四六級市場技術紅利遠大于流量紅利：蘇寧王俊杰解讀智慧零售超級內核

2018年,“五環(huán)外”這個詞一度被評為年度熱詞。在零售消費市場,從社區(qū)拼團的火熱交鋒到便利店的瘋狂擴張,各大零售渠道、品牌以及創(chuàng)新勢力,都在試圖將一二線市場成熟的消費模式、服務模式向四六級市場復制、下沉,挖掘四六級市場的潛在消費空間,尋找新的商業(yè)機會。

可以預見的是,持續(xù)的商業(yè)力量正在加速圍獵這一市場,準獨角獸、商業(yè)傳奇也不斷涌出,同樣,競爭也將會更加激烈與復雜。近日,在杭州召開的聯商網大會中,蘇寧零售技術研究院院長王俊杰則從流量紅利思路之外,給出了另一種可能性,即技術創(chuàng)新這門“生意”。

技術賦能,蘇寧向產業(yè)鏈輸出智慧零售全套能力

從成立到+互聯網,再到互聯網+的多次轉型,蘇寧見證并推動了近代三次零售變革的浪潮。王俊杰表示,零售的兩大核心是商品經營與顧客服務,蘇寧從成立初的空調專營到如今的智慧零售,核心思路就是通過新技術、新思維把這兩件事情做好,也因此成就了一個更加科技的蘇寧,使得蘇寧的技術創(chuàng)新有更強的行業(yè)普適性與解決行業(yè)痛點的能力。

在蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來,蘇寧也持續(xù)開放這樣的能力,從智能供應鏈、物流開放,再到零售商業(yè)開源系統(tǒng)、智慧零售大腦以及四五計劃,開放賦能成為蘇寧的高頻詞匯,也是蘇寧關于未來戰(zhàn)略的重要關鍵詞。王俊杰也在演講中提到,接下來是一個智慧零售的時代,零售需要產品供應商、平臺商戶、下游經銷商等多方的合作,而蘇寧還想把自身積累的智慧零售經驗賦予上下游供應商和合作伙伴。

從行業(yè)的角度來看,一二線城市集中化程度較高,更容易實現資源整合,順應數字化時代浪潮。四六級市場則恰恰相反,冗長的產業(yè)鏈加上個體化為主的渠道,很難實現數字化升級。但對于消費者來說,無論是身處一二線城市還是四六線城市,高品質的商品和服務是其共有的訴求。這意味著要快速搶占四六級市場,要么以新的事物去取代傳統(tǒng),要么用技術創(chuàng)新去革新傳統(tǒng),而蘇寧的開放賦能無疑是第二種。

據王俊杰介紹,蘇寧未來將不斷把零售核心能力模塊化、產品化、技術化和規(guī)則化,打造支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺體系,以行業(yè)基礎設施的邏輯將智慧零售能力開放給合作伙伴,形成大零售生態(tài)。

技術紅利的更大機會,蘇寧智慧零售跑出的第三路徑

四六級市場的廣闊前景毋庸置疑,這塊尚未被互聯網開采的市場擁有巨大的想象空間。但目前來說,行業(yè)的解決方案主要立足于流量思維,即通過最簡單粗放的方式激活潛在的流量。而蘇寧的開放賦能,則更多的是建立在為四六級市場建立數字化基礎設施的邏輯之上,讓整個行業(yè)、產業(yè)鏈分享技術創(chuàng)新帶來的紅利。

以蘇寧零售云為例,蘇寧將品牌、供應鏈、金融、物流等全套的數字化能力向合作方開放,快速的實現四六級市場門店的數字化升級。數據顯示,傳統(tǒng)的零售門店在蘇寧零售云賦能后,平均銷售額提升了兩倍多,庫存周轉增加了6倍,復購率提高了100%,利潤額是市場同類業(yè)態(tài)的2-3倍。從零售云的解決方案不難看出,蘇寧要做的是一方面為行業(yè)提供數字化的解決能力,讓更多的零售參與者共享技術紅利;另一方面則是通過對四六級市場的數字化運營,實現自身全維度數字化能力的升級。

在數字經濟時代,話語權就是數字化能力,當大多數的商業(yè)模式聚焦于流量的時候,蘇寧則將重點放在了數字化經營上,這也使得蘇寧在四六級市場掌握了更多的話語權,以更深的維度創(chuàng)造市場紅利。

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