個(gè)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社交電商攪動(dòng)一池春水
這幾天,如果你在杭州東站乘坐過(guò)地鐵,一定能感受到這個(gè)地鐵站里撲面而來(lái)的“夏天的味道”。
5月8日起,云集微店聯(lián)合杭州地鐵,為杭州東站地鐵站的各個(gè)立柱以及展示區(qū)都換上了“云集紅”,這也成為了杭州東站地鐵站里一道新的風(fēng)景線。
除了杭州東站,近日在北京的西單君太百貨、上海的花旗大廈、廣州的廣州塔以及杭州的杭州大廈這四大城市的地標(biāo)建筑物上,也同樣出現(xiàn)了“云集紅”。
此外,入駐云集微店的百萬(wàn)店主也都紛紛在自己的社交平臺(tái)上曬出了自己與“云集紅”的合影。而這些在全國(guó)各地被亮起的“云集紅”,正是為了慶祝社交零售領(lǐng)域的領(lǐng)跑者——云集微店成立兩周年。
2015年5月,云集微店在電商之都杭州創(chuàng)立,兩年時(shí)間,云集微店用共享經(jīng)濟(jì)的理念,以共享貨源與服務(wù)的創(chuàng)新模式,創(chuàng)造了日銷(xiāo)售數(shù)千萬(wàn)的成績(jī),并為百萬(wàn)店主開(kāi)啟了全新事業(yè)。
在傳統(tǒng)電商模式漸趨成熟的當(dāng)下,社交電商的出現(xiàn)無(wú)疑為電商市場(chǎng)注入了一股新的力量。走過(guò)野蠻生長(zhǎng)時(shí)代,云集微店爆發(fā)式增長(zhǎng)背后所突顯的個(gè)體經(jīng)濟(jì)理念,將給電商領(lǐng)域注入變革的新力量。
5月16日,是云集微店成立兩周年的紀(jì)念日,也是云集“high購(gòu)三天三夜”兩周年大促活動(dòng)的第一天。
晚上九點(diǎn)二十一分,濱江云集微店總部燈火通明,所有人都聚集在大屏幕前,屏息等待著,“9984862,99993078,100001941!”頓時(shí),全場(chǎng)歡呼。
僅用12個(gè)小時(shí),云集平臺(tái)的交易額突破1億元,這是云集微店歷史上一個(gè)重要的時(shí)刻,也將是中國(guó)社交電商發(fā)展的一個(gè)重要時(shí)刻。要知道,2015年成立之初,需要一億這個(gè)小目標(biāo)需要6個(gè)月時(shí)間,一年之前單月交易額才首次實(shí)現(xiàn)破億。
截至5月18日,云集平臺(tái)交易額近3億元,累計(jì)產(chǎn)生訂單約150萬(wàn)個(gè)。其中伊利安慕希牛奶賣(mài)了10萬(wàn)多箱,越南青芒賣(mài)了18.5萬(wàn)斤,素野心水三件套賣(mài)了13萬(wàn)套。其中部分熱門(mén)產(chǎn)品更是分分鐘被搶空:1000個(gè)iphone手機(jī)一分鐘之內(nèi)就被搶空,30分鐘賣(mài)出了16萬(wàn)盒可萊絲面膜。
用信任連接供需,讓買(mǎi)賣(mài)變得更簡(jiǎn)單
為什么社交電商能在短的時(shí)間內(nèi)取得裂變式的發(fā)展?時(shí)勢(shì)造英雄,云集微店無(wú)疑是這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“幸運(yùn)兒”。
追溯商業(yè)的本質(zhì),起源于傳統(tǒng)的口碑傳播中所傳遞人與人之間的信任,信任也是最早連接供給與需求的媒介。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,商業(yè)社會(huì)經(jīng)歷了地段連接供需、搜索連接供需等多個(gè)階段,時(shí)至今日,社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓連接供需的媒介再次回歸到信任。而云集微店正是抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這一流量紅利,依托個(gè)體店主的社交網(wǎng)絡(luò)圈,通過(guò)“手機(jī)開(kāi)店”的方式,將個(gè)體的經(jīng)濟(jì)價(jià)值發(fā)揮到最大。
細(xì)化分工,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人,讓買(mǎi)賣(mài)變得更簡(jiǎn)單
在云集的運(yùn)作體系中,每個(gè)人都有自己明確的工作職能,云集作為一個(gè)連接供貨商家和個(gè)人店主的平臺(tái),為個(gè)人店主提供一站式的管家服務(wù),從貨源提供到物流配送,再到售后服務(wù),云集細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),為店主提供更專業(yè)的服務(wù)理念。
據(jù)悉,截止到今年5月,云集已與500多個(gè)品牌商家達(dá)成合作,保障正品貨源,產(chǎn)品更是覆蓋醫(yī)療健康、食品飲料、生鮮水果、數(shù)碼電子、美妝護(hù)膚、家居廚衛(wèi)、跨境產(chǎn)品等8大類目。
