文|新快報(bào)
4月17日訊,一直以來(lái),作為銀行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的“排頭兵”,直銷(xiāo)銀行的發(fā)展不溫不火。據(jù)易觀智庫(kù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)直銷(xiāo)銀行數(shù)量已達(dá)60家以上,參與主體多為股份制商業(yè)銀行及城市商業(yè)銀行,直銷(xiāo)銀行的外包比例已經(jīng)占到了約30%。
縱觀目前直銷(xiāo)銀行市場(chǎng),面臨諸多難題,比如依附于傳統(tǒng)銀行,獨(dú)立性差,產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化,市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)手段較弱等等,因此缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融研究中心主任薛洪言就對(duì)新快報(bào)記者表示,直銷(xiāo)銀行應(yīng)該以獨(dú)立法人的形式經(jīng)營(yíng),“通過(guò)用戶(hù)不同的場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)利率的差異;再通過(guò)差異化的營(yíng)銷(xiāo)方式,利用互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品,而不僅僅只是銀行的網(wǎng)絡(luò)渠道。”現(xiàn)狀銀行“重金”布局,現(xiàn)實(shí)卻不溫不火
2013年到2014年,是直銷(xiāo)銀行火爆發(fā)展的兩年。十余家直銷(xiāo)銀行一下子涌入市場(chǎng),品牌名稱(chēng)都很有互金范兒,如橙子銀行、芒果銀行、你好銀行、MyBank等等。
今年初,百信銀行獲批籌建,這意味著國(guó)內(nèi)首家采用獨(dú)立法人運(yùn)作模式的直銷(xiāo)銀行正式落地。緊接著,2月9日,江蘇銀行公告稱(chēng),出資金額不超過(guò)40億元,以獨(dú)資或者合資方式發(fā)起設(shè)立直銷(xiāo)銀行子公司;2月17日,曾表態(tài)不設(shè)立直銷(xiāo)銀行的招商銀行公告稱(chēng),擬出資20億元人民幣,全資發(fā)起設(shè)立獨(dú)立法人直銷(xiāo)銀行。據(jù)新快報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì),目前已有20多家銀行在申請(qǐng)獨(dú)立法人直銷(xiāo)銀行牌照。
在金融脫媒的新形勢(shì)下,傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的功能逐步向線上轉(zhuǎn)移。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2016年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜交易達(dá)1777.14億筆,同比增長(zhǎng)63.68%,行業(yè)平均離柜率達(dá)到了84.31%,比2015年增長(zhǎng)了近7個(gè)百分點(diǎn)。
“百信銀行獨(dú)立法人模式是直銷(xiāo)銀行探索的一種進(jìn)步。”薛洪言表示,以百信銀行為代表的“新一代”直銷(xiāo)銀行被銀行業(yè)內(nèi)視作互聯(lián)網(wǎng)金融2.0時(shí)代的標(biāo)志之一。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在經(jīng)歷了幾年平穩(wěn)發(fā)展后,特別是在底層基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)搭建完成之后,直銷(xiāo)銀行將會(huì)迎來(lái)一個(gè)增長(zhǎng)期。
不過(guò),中小城商行想入局,卻苦于沒(méi)有團(tuán)隊(duì)和技術(shù),因此如今外包業(yè)務(wù)也盛行起來(lái)。據(jù)易觀智庫(kù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)直銷(xiāo)銀行中三成選擇外包。目前市場(chǎng)上外包供應(yīng)商也包括平安旗下的金融壹賬通、北京科藍(lán)等公司。目前,金融壹賬通就已經(jīng)與36家中小銀行簽約為其定制直銷(xiāo)銀行服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士表示,隨著直銷(xiāo)銀行數(shù)量的擴(kuò)張,供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也將日益激烈。
“一些中小金融機(jī)構(gòu)的直銷(xiāo)銀行系統(tǒng)建設(shè)往往面臨周期長(zhǎng)、成本高、資源管理難度大、金融牌照限制等問(wèn)題,銀行業(yè)尤其是中小銀行迫切需要借助專(zhuān)業(yè)公司力量發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),這就給直銷(xiāo)銀行外包服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)。”金融壹賬通戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理蔡建穎曾對(duì)媒體如是表示。
問(wèn)題只是“電子銀行簡(jiǎn)單升級(jí)版”?面臨轉(zhuǎn)型
與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家成熟發(fā)展相比,我國(guó)直銷(xiāo)銀行仍處于萌芽狀態(tài),大多數(shù)直銷(xiāo)銀行不夠純粹。
在華創(chuàng)證券銀行業(yè)分析師張明認(rèn)為,“從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)看,大部分直銷(xiāo)銀行為獨(dú)立法人。百信銀行是國(guó)內(nèi)首家獨(dú)立法人資格的直銷(xiāo)銀行,也成為第一家真正意義上的直銷(xiāo)銀行。就直銷(xiāo)銀行而言,成立單獨(dú)的直銷(xiāo)銀行可以有體制機(jī)制上的優(yōu)勢(shì),在成本核算和產(chǎn)品定價(jià)上更加明確。”
