9月14日消息，針對消費者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購買環(huán)球優(yōu)速通后，被自動取消訂單的情況，飛豬官方再次發(fā)布聲明稱，經與北京環(huán)球度假區(qū)商議，我們形成如下解決方案，對于已經完成付款但因出票失敗、訂單被取消的環(huán)球優(yōu)速通消費者：
1.在已經全額退款的基礎上，將根據《飛豬門票商品服務保障標準》及飛豬平臺相關規(guī)則另行提供商品實際成交金額的30%作為賠付。
2.同時，北京環(huán)球度假區(qū)將專門對您開放環(huán)球優(yōu)速通產品的現有剩余庫存，如果您仍希望重新下單選擇環(huán)球優(yōu)速通產品，請您在2021年9月19日23點59分之前從后續(xù)可選日期中重新下單購買指定日期優(yōu)速通產品。我們將盡快通過短信等方式通知您開售時間及產品鏈接。由于所剩庫存有限，可能無法滿足所有消費者的需求，我們向您道歉。
3.由于環(huán)球優(yōu)速通產品在到訪日前2天的0:00前可退，之后可能出現部分消費者退款后重新釋放庫存的情況，您亦可隨時關注本平臺重新購買。
飛豬方面表示，將和北京環(huán)球度假區(qū)一起持續(xù)改進后續(xù)的產品預訂體驗。
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