2019年5月15日，北京——商湯科技舉辦“2019商湯人工智能峰會”，現(xiàn)場發(fā)布了為線下零售行業(yè)賦能的SenseGo智慧零售視覺平臺。該平臺基于“人臉+人體”視覺技術(shù)，助力線下商鋪進(jìn)行消費者動線分析、會員識別、顧客屬性分析及區(qū)域分析，從而實現(xiàn)會員到店提醒、人臉CRM系統(tǒng)構(gòu)建、店鋪運營狀態(tài)分析、多屏融合營銷觸達(dá)、營銷效果分析等數(shù)字化功能，進(jìn)而達(dá)到精細(xì)運營和精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)。
實現(xiàn)精細(xì)運營及精準(zhǔn)營銷，為線下零售商提供決策依據(jù)
線下商鋪對于貨架的陳列、貨品的選擇和擺放，以及營銷方式都能夠直接影響消費者的購物體驗，購物的過程不僅僅是對商品的選擇，服務(wù)質(zhì)量和導(dǎo)購專業(yè)性也是商家成功的關(guān)鍵因素。線下零售商要想有針對性的進(jìn)行決策，離不開數(shù)據(jù)累積的支撐，然而線下消費行為卻難以對消費者的到店記錄、瀏覽偏好、瀏覽軌跡、交易行為等過程進(jìn)行數(shù)據(jù)量化，而計算機(jī)視覺技術(shù)的出現(xiàn)，則使得這一難題得以解決。
商湯科技推出的SenseGo智慧零售視覺平臺利用店鋪內(nèi)既有的攝像頭和多種視覺設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)視頻的采集，并通過商湯科技深度學(xué)習(xí)算法進(jìn)行解碼和去重，實現(xiàn)數(shù)據(jù)聚合，從而對顧客的購物行為有效分析，達(dá)到線下零售場景數(shù)字化，為商家提供數(shù)據(jù)的源動力。SenseGo智慧零售視覺平臺能夠幫助商家更清晰地了解顧客和會員的消費偏好和行為習(xí)慣，從而不斷提升服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，實現(xiàn)高購買轉(zhuǎn)化率，達(dá)到精細(xì)運營和精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)。目前，該平臺可支撐5萬日高峰客流量、20萬平方米商業(yè)面積，及100萬動態(tài)顧客人臉庫容量。
覆蓋三大類型客戶，提供定制化解決方案
借助商湯科技的SenseGo智慧零售視覺平臺，線下零售商可為顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗;針對行業(yè)內(nèi)不同的客戶，商湯還可為其提供定制化的解決方案，滿足多種實際需求。面對賣場、商超、購物中心等零售主，SenseGo智慧零售視覺平臺可為其提供“端到端”的解決方案。針對平臺合作伙伴，商湯科技提供的則是基礎(chǔ)視覺算法能力，依托雙方各自的優(yōu)勢，發(fā)揮自身長處，共同打磨聯(lián)合解決方案。而對于系統(tǒng)集成商來說，SenseGo智慧零售視覺平臺提供的是標(biāo)準(zhǔn)平臺接口，可以嵌入各類系統(tǒng)平臺，從而賦能合作伙伴實現(xiàn)產(chǎn)品升級。
相較于行業(yè)內(nèi)的其他解決方案，商湯科技SenseGo智慧零售視覺平臺具備四大優(yōu)勢。首先，依托商湯科技原創(chuàng)深度學(xué)習(xí)平臺SenseParrots，SenseGo智慧零售視覺平臺具備領(lǐng)先的視覺算法能力，可提供超前的人臉及人體識別技術(shù)。其次，該平臺借助商湯自主研發(fā)的邊緣計算單元，利用芯片和AI算法的加速能力，將服務(wù)器、工控機(jī)及邊緣計算單元的硬件規(guī)格都進(jìn)行了極度壓縮，同時有效優(yōu)化了平臺落地的接入成本。此外，SenseGo智慧零售視覺平臺還擁有友好的接入方式，可以便捷進(jìn)行二次開發(fā)。不僅如此，平臺同時還具備強(qiáng)大的云服務(wù)能力，可彈性分配計算資源，在云端進(jìn)行服務(wù)升級。
商湯科技通過數(shù)據(jù)驅(qū)動重塑零售商店，以計算機(jī)視覺技術(shù)助力線下消費數(shù)字化升級。正如本次大會上，商湯科技商業(yè)與數(shù)據(jù)洞察事業(yè)群技術(shù)總監(jiān)苗文健所說，SenseGo智慧零售視覺平臺就是為了讓零售商更懂消費者，未來，不只是線下零售行業(yè)，商湯科技還將探索更多的場景，滿足不同客戶的需求，開發(fā)出更加多樣的AI能力。
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