蘇寧易購世界500強排名大幅躍升 張近東智慧零售布局日趨完善

7月22日，2019年《財富》世界500強名單公布。蘇寧易購以370.32億美元營收第三年入圍。值得一提的是，今年排名躍升最快的前十家公司有六家來自中國大陸，其中蘇寧易購較去年上升94位，是2019排名躍升最快的中國公司之一。

改革開放40年來，有一大批中國企業(yè)享受到了改革開發(fā)的紅利，跟著中國經濟快速增長水漲船高而勇立潮頭。然而，隨著全球政治和經濟貿易格局重新洗牌、國內經濟周期起伏，一大批企業(yè)在時代變遷中衰退甚至消亡。但是，也有一些企業(yè)商海沉浮中不斷轉型迭代、越做越強，能站在國際舞臺上與全球領先企業(yè)一較高下。蘇寧正是其中之一。

從南京200平米門面到世界500強，蘇寧已經走過了近30年的發(fā)展歷程。蘇寧是怎么逐步做強做大、轉型升級發(fā)展到今天的呢?

詩與遠方的堅守

先知而后行，行必有所為。領導者的潛力界限就在于能否看到未來，不斷抓住機遇，推動企業(yè)的發(fā)展變革。一個充滿智慧的領軍者做出的決定可能在當下會遭受非議，但時間會證明其抉擇的正確性。

在2000年到2003年，當高科技公司紛紛多元化轉型，甚至去投資房地產業(yè)務時，華為在寒冬中抓住契機。2004年至2007年，任正非斥資20億元拜師IBM， 推動IBM90多位富有多年跨國公司經驗的高級顧問進駐華為，助力華為修煉內功。

2008年，金融危機爆發(fā)，多家電信設備商遭遇寒冬。這一年四季度，諾基亞西門子從市場份額上年同期的27%下滑至23%，阿爾卡特-朗訊則從16%下滑至14%。華為在電信設備市場的份額，由5%猛然增至12%，排名第四。

“走到哪算到哪的方式就是沒有未來的，更不要說引領未來了。”任正非說。

上世紀90年代末，新浪、搜狐等第一代的中國互聯(lián)網公司興起，當時還是做家電零售的張近東卻已經對電子商務感興趣，還注冊了中國電器網。這個小插曲也說明張近東習慣于主動接觸新鮮事物，后來蘇寧主動擁抱互聯(lián)網就不足為奇了。

而當電商真的來勢洶洶，GMV和活躍用戶規(guī)模成了兩個最受歡迎的指標，蘇寧在轉型之初卻不是唯數據論。張近東仍然認為，零售的本質就是商品經營和顧客經營，堅守實體零售并不是因為保守。從滿足消費者需求的角度，實體店面都有不可替代的優(yōu)勢。“如果我們轉型，實體店也會有吸引力，就像有了電視，電影仍有很大市場。”張近東如此比喻。

2014年初，張近東在接受訪談時表示，O2O對消費者一定是“魚與熊掌兼得”，但對經營者來說必須從供應鏈、用戶的管理、服務體驗上進行重塑。正因如此，即使蘇寧在轉型的一段時間里業(yè)績承壓，張近東毅然決然地選擇了堅持下去。因為，張近東看的不是當下，而是未來。

　　在轉型中新生

著名經濟學家羅納德?科斯在《企業(yè)的性質》論文中，提出了著名的“交易成本理論”。在零售領域，由于傳統(tǒng)企業(yè)內部管理協(xié)調的邊際成本上升很快，導致企業(yè)規(guī)模的紅利無法兌現，可以說，即使沒有線上沖擊，傳統(tǒng)零售商發(fā)展到一定規(guī)模也會面臨發(fā)展瓶頸。

通過移動互聯(lián)網、人工智能、大數據等技術手段推動業(yè)務流程的數字化協(xié)同，通過技術手段驅動決策和管理執(zhí)行的高協(xié)同度，提升管理效率，正是企業(yè)突破增長瓶頸、進行轉型的迫切需要，也是企業(yè)在新技術浪潮中轉型的方向。

回過頭來看，蘇寧走向線上線下融合的互聯(lián)網轉型之路，實則是預判到行業(yè)的發(fā)展趨勢。蘇寧先是完成了“+互聯(lián)網”，將原有線下的資源和能力拓展到線上，開展數字化運營，隨后完成“互聯(lián)網+”，讓融合后的互聯(lián)網技術再反哺線下，推動線下實體的業(yè)務流程和零售資源使用效率的提升。

其實，馬云在蘇寧進行轉型之后的幾年也萌生了轉型之心。2015年，蘇寧與阿里達成合作，這意味著線上與線下開始握手言和。“我和馬云一起聊的時候，發(fā)現雙方對很多問題的看法非常接近，有合作基礎。”據了解，雙方敲定合作只用了兩個月。

通過多年發(fā)力，蘇寧補齊了線上的短板。2018年，蘇寧線上銷售規(guī)模占比突破60%，成為首個發(fā)家于實體零售，線上銷售占比超過線下的零售企業(yè);與此同時，線下的根基也越來越夯實，截至6月底，蘇寧擁有自營及加盟門店數量近15000家，彰顯出極高的流量入口價值。蘇寧在零售業(yè)大洗牌中，已形成了堅固的護城河。

蘇寧在不斷擴大規(guī)模的同時，效率也得到提升。2018年，蘇寧易購綜合毛利率增加0.91%，同期總費用率只增加了0.47%。綜合毛利率增長快于費用率增長，兩者差額不斷擴大，顯示蘇寧效率提升，盈利能力增強。2018年年報還顯示，蘇寧各品類的毛利率都在提升。

