【專欄】雇傭水軍相互絞殺，這是互聯(lián)網(wǎng)金融的“黑暗森林法則”

互金行業(yè)正處在黎明前最深的黑暗——監(jiān)管收緊，整頓不斷，行業(yè)大洗牌。

在行業(yè)最動(dòng)蕩不安之際，一股暗流開(kāi)始涌動(dòng)：一些人試圖借用最強(qiáng)監(jiān)管的利劍，致死對(duì)手。行業(yè)進(jìn)入“暗黑時(shí)代”，哪個(gè)平臺(tái)嶄露頭角，潛伏在黑暗森林的獵人們，就會(huì)舉槍朝他射擊。

而水軍團(tuán)隊(duì)，也在嗜血的殘殺中，悄然崛起，業(yè)務(wù)逐漸繁榮。或許，比監(jiān)管和洗牌更可怕的，是人心。

01、誰(shuí)是幕后黑手？

2014年初，人人貸前腳剛慶祝獲得1.3億美元的融資，后腳就發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)被黑了。

黑客采用DDOS攻擊，迫使網(wǎng)站癱瘓，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法訪問(wèn)。

與此同時(shí)，人人貸的安全服務(wù)提供方安全寶表示，已聯(lián)系到了發(fā)動(dòng)攻擊的黑客，黑客承認(rèn)，“受到人人貸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的指使”。

這算是互金行業(yè)早期，內(nèi)部相互攻擊的事件。

這幾年，行業(yè)從狂熱到冷清，大家不僅沒(méi)有抱團(tuán)取暖，反而開(kāi)始上演一幕幕“自相殘殺”的大戲。

去年末，一篇名為《有利網(wǎng)資產(chǎn)端核心團(tuán)隊(duì)2000余人離職50億余額或無(wú)人監(jiān)管》的文章在朋友圈瘋傳，在揣測(cè)質(zhì)疑聲音浩蕩前，有利網(wǎng)火速在公眾號(hào)回應(yīng)，稱是團(tuán)貸網(wǎng)在有組織、有預(yù)謀地黑有利網(wǎng)。

外界目光全部被兩家你來(lái)我往的公關(guān)戰(zhàn)吸引，有利網(wǎng)貼出團(tuán)貸網(wǎng)“特意到處發(fā)紅包，讓大家轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)謠言”的截圖，團(tuán)貸網(wǎng)則回?fù)?ldquo;我們沒(méi)有有組織的去黑任何人，純粹是一個(gè)事實(shí)”。

有些平臺(tái)，是公開(kāi)撕逼；而大部分則是讓獵手躲在幕后，打黑槍。

近期，理財(cái)范也受到了有預(yù)謀、有組織、“波浪式”攻擊。

8月底，理財(cái)范CEO申磊收到了一位朋友的警告，稱理財(cái)范“最近會(huì)有麻煩，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡”。本以為是捕風(fēng)捉影，沒(méi)想到十幾天后，風(fēng)暴真的席卷而來(lái)。

9月18日，一篇《理財(cái)范，下一個(gè)e租寶？》的文章，在各大論壇流出。隨后幾日，多篇內(nèi)容一模一樣的帖子出現(xiàn)在網(wǎng)上，標(biāo)題都是“e租寶”、“虛假融資”、“自融”等觸目驚心的關(guān)鍵詞。最高峰時(shí)，網(wǎng)上可收集到的相關(guān)理財(cái)范的誹謗內(nèi)容能達(dá)到1662條。

申磊和團(tuán)隊(duì)一邊對(duì)誹謗文章投訴處理，一邊抽絲剝繭，尋找水軍源頭。結(jié)果，發(fā)現(xiàn)所有的證據(jù)矛頭，都指向某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“我們初步判斷，這是對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)”，申磊說(shuō)，很心寒。

最近，捷越聯(lián)合也陷入“輿論風(fēng)暴”。

最開(kāi)始是在一些小論壇上，出現(xiàn)負(fù)面帖子，標(biāo)題足夠抓人眼球。但內(nèi)容牽強(qiáng)，用似乎專業(yè)的分析手法，得出驚悚結(jié)論，但業(yè)內(nèi)人士，又能看出破綻。

