從萬(wàn)達(dá)百貨到家樂(lè)福中國(guó)，連番運(yùn)作的蘇寧接下來(lái)如何打？

進(jìn)入2019年，零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸邁入以技術(shù)、生態(tài)價(jià)值等高維度、全方位的較量的深水區(qū)。在蘇寧拿下萬(wàn)達(dá)百貨、宣布收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)后，中國(guó)零售行業(yè)以阿里、蘇寧及騰訊為陣營(yíng)的全新格局也愈發(fā)明朗。自然，關(guān)于零售下半場(chǎng)的著力點(diǎn)也發(fā)生了新的逆轉(zhuǎn)。

相比于騰訊的對(duì)于零售連接器與工具箱的定位，阿里重資源與流量的特性，蘇寧的智慧零售布局顯然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以技術(shù)創(chuàng)新為內(nèi)核、全場(chǎng)景、全品類(lèi)及全客群賦能的能力。尤其在收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨及擬收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)后，再一次鞏固了蘇寧在百貨及大快消領(lǐng)域的流量入口及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，這不僅進(jìn)一步完善了蘇寧的智慧零售全場(chǎng)景、全品牌布局，也為蘇寧的下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)補(bǔ)充了新的彈藥。

在即將到來(lái)的蘇寧主場(chǎng)818，蘇寧如何釋放這樣的優(yōu)勢(shì)也是業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。我們也以此結(jié)合目前的零售格局、行業(yè)趨勢(shì)深度剖析蘇寧在線下連下兩城后將給自身與行業(yè)帶來(lái)什么樣的變化?

(圖：蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東)

全品類(lèi)雙向流量入口成型：加速推動(dòng)線下零售邁向購(gòu)物節(jié)主場(chǎng)時(shí)代

對(duì)于零售經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，掌握流量入口優(yōu)勢(shì)是基礎(chǔ)，與線上重營(yíng)銷(xiāo)的流量經(jīng)營(yíng)方式不同，對(duì)于線下場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的門(mén)店資源是強(qiáng)勢(shì)的護(hù)城河。以至于近年來(lái)線上流量紅利消弭后，巨頭們紛紛開(kāi)始押注線下資源。

對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，在智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略以來(lái)，強(qiáng)化線下布局，并推動(dòng)線上線下融合也是重中之重。與此同時(shí)，也加速了門(mén)店的場(chǎng)景化細(xì)分與全品類(lèi)覆蓋，形成了以消費(fèi)場(chǎng)景為依托的“千店千面”經(jīng)營(yíng)邏輯，落地了兩大兩小多專的場(chǎng)景互聯(lián)業(yè)態(tài)，形成了生態(tài)化的流量入口矩陣。而萬(wàn)達(dá)百貨及未來(lái)家樂(lè)福中國(guó)的注入，也進(jìn)一步在業(yè)態(tài)和場(chǎng)景層面補(bǔ)充、完善了蘇寧在核心商圈的場(chǎng)景服務(wù)能力。

與此同時(shí)，萬(wàn)達(dá)百貨與家樂(lè)福中國(guó)也是目前國(guó)內(nèi)線下零售市場(chǎng)核心商圈的核心流量入口。如果能實(shí)現(xiàn)與智慧零售生態(tài)的協(xié)同，必將在線下形成強(qiáng)大的虹吸效應(yīng)，激活線下流量的活躍度，帶動(dòng)線上線下零售場(chǎng)景的同頻共振。也為蘇寧乃至行業(yè)打開(kāi)全品類(lèi)雙向流量入口協(xié)同的新局面。

同時(shí)，在過(guò)去的購(gòu)物節(jié)，線下業(yè)態(tài)一直處于被動(dòng)的蹭熱度的局面。如何打破這樣的局面，也將是今年818的最大期待與看點(diǎn)。那么張近東在補(bǔ)齊智慧零售版圖后，如何推進(jìn)線下流量入口與蘇寧智慧零售的生態(tài)協(xié)同，革新購(gòu)物節(jié)打法，讓線下業(yè)態(tài)以核心主場(chǎng)的力量主動(dòng)出擊，帶動(dòng)線下業(yè)態(tài)真正邁入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，這是蘇寧的第一課題，也是行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下融合的破局方向。

夯實(shí)核心業(yè)務(wù)，百貨快消將成新增長(zhǎng)極

在宣布收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)后，張近東表示，收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)讓蘇寧的全品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在快消類(lèi)目上實(shí)現(xiàn)了重大突破。他認(rèn)為，家樂(lè)福專業(yè)的快消品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及供應(yīng)鏈能力，可以與蘇寧全場(chǎng)景零售模式、立體物流配送網(wǎng)絡(luò)及強(qiáng)大的技術(shù)手段進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑線上線下融合的超市消費(fèi)場(chǎng)景。

同樣，從蘇寧的發(fā)展路徑來(lái)看，憑借線上線下場(chǎng)景互聯(lián)優(yōu)勢(shì)，其核心品類(lèi)家電3C已經(jīng)成為無(wú)可逾越的第一渠道，并有著堅(jiān)固的護(hù)城河。尤其近些年來(lái)，其從業(yè)態(tài)、服務(wù)等維度持續(xù)優(yōu)化核心品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)了“專而精”的優(yōu)勢(shì)搭建，進(jìn)入價(jià)值效應(yīng)釋放的新階段。

