3月18日消息,昨日晚間,啄木鳥家庭維修公布了最新整改進(jìn)度。
在價(jià)格爭(zhēng)議訂單處理進(jìn)度方面,截至3月17日18:00,已完成審核并核實(shí)確認(rèn) 8655 個(gè)爭(zhēng)議訂單,針對(duì)其中的不合理收費(fèi),已完成退款、費(fèi)用優(yōu)化及補(bǔ)償。所有數(shù)據(jù)將同步報(bào)送市場(chǎng)監(jiān)管部門備案,接受抽查核驗(yàn),確保整改真實(shí)透明。
啄木鳥表示,爭(zhēng)議訂單判斷流程優(yōu)化已啟動(dòng),預(yù)計(jì)3月18日完成,7個(gè)工作日內(nèi)上線。
在價(jià)格透明化整改方面,已完成 88 個(gè)產(chǎn)品、6758個(gè)服務(wù)項(xiàng)價(jià)格整理,并于3月18日同步公示至官方微信、支付寶小程序及 APP。
啄木鳥還稱,3月27日前,完成“Deepseek AI幫忙問價(jià)”功能開發(fā),用戶可通過AI預(yù)估維修價(jià)格,并獲取小故障自檢與 DIY 維修指導(dǎo),減少現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)帶來(lái)的不確定性。功能開發(fā)完成后,將在3個(gè)工作日內(nèi)提交平臺(tái)審核,審核通過后上線。
以下為公示全文:
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