與此同時(shí),云集還組建了幾百人的專業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì),從專業(yè)角度在眾多商品中挑選出優(yōu)質(zhì)的商品,提供給個(gè)人店主。這樣一來(lái),不僅可以節(jié)省店主挑選商品的時(shí)間,還能主動(dòng)把控商品品質(zhì),保障正品精選。
今年5月,借助社交裂變傳播的力量,云集微店在渠道下沉上繼續(xù)發(fā)力,繼與順豐、亞馬遜、心怡物流合作后牽手EMS,把云集微店精選的商品送到了更偏遠(yuǎn)的縣城。
在售后服務(wù)上,云集微店承諾提供7X16小時(shí)在線服務(wù),針對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品的售前、售中和售后各個(gè)環(huán)節(jié)中所存在的疑問(wèn),服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在幾秒內(nèi)做出相應(yīng)的回復(fù),并切實(shí)解決每一個(gè)問(wèn)題。
就在今年年初,云集微店的“新零售”布局也緊鑼密鼓的開(kāi)始了,3萬(wàn)塊“數(shù)字專柜”顯示屏被投放在全國(guó)各地的各大店鋪。同時(shí),云集微店還開(kāi)辟了“云集VIP”通道,通過(guò)掃描輸入店鋪號(hào),個(gè)人就可以完成商家入駐和線上購(gòu)物。
“達(dá)則兼濟(jì)天下”兩周年發(fā)布多項(xiàng)社交零售新戰(zhàn)略
5月15日,“勢(shì)在云集——云集微店2周年慶典”在烏鎮(zhèn)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展中心盛大舉行?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),影視明星吳秀波受邀成為云集微店新一任的品牌代言人,此外,眾多明星也紛紛亮相現(xiàn)場(chǎng)演唱、送上祝福。
在慶典當(dāng)天,云集微店CEO肖尚略也發(fā)布了云集未來(lái)的多項(xiàng)社交零售戰(zhàn)略。
渠道下沉戰(zhàn)略將成為云集今年的第一個(gè)大動(dòng)作。云集聯(lián)手浙大CARD中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌研究中心共同發(fā)起的“‘云集’農(nóng)業(yè)品牌孵化行動(dòng)”——“百縣千品”計(jì)劃已經(jīng)正式啟動(dòng),該計(jì)劃將在未來(lái)三年內(nèi),以國(guó)家級(jí)貧困地區(qū)為主,培育孵化出100個(gè)地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品品牌。
據(jù)悉,此前云集微店在打造農(nóng)產(chǎn)品品牌已經(jīng)有過(guò)成功的嘗試。云集平臺(tái)盲人店主王蕾蕾曾向云集推薦過(guò)自己家鄉(xiāng)的禾田牧歌盤(pán)錦大米,后經(jīng)過(guò)云集買(mǎi)手嚴(yán)格的資質(zhì)篩選,該大米在云集微店上架售賣(mài)。兩個(gè)月時(shí)間,月銷(xiāo)量便突破一萬(wàn)袋,成為云集微店打造農(nóng)產(chǎn)品品牌的成功案例。
肖尚略表示,未來(lái),云集將通過(guò)挖掘尚未被大眾所熟知的優(yōu)秀農(nóng)產(chǎn)品,利用云集自身所具有的口碑效應(yīng)和中度溝通特性,打通線上銷(xiāo)售通路,幫助百家縣域打造屬于自己的地域名片,最終實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)扶貧”,帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
達(dá)則兼濟(jì)天下,與“百縣千品”計(jì)劃同期發(fā)布的,還有云集微店與中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)鴻基金共同發(fā)起的“云媽媽”留守兒童公益項(xiàng)目。云集微店將發(fā)揮自身強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò),面向150萬(wàn)云集店主和自有員工,招募志愿者,為貧困地區(qū)的留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、情感維系、安全知識(shí)教育等線下公益幫扶服務(wù)。
消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,受益于社交分享紅利的云集微店,正在用商業(yè)的力量把更多美好的東西分享給更多需要的人。
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