而百貨快消也成為布局的重點(diǎn)，也是蘇寧實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)、尋求新增長(zhǎng)極的重要方向。在過(guò)去幾年，蘇寧在百貨快消領(lǐng)域布局了線上線下一體化的流量入口矩陣，在線上以蘇寧易購(gòu)主站、蘇寧拼購(gòu)、紅孩子、蘇寧超市為細(xì)分場(chǎng)景滲透至“一體兩翼三云四端”的生態(tài)中，在線下的“兩大兩小多專”業(yè)態(tài)中有蘇寧超市、蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場(chǎng)、零售云等細(xì)分場(chǎng)景、本地化的業(yè)態(tài)新物種，構(gòu)建出百貨快消領(lǐng)域絕無(wú)僅有的新商業(yè)形態(tài)。而萬(wàn)達(dá)百貨及家樂(lè)福這兩大入口也將成為激活這一商業(yè)形態(tài)價(jià)值爆發(fā)的重要引擎。

從另一維度來(lái)看，整個(gè)快消百貨市場(chǎng)的規(guī)模高達(dá)30萬(wàn)億，蘇寧依托智慧零售建立起來(lái)的快消生態(tài)底盤(pán)加持，也將有了殺入這“30萬(wàn)億”市場(chǎng)腹地的能力，這自然也是今年818的核心發(fā)力點(diǎn)。值得注意的是，近日在蘇寧易購(gòu)APP及蘇寧PLAZA悄然上線了黃金回收業(yè)務(wù)，這也是對(duì)818戰(zhàn)略重點(diǎn)的重要信號(hào)釋放。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的翻倍也毫無(wú)懸念，對(duì)于快消百貨行業(yè)來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)巨大的格局之變也將上演。

無(wú)限場(chǎng)景破土而出，全域協(xié)同再造流量紅利

事實(shí)上，我們將蘇寧在業(yè)態(tài)、場(chǎng)景、業(yè)務(wù)等層面的布局融合在一起來(lái)看，其所構(gòu)建的是一個(gè)滿足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求線上線下隨時(shí)可見(jiàn)、隨時(shí)可觸的無(wú)限渠道場(chǎng)景的零售新商業(yè)生態(tài)。

從商業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)來(lái)看，這樣的生態(tài)邏輯是為了將不同的場(chǎng)景、品類(lèi)及用戶需求實(shí)現(xiàn)一體化融合，從而帶動(dòng)跨場(chǎng)景、多品類(lèi)、跨需求之間的全域生態(tài)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)新流量生態(tài)的再造。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)也就是不同需求、不同場(chǎng)景之間的會(huì)員、大數(shù)據(jù)整合。這樣的邏輯也將帶動(dòng)供需兩端的結(jié)構(gòu)調(diào)整與重心偏移。

首先從供給端來(lái)看，各領(lǐng)域不僅競(jìng)爭(zhēng)加劇，面對(duì)頻繁變化的消費(fèi)需求及產(chǎn)品服務(wù)迭代的高頻率，供給端品牌廠商的運(yùn)營(yíng)成本也在激增，如何縮短商品流通的時(shí)間與環(huán)節(jié)也是實(shí)現(xiàn)“降本增效”的關(guān)鍵。換句話說(shuō)，蘇寧所構(gòu)筑起的全渠道平臺(tái)，也成為品牌獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的捷徑。其次從消費(fèi)層面來(lái)看，便捷又個(gè)性化成為當(dāng)下主要的消費(fèi)訴求，而無(wú)限渠道場(chǎng)景也成為最優(yōu)的解決方案，而蘇寧顯然也實(shí)現(xiàn)了這樣的戰(zhàn)略落地。

同時(shí)，會(huì)員體系的融合協(xié)同不僅意味著能實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨品類(lèi)的流量互相帶動(dòng)，還能成為搶奪行業(yè)流量的重要武器。那么構(gòu)建一個(gè)全場(chǎng)景、全品類(lèi)的會(huì)員融合體系則是關(guān)鍵所在，所以對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，下一階段的重點(diǎn)也是大力推進(jìn)整個(gè)智慧零售生態(tài)體系的會(huì)員整合。而818作為流量的集中爆發(fā)的重要節(jié)點(diǎn)，也必將是蘇寧推動(dòng)會(huì)員融合、數(shù)據(jù)整合的機(jī)會(huì)。

張近東也表示：“傳統(tǒng)實(shí)體零售的人、貨、場(chǎng)是真實(shí)物質(zhì)的，電子商務(wù)的人、貨、場(chǎng)是虛擬數(shù)字的，而未來(lái)場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)是兩者的疊加，這正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心和本質(zhì)。”

這自然也不僅是張近東與蘇寧對(duì)未來(lái)零售趨勢(shì)的判斷，也是整個(gè)行業(yè)的共識(shí)。

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