他還表示,國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)銀行發(fā)展的瓶頸在于對(duì)自身定位和未來(lái)發(fā)展的方向不明確。“發(fā)展直銷(xiāo)銀行應(yīng)該從整體上規(guī)劃,將直銷(xiāo)銀行的發(fā)展納入全行發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,注重差異化定位與特色發(fā)展,避免成為電子銀行的簡(jiǎn)單升級(jí)版,做真正的直銷(xiāo)銀行,成為獲取新增客戶(hù)、開(kāi)拓新市場(chǎng)的有力手段。”
目前我國(guó)直銷(xiāo)銀行的發(fā)展還面臨著一些問(wèn)題,比如產(chǎn)品特色不顯,同質(zhì)化嚴(yán)重;多數(shù)尚未實(shí)現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)營(yíng);定位不明,更多為資金獲取渠道等等。
易觀智庫(kù)發(fā)布的《2016中國(guó)直銷(xiāo)銀行市場(chǎng)專(zhuān)題研究報(bào)告》中顯示,從目前直銷(xiāo)銀行推出的主要業(yè)務(wù)來(lái)看60%以上的直銷(xiāo)銀行推出了貨幣基金、銀行理財(cái)及存款產(chǎn)品,其中貨幣基金產(chǎn)品甚至達(dá)到81%,其次是貸款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)及重金屬業(yè)務(wù),少數(shù)直銷(xiāo)銀行還推出了保險(xiǎn)及信用卡服務(wù),也有21%的直銷(xiāo)銀行推出了網(wǎng)絡(luò)投融資服務(wù)。
易觀智庫(kù)分析認(rèn)為:“中國(guó)直銷(xiāo)銀行逐漸成為理財(cái)業(yè)務(wù)拓展的重要渠道,其他業(yè)務(wù)匹配上還是依賴(lài)于銀行機(jī)構(gòu)本身,在服務(wù)體系設(shè)計(jì)和搭建上仍將直銷(xiāo)銀行作為渠道的一種拓展而存在。”
獨(dú)立運(yùn)營(yíng), 差異化競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵
直銷(xiāo)銀行的發(fā)展一方面要依賴(lài)“母體”的資源,而另一方面能否脫胎換骨真正獨(dú)立運(yùn)營(yíng),進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)才是關(guān)鍵。
長(zhǎng)沙銀行網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部總經(jīng)理朱彬曾對(duì)媒體表示,在目前的體制機(jī)制下,各行無(wú)法脫離傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)模式,在組織架構(gòu)、產(chǎn)品創(chuàng)新和風(fēng)控體系上,難以形成較大的突破。
“同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,”薛洪言表示,直銷(xiāo)銀行就是依靠線上渠道,而線上渠道的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,“無(wú)非是理財(cái)、貸款,即使起了很互聯(lián)網(wǎng)化的名字,但是實(shí)質(zhì)都是一樣的。”
薛洪言表示,“不根本上改變戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)理念和內(nèi)部決策協(xié)調(diào)機(jī)制等因素前提,試圖單純利用互聯(lián)網(wǎng)的渠道或一些所謂互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)繼續(xù)維持機(jī)構(gòu)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,自然也是相矛盾的。”他認(rèn)為,直銷(xiāo)銀行部?jī)?nèi)嵌于銀行內(nèi)部,缺乏與其業(yè)態(tài)相匹配的決策機(jī)制和管理機(jī)制,資金來(lái)源、產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)等都不獨(dú)立,反應(yīng)速度自然跟不上。
他表示,現(xiàn)在大多數(shù)直銷(xiāo)銀行百分之六七十的股份都是傳統(tǒng)銀行占有,還是用傳統(tǒng)銀行配備的人員和思路來(lái)做直銷(xiāo)銀行,這樣很難與市場(chǎng)化的機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)。易觀智庫(kù)也認(rèn)為,海外直銷(xiāo)銀行有獨(dú)立的門(mén)戶(hù)、客群,包括獨(dú)立的產(chǎn)品體系和核算體系,品牌也是區(qū)別與母公司,而國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)銀行各體系一般都依托于母公司,為避免與母公司的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),策略偏保守。
“直銷(xiāo)銀行應(yīng)該通過(guò)用戶(hù)不同的場(chǎng)景,能夠?qū)崿F(xiàn)利率的差異;通過(guò)差異化的營(yíng)銷(xiāo)方式,更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品。比如你的渠道可能更好、客戶(hù)資源更好、資金成本更低、宣傳更好等等,其實(shí)這些都是能讓直銷(xiāo)銀行在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的手段。”
薛洪言認(rèn)為,直銷(xiāo)銀行發(fā)展的經(jīng)歷跟互聯(lián)網(wǎng)金融類(lèi)似,“在互聯(lián)網(wǎng)金融1.0時(shí)代,從線下渠道到線上渠道過(guò)度,覆蓋了更多網(wǎng)民,是流量紅利時(shí)代;而到了2.0時(shí)代,更多的依賴(lài)金融科技支撐,要給用戶(hù)提供更精細(xì)化的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)等等。”
他認(rèn)為,直銷(xiāo)銀行只是傳統(tǒng)銀行都在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的過(guò)渡,未來(lái)隨著改革的深入,直銷(xiāo)銀行的概念可能會(huì)被淡化甚至不復(fù)存在。“現(xiàn)在銀行內(nèi)部個(gè)金業(yè)務(wù)和直銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù)的邊界也越來(lái)越模糊了。”
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