而發(fā)帖者，都是剛注冊(cè)不到一天的新用戶——只發(fā)了三篇帖子，皆是捷越聯(lián)合負(fù)面。一些互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的公眾號(hào)也表示，都在后臺(tái)收到了關(guān)于捷越聯(lián)合的負(fù)面消息鏈接。由此可見(jiàn)，從論壇到新媒體，事件逐步發(fā)酵，人為操作的痕跡極為明顯。

曾從事水軍行業(yè)十年有余的羅彬，在水軍圈算是領(lǐng)袖級(jí)別的人物。“從內(nèi)容上看，是寫(xiě)手操作，而從發(fā)帖的ID分析，同名的幾個(gè)ID分別發(fā)了幾十個(gè)論壇，完全是水軍操作手法”，羅彬推測(cè)。

一本財(cái)經(jīng)記者很快找到了蛛絲馬跡，一些賬號(hào)注冊(cè)時(shí)，綁定了手機(jī)號(hào)。

打電話過(guò)去詢問(wèn)，對(duì)方害怕?lián)?zé)，立即承認(rèn)是“受人委托”發(fā)帖，并提供了一個(gè)委托者的QQ號(hào)碼。

順著這條線繼續(xù)追蹤，對(duì)方再次抖出，背后還有一個(gè)幕后指使者。
而此時(shí)，不管是寫(xiě)手的安排，還是水軍的操作，所有線索都指向一個(gè)人——某互金公司的創(chuàng)始人。而這家公司，在業(yè)務(wù)上和捷越聯(lián)合有諸多重合。如此可看出，這是一起有預(yù)謀的黑輿論事件——幕后有人操控，步步推進(jìn)，有條不紊。

這些只是各種黑輿論大戰(zhàn)的冰山一角。

每天，在網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等理財(cái)投資用戶聚集的論壇中，爆料帖和洗白帖交織在一起，背后都是多股力量的博弈。

02、水軍即獵槍

不止互金平臺(tái)間斗爭(zhēng)激烈，郭德綱“說(shuō)相聲的盼望死同行”金句，在各行業(yè)都適用。從3Q大戰(zhàn)，到雙11大戰(zhàn)，從王老吉和加多寶的世仇，到霸王洗發(fā)水被黑，黑輿論從未間斷。

行業(yè)里灰色的內(nèi)斗內(nèi)耗，已潰爛成膿瘡。

霸王的掌門(mén)人萬(wàn)玉華曾哭訴：“在中國(guó)做企業(yè)為什么就這么難？”萬(wàn)掌門(mén)的哭訴，就如中國(guó)企業(yè)家們的內(nèi)心吶喊：大家在中國(guó)把企業(yè)開(kāi)下去，要與外企、政府博弈，就像過(guò)獨(dú)木橋一樣艱難，為何還要相互傷害？

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。而在中國(guó)，更像野蠻的莽林。在這個(gè)無(wú)序而莽草叢生的森林中，任何的攻訐、墜落、背叛乃至屠殺，都如宿命糾纏不斷——在任何你覺(jué)得達(dá)到頂點(diǎn)的時(shí)刻，回頭一看，都有無(wú)數(shù)人在試圖將你拉下來(lái)。

而輿論戰(zhàn)的興盛，拉動(dòng)了水軍產(chǎn)業(yè)鏈，給了他們重新崛起的機(jī)會(huì)。

水軍羅彬說(shuō)，最近生意確實(shí)不錯(cuò)。都說(shuō)水軍的黃金時(shí)代已結(jié)束，但羅彬看到了“新的曙光”。在論壇時(shí)代和微博時(shí)代，他們用最擅長(zhǎng)的“灌水”，輕易操控著輿論。自從進(jìn)入微信時(shí)代，水軍的勢(shì)能越來(lái)越弱。

“因?yàn)槲⑿攀且粋€(gè)圈層社交產(chǎn)品，是一個(gè)半閉合的狀態(tài)”，羅彬說(shuō)，微博時(shí)代的“廣場(chǎng)舞文明”結(jié)束，進(jìn)入微信的“部落文明”。

新的游戲規(guī)則，讓水軍難以滲透——水軍文明一度衰落，很多水軍大佬都隱退江湖，回歸平淡。沒(méi)想到時(shí)代給了水軍一個(gè)新的機(jī)會(huì)——互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“暗黑時(shí)代”。

