歐萊雅就面膜事件致歉：已成立事件小組 力求給到公平、妥善的解決方案

11月18日消息，針對“巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制”以及“薇婭和李佳琦聲明”，歐萊雅今天凌晨作出回應稱，在收到消費者相關反饋后，已成立事件小組，目前正和相關政府部門緊密合作，力求盡快給到相關消費者公平、妥善的解決方案。

歐萊雅表示，經(jīng)初步調查，此次出現(xiàn)部分消費者在預售后以較低價格拍下商品，是因為疊加使用了多種平臺及店鋪的優(yōu)惠，享受這些優(yōu)惠是需要單筆訂單湊單達到一定總價格門檻的，同時平臺系統(tǒng)會自動將符合條件的優(yōu)惠疊加平攤到活動商品上才能享受。

在此之前，李佳琦和微婭均發(fā)布關于巴黎歐萊雅安瓶面膜價格差異的說明，稱在此事得到妥善解決之前,將暫停與巴黎歐菜雅官方旗艦店的一切合作。

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