(yī)美行業(yè)本身是個規(guī)模龐大且增速可觀的市場。這些年社會對醫(yī)美的接受度在提升,以前很少有人主動說自己接受過醫(yī)美手術,現(xiàn)在則有很多女孩在醫(yī)美APP上分享自己的醫(yī)美經歷。醫(yī)美生態(tài)在改變,行業(yè)逐步擺脫小眾的局面,規(guī)模正在爬坡階段。
清科研究中心報告顯示,到2015年,國內大約有5000家活躍的醫(yī)療美容機構,醫(yī)美市場規(guī)模500-1000億,近幾年行業(yè)增速達到20%-30%,高于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)平均增速。智研數據中心的數據也顯示,我國醫(yī)美行業(yè)未來5年內收入增速有望維持在25%以上,2017年醫(yī)療美容市場規(guī)模可超千億。一個規(guī)模不斷成長的領域顯然是消費金融比較好的資產來源。
其次,醫(yī)美客單價相對較高,用戶存在分期支付的需求。目前非手術類醫(yī)美項目價格在3000-8000左右,手術類醫(yī)美項目價格在幾千元至幾萬元不等,少數項目價格更高。醫(yī)美消費相對于3C、信用卡賬單等領域來說,更有分期的需求。未來如果醫(yī)美接受度越來越高,普通用戶大量參與,則分期消費的機遇會越來越大。
另外,從醫(yī)美消費金融的產業(yè)生態(tài)來講,求美者、醫(yī)美機構、醫(yī)美消費金融機構具備相互需要、相互扶持的關系,求美者有醫(yī)美服務和消費分期的需求,醫(yī)美機構一方面需要分期服務來降低其客戶的使用成本,另一方面,醫(yī)美機構希望利用消費金融機構的客戶積累,降低獲客成本。目前的醫(yī)美市場格局非常分散,中小機構獲客成本非常高,有數據稱其銷售收入30%需要用于營銷,而單個用戶的獲客成本可能達到五六千元。消費金融機構如果已經完成了一定程度的用戶積累,可以引導部分用戶轉化為醫(yī)美消費者,對醫(yī)美機構會比較有價值。
對于醫(yī)美消費金融機構而言,則需要依托醫(yī)美機構的推薦來拓展分期業(yè)務,目前做醫(yī)美分期的公司很多,醫(yī)美機構和醫(yī)師向用戶推薦分期服務,也是醫(yī)美消費金融機構拓展分期市場的重要途徑。也就是說,醫(yī)美機構和消費金融機構之間有相互引流的需求與可行性。
這樣,求美者、醫(yī)美機構、消費金融機構彼此之間能給對方帶來價值,這個市場也就容易迅速做起來。
還有不容忽視的一點就是,資產荒之下,大量的資金追逐少量的優(yōu)質資產,藍領的3C消費都已經開始被大量開發(fā),針對醫(yī)美做消費金融也就不難理解。
醫(yī)美金融與其他消費分期的不同之處
當前的消費分期主要集中在3C消費、教育、家裝、租房、旅游等領域。與這些領域的分期業(yè)務相比,醫(yī)美業(yè)務及分期業(yè)務有自己的特點:
第一,客戶群體主要是女性。2015年度醫(yī)美白皮書數據顯示,中國整形用戶以女性為主,占比達83%。而一些醫(yī)美社區(qū)、電商類APP如新氧用戶中也有八成是女性。也就是說,醫(yī)美用戶大概八成是女性,這是明顯不同于其他消費領域的地方。
普遍認為,女性信用狀況在整體上好于男性,例如有信用卡行業(yè)人士表示,女性的信用普遍比男性好,比如最重信用的信用卡,女性欠貸情況遠比男性少,這是業(yè)界公認的一個普遍現(xiàn)象;宜信CEO唐寧也曾表示,根據宜信的數據研究,女性的信用比男性要好,這也是國際上認同的發(fā)現(xiàn);芝麻信用根據最高人民法院失信被執(zhí)行人(老賴)數據制作的國內首份老賴大數據畫像顯示,男性老賴約占老賴總人數的四分之三,是女性老賴的三倍。
客戶主要是信用較高的群體,這是醫(yī)美消費金融的顯著特點。這種特點對于行業(yè)風控是一大福音,有利于將行業(yè)的風險控制在較小水平。