“只要哪個(gè)平臺(tái)稍微有點(diǎn)成績(jī)，潛伏在黑暗森林的獵人們，就會(huì)舉槍朝他射擊”，羅彬說(shuō)，這就是互聯(lián)網(wǎng)圈的“黑暗森林法則”，和《三體》里的世界一樣殘酷。在《三體》中，每個(gè)文明都是帶槍的獵人，像幽靈般潛行林間，如果他發(fā)現(xiàn)了別的生命，能做的只有一件事：開(kāi)槍消滅之。

這和如今的互金圈如此相似，相互絞殺，既為了自保，也為了進(jìn)攻，“他人就是地獄”。在這個(gè)生態(tài)圈里，水軍就如獵人們的獵槍。他們的負(fù)面生意，開(kāi)始進(jìn)入鼎盛狀態(tài)。
而此時(shí)，水軍開(kāi)始有揚(yáng)眉吐氣的征兆。以前在論壇上發(fā)一個(gè)帖子，只需要“五毛”，這也是“五毛黨”傳說(shuō)的由來(lái)。

而羅彬直接將價(jià)格升到了一塊到五塊。

在網(wǎng)站上發(fā)稿子，如果是黑稿，價(jià)格會(huì)漲3-5倍。即便他漫天要價(jià)，依然買(mǎi)者云集。因?yàn)槭忻嫔嫌心芰雍诨畹娜瞬欢?，加上很多水軍撤離戰(zhàn)場(chǎng)，堅(jiān)守者少，羅彬成了為數(shù)不多的首領(lǐng)之一，議價(jià)能力極強(qiáng)。

而互聯(lián)網(wǎng)金融圈，成了黑輿論的“重災(zāi)區(qū)”。這一年來(lái)，羅彬已接到十幾單互聯(lián)網(wǎng)金融圈的“黑活”。“大部分是客戶提供稿件，因?yàn)樗妼?xiě)得太水，引發(fā)不了恐慌，打不到七寸”，寫(xiě)手和水軍需要緊密配合。

羅彬也增加了一些策略技巧。

黑稿比較容易被刪稿，他的打法是一個(gè)論壇同時(shí)發(fā)布幾十條，“增加刪稿難度”。而他還會(huì)鋪設(shè)一些特別小的論壇，“讓對(duì)手都找不到人刪稿”。

羅彬目睹了太多公司間的“自相殘殺”。有一次，一個(gè)客戶發(fā)了對(duì)手幾十條負(fù)面新聞，被潑臟水的公司，也找到了他，要求發(fā)對(duì)手的負(fù)面。他就兩頭收錢(qián)，看著兩個(gè)對(duì)手相互拉扯，把對(duì)方拉向深淵。但羅彬?qū)Υ瞬](méi)有負(fù)罪感，他認(rèn)為水軍只是手段和道具，是用來(lái)捧紅一個(gè)明星，還是棒殺一個(gè)對(duì)手，全看使用者的心意。

然而在互金圈，大家似乎都是嗜血的戰(zhàn)士，手段陰險(xiǎn)，招招致命。

“水軍只是執(zhí)行部門(mén)，而打法和戰(zhàn)術(shù)，都是客戶制定，招數(shù)確實(shí)狠辣”，羅彬舉例說(shuō)，一些互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶，會(huì)要求將某平臺(tái)快跑路的新聞，發(fā)到理財(cái)投資人聚集的論壇上。

“很多人難辨是非，可能會(huì)引起恐慌，而互金平臺(tái)，最害怕的，就是集中債權(quán)轉(zhuǎn)讓和流量停滯，因?yàn)橘Y金鏈斷裂，平臺(tái)就可能倒閉”，羅彬認(rèn)為，這也是互聯(lián)網(wǎng)金融成為“重災(zāi)區(qū)”的重要原因——任何攻擊，都可能是對(duì)手的致命一劍。

03、爭(zhēng)霸之戰(zhàn)

一邊是水軍的業(yè)務(wù)繁忙，一邊是平臺(tái)的被動(dòng)防守。

一旦陷入黑輿論漩渦，平臺(tái)需要花數(shù)百倍的精力，才能平定輿論。“常常是一篇負(fù)面出現(xiàn)，鋪設(shè)100個(gè)論壇，我們就需要通宵去溝通”，遭遇過(guò)黑輿論事件的某平臺(tái)公關(guān)負(fù)責(zé)人曲麗稱，可能對(duì)手只需要花1000元，公司需要花10萬(wàn)元才能將事件平息。