蘇寧的線下和線上融合發(fā)展已經成熟。在線上流量紅利期結束，互聯(lián)網流量去中心化的趨勢下，蘇寧的核心價值和市場占位可能會被重估。

在業(yè)界探求百年企業(yè)發(fā)展的規(guī)律中，空間維度也是研究的重要部分。從蘇寧的產業(yè)、地理空間的擴張、資本力量的運用等方面，我們可以看到張近東在打破企業(yè)發(fā)展的時空限制所做出的努力。

進擊智慧零售

蘇寧近年來投資出手越來越頻繁。一開始是母嬰、視頻、直播公司，近兩年涉及的領域更為廣泛，參與程度也更加深入。據2018年年報，蘇寧易購在當年的投資額高達267.1億元，比2017年投資額的3倍還多。

2019年以來，及年初完成收購萬達百貨和家樂福中國80%的股份，在零售的商品和服務內容上進行全品類豐富。收購家樂福中國是蘇寧智慧零售布局的關鍵一步，“此舉讓蘇寧的全品類營銷戰(zhàn)略在快消類目上實現了重大突破，成功補足了蘇寧大快消的短板，將真正實現全產品全場景運營。”張近東說道。蘇寧還表示，將通過輸出智慧零售CPU能力，從數字化和體驗兩方面改造供應鏈，打造全新的核心競爭力。

在蘇寧互聯(lián)網轉型的過程中，張近東第一步做的就是打開品類的天花板，從原有的家電3C向母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類擴張，從而從3萬億規(guī)模的家電市場進入30萬億規(guī)模的大消費品市場。

另一方面，蘇寧一直致力于構建全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，基于線上蘇寧易購、蘇寧拼購、蘇寧小店APP等平臺以及線下“兩大兩小多專”的業(yè)態(tài)布局，實現從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋。

從蘇寧的種種動作來看，張近東的目標無疑是綜合零售領域的頭把交椅。憑借蘇寧的智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，將線上與線下資源通過平臺、技術、供應鏈等渠道和手段進行全面打通。構筑線上線下融合的消費場景，也能更好地滿足用戶不斷升級的消費需求。

走向開放賦能

創(chuàng)業(yè)之初，張近東創(chuàng)造出了淡季下單、反季節(jié)打款模式，不但為自身贏得更多機會，也為合作伙伴輸血。在近30年的發(fā)展過程中，蘇寧持續(xù)對外輸出、賦能，致力于打造良性零售生態(tài)圈。到了智慧零售時代，這種能力更是上升到了一個新臺階。“在互聯(lián)網時代，一個企業(yè)的價值不是你擁有多少，而是你有多少能為別人所用。”

以火爆縣鎮(zhèn)市場的蘇寧零售云為例，數據顯示，蘇寧零售云在全國已落地近3500家，覆蓋了約1500個區(qū)縣，近3500個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。蘇寧通過“共享”資源，幫助傳統(tǒng)零售店進行低成本、低風險的轉型升級。有了蘇寧的賦能，零售云門店資金周轉速度加快、提升利潤空間和消費者滿意度，獲得了眾多加盟商的認可。

2018年，蘇寧類似的賦能案例還有很多。蘇寧與大潤發(fā)、歐尚、卜蜂蓮花等商超深度合作，輸出專業(yè)的商品經營能力。

2018年6月底，蘇寧與大潤發(fā)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄后，近400家合作店經過緊鑼密鼓地深入改造后對接合作。在大潤發(fā)首次參加蘇寧818大促當日，大潤發(fā)銷售同比增長700%，其中，新會員的買家占比超過4成。

目前，蘇寧的物流、金融、數據等一系列的零售核心資源都已發(fā)展成為可對外開放的產品，成為除商品之外，與合作伙伴連接的新的重要接口，服務的企業(yè)已達到數萬家。

野心在全球

回顧海外巨頭的發(fā)展歷程，龍頭企業(yè)的崛起主要是全球市場擴張，并在全球建立分支機構和拓展海外市場同時不斷合并重組調整公司結構。

2009年展開國際化布局的蘇寧，通過資源整合、跨界協(xié)作的方式收購Laox香港鐳射，并以日本和香港作為觸手，輻射全球。

隨后，蘇寧通過整合體育資源、貿易資源，持續(xù)擴展智慧零售的觸角。收購意大利國米，還先后與中意商會、意大利核心名企建立在全品類的直采合作。去年進博會期間，蘇寧宣布海外采購的訂單將會達到150億歐元(約合人民幣1200億元)，5000個海外品牌預計將引入中國市場。今年3月，蘇寧與意大利對外貿易委員會簽約框架協(xié)議，通過智慧零售全面服務歐洲中小品牌進入中國市場的需求。

“蘇寧的發(fā)展，不僅在國內，也在海外，我們的供應鏈已覆蓋100多個國家和地區(qū)，在日本、美國、歐洲等地都已實現落地發(fā)展。國際化是蘇寧未來十年重點聚焦的方向之一。”張近東在今年5月份首次對外透露了蘇寧即將到來的“第四個十年”的業(yè)務發(fā)力點?？梢灶A見，蘇寧將盡可能在從各個環(huán)節(jié)去挖掘智慧零售的價值。

“要積極融入到中國企業(yè)的國際化發(fā)展中去。發(fā)展經驗告訴我們，要實現更大的發(fā)展，就必須要走出去，只有不斷的與世界知名企業(yè)開展合作、同臺競技，才能真正發(fā)展為國際一流強企。”張近東說。

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