第二,來自客戶的惡意欺詐風險相對于其他消費分期領域會略小一些。一方面,消費金融機構的錢直接支付給醫(yī)美機構,求美者不會拿到款項,套現(xiàn)風險較低;另一方面,批貸后會有美容或手術等環(huán)節(jié),這對欺詐者是不小的成本。消費金融機構可以把握好這一環(huán)節(jié)的信息來防止欺詐。當然,理論上也存在求美者與醫(yī)美機構合謀來欺詐的可能性。不過對于正規(guī)的醫(yī)美機構而言,這種行為得不償失,如果一家醫(yī)美機構出現(xiàn)多次客戶欺詐騙貸行為,消費金融機構肯定會減少合作。醫(yī)美機構長遠發(fā)展必然受損失。消費金融機構可以通過精選合作伙伴的方式來防止這種欺詐風險。
第三,從行業(yè)競爭上來說,醫(yī)美活動主要集中在線下,BAT之類的大企業(yè)在醫(yī)美領域也沒有明顯的場景優(yōu)勢,各類企業(yè)差不多在同一起跑線上,在3C、旅游等消費領域,大型電商平臺、OTA等有場景優(yōu)勢,切入分期比較通暢。但各類大企業(yè)基本都很少有醫(yī)美消費類場景,行業(yè)的進入者之間的差距并不十分明顯。大家都需要與醫(yī)美機構合作來拓展業(yè)務。因此該行業(yè)競爭會更加激烈,醫(yī)美分期領域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)相對于3C、旅游等領域也會有更多機會。
醫(yī)美消費金融機構面臨的難點
醫(yī)美分期還在發(fā)展初期,前路還有不少障礙需要去克服。
首先,醫(yī)美行業(yè)存在的手術糾紛、效果不達求美者預期等問題會成為風控隱患。醫(yī)美手術存在風險,醫(yī)生技術水平欠佳、未征得求美者同意而在手術中忽略了受術者的要求、為了增加經濟效益或極力鼓動就醫(yī)者做美容手術等行為都容易導致糾紛。另外,醫(yī)美效果達不到求美者的心理預期,也會導致糾紛,而糾紛的結果可能是求美者拒絕還款。這可以說是醫(yī)美消費金融最大的風險來源。
消費金融機構畢竟只是金融服務提供者,對于醫(yī)美手術水平無能為力。所能做的只是在放貸前通過技術、線下調研等手段篩選可能出現(xiàn)糾紛的求美者,但其有效性有待于市場驗證。
其次,消費金融機構依賴醫(yī)美場景,依賴醫(yī)美機構的推薦,而市場上出現(xiàn)了大量的醫(yī)美分期機構,都在對接醫(yī)美機構尤其是影響力較大的醫(yī)美機構,分期服務之間也缺乏足夠大差異性,這就使得消費金融機構對于醫(yī)美機構有較大的依附性。為此消費金融機構可能需要付出更多的營銷成本。
另外,行業(yè)規(guī)模以及用戶群體雖然在不斷增長,但應該看到,市場的成長在很大程度上由成本較低的微整形來推動,客單件也逐漸走低?!缎卵?015中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,微整形消費需求頻次正在成倍增加,肉毒素和玻尿酸因其創(chuàng)傷性小、恢復期短、成本低等特點,成為最有潛力的微整形項目,銷售量一直呈現(xiàn)顯著增長趨勢。微整形市場價格逐漸由6000元下沉至600元。客單價的降低,越來越接近求美者的一次性可支付能力,則會在一定程度上降低分期業(yè)務的吸引力。
總體來說,消費金融機構是醫(yī)美市場的助力方,不是主導者,所以醫(yī)美分期消費能做到什么程度,根本上取決于社會對醫(yī)美的接受程度以及醫(yī)美技術水平的提升。接受程度與技術水平上升,社會對醫(yī)美的需求越來越大,總會有一定比例的用戶選擇分期,分期的機會也就會越來越大。
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