有時(shí)候，平臺(tái)出招的目的，是為了讓對(duì)手的客戶看到，影響流量；有時(shí)候也是為了讓“監(jiān)管層”看到，試圖用監(jiān)管的利劍，一劍封喉。曲麗稱，他們的黑新聞，剛發(fā)出來(lái)就被人轉(zhuǎn)發(fā)到監(jiān)管層的群里，“或者直接轉(zhuǎn)發(fā)到監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人微信上”。公司不得不一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)去解釋，“對(duì)手出手極為陰毒”。

黑輿論做得巧妙，真正是四兩撥千斤——用極小的錢(qián)和精力，讓對(duì)手焦頭爛額，甚至身敗名裂。

理財(cái)范在上一次的被黑事件中，雖投資人相對(duì)理性，但多少還是影響了平臺(tái)流量，發(fā)生了一定的“債權(quán)轉(zhuǎn)讓”。而一些平臺(tái)，因?yàn)樨?fù)面纏身，不得不黯然退場(chǎng)。

去年9月，融金所被曝遭遇經(jīng)偵突查，其中8名高管被刑事拘留。雖然2天后，8名高管全部取保，但此事件卻將融金所拉進(jìn)深淵。

據(jù)媒體觀察，融金所投資人數(shù)量急速?gòu)慕鼉扇f(wàn)人，腰斬到9千人。重壓之下，融金所急速賣身，將51%的股權(quán)賣給了團(tuán)貸網(wǎng)等公司。

這也是P2P行業(yè)首個(gè)并購(gòu)案例。負(fù)面纏身到賣身續(xù)命，可見(jiàn)輿論影響之大。

正是知道輿論在互金行業(yè)的致命性，獵手們才將水軍，作為最有力的“武器”。而此時(shí)，行業(yè)進(jìn)入急速洗牌期，諸侯林立，百家爭(zhēng)鳴，已到了最終的爭(zhēng)霸時(shí)代。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，合縱連橫、勾心斗角的一幕幕，同樣在這里上演。

對(duì)平臺(tái)自身而言，獲客成本已過(guò)千元，數(shù)字依然持續(xù)攀升；資產(chǎn)荒問(wèn)題，從去年便蔓延、泛濫，優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的搶奪戰(zhàn)愈演愈烈；而風(fēng)控和壞賬率，卻是每個(gè)平臺(tái)諱莫如深的話題。

這還只是內(nèi)憂，還有外患。

監(jiān)管收緊、整頓不斷，行業(yè)已設(shè)定銀行存管等隱形門(mén)檻，越來(lái)越多的平臺(tái)由于經(jīng)營(yíng)不善，提現(xiàn)困難，最終轉(zhuǎn)型，或者歇業(yè)停業(yè)。在如此動(dòng)蕩不安的背景下，大家開(kāi)始變得不擇手段，搶奪存量客戶。給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潑臟水，讓投資人人心惶惶，即便不產(chǎn)生擠兌，也可以掐住流量，增長(zhǎng)停滯。

除了搶用戶和流量，還可以搶奪資產(chǎn)。有媒體曾分析，有利網(wǎng)和團(tuán)貸網(wǎng)大打出手，就是因?yàn)橘Y產(chǎn)端早已是針尖對(duì)麥芒。目的無(wú)非一個(gè)，踩著對(duì)手的尸體爬上去。

而監(jiān)管層也開(kāi)始意識(shí)到，不正當(dāng)手段的競(jìng)爭(zhēng)，正在導(dǎo)致行業(yè)聲譽(yù)下滑。就在12月1日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)成立了懲戒委員會(huì)和申訴委員會(huì)，目的就是懲戒不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

“用傷害行業(yè)的方式來(lái)?yè)Q取自己的利益，是愚蠢的，無(wú)異于殺雞取卵”，理財(cái)范CEO申磊稱。

而殺紅眼的戰(zhàn)士們，似乎對(duì)于行業(yè)的理性呼喚，置若罔聞。但他們大概忘了，對(duì)秩序的集體破壞，最終會(huì)受到秩序?qū)ζ茐恼叩膱?bào)復(fù)。行業(yè)的水?dāng)嚋喠耍O(jiān)管收緊，行業(yè)口碑跌落低谷，誰(shuí)還可獨(dú)善其身，全身而退？

中國(guó)的企業(yè)，一直都在黑暗莽林中跌跌撞撞前行，我們離真正的商業(yè)文明，還有多遠(yuǎn)？

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