蘇寧零售云新店落地西藏，數(shù)字化賦能高原消費(fèi)體驗(yàn)再升級(jí)

10月18日,西藏林芝巴宜區(qū)蘇寧易購(gòu)零售云店開(kāi)業(yè),這是自2017年零售云誕生以來(lái)海拔最高的店,也是零售云在西藏地區(qū)的第一家店,代表著零售云在區(qū)域拓展上進(jìn)入了嶄新的階段。

作為蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)抓手的零售云,在成立以來(lái)的短短兩年時(shí)間里已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從1到4200的快速裂變,覆蓋了全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政單位近4200個(gè)縣鎮(zhèn),也覆蓋了甘孜州康定縣、云南滄源、西藏拉薩等眾多偏遠(yuǎn)地區(qū)。西藏林芝巴宜區(qū)這家近600平米的零售云店的開(kāi)業(yè),能夠覆蓋巴宜區(qū)當(dāng)?shù)爻^(guò)3萬(wàn)人口,不僅進(jìn)一步拓展了蘇寧零售云全國(guó)布局的版圖,也為藏區(qū)居民們帶來(lái)全新的便捷購(gòu)物體驗(yàn)。

(圖:林芝巴宜區(qū)蘇寧易購(gòu)零售云店開(kāi)業(yè))

“新物種”閃現(xiàn),藏區(qū)消費(fèi)騰云駕霧再升級(jí)

其實(shí)早在2013年,蘇寧就來(lái)到青藏高原,其連鎖門(mén)店的落戶(hù)成為首家進(jìn)駐西藏自治區(qū)的全國(guó)性大型連鎖企業(yè)。憑借豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和透明優(yōu)惠的價(jià)格,蘇寧獲得了拉薩地區(qū)消費(fèi)者的認(rèn)可。調(diào)研顯示,西藏拉薩市居民在家電的選擇上更傾向于如蘇寧一樣值得信賴(lài)的大品牌,而蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)也同樣得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛(ài)。

這一次,蘇寧進(jìn)一步拓展了在全國(guó)布局的版圖,深入西藏東南部林芝地區(qū)落地零售云西藏第一店,既是蘇寧在西藏地區(qū)連鎖店落地的又一次重要嘗試,也為更多身居偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者構(gòu)建便利的購(gòu)物場(chǎng)景。

巴宜區(qū)地處青藏高原念青唐古拉山東南麓,毗鄰雅魯藏布江大峽谷,風(fēng)景優(yōu)美,地廣人稀,聚居著包括藏族、漢族、回族等在內(nèi)的十多個(gè)民族人民。由于運(yùn)輸成本過(guò)高、渠道供應(yīng)分散等原因,當(dāng)?shù)夭](méi)有大型的綜合家電賣(mài)場(chǎng)。隨著當(dāng)?shù)鼐用裆钏降奶岣吆拖M(fèi)觀念的不斷升級(jí),當(dāng)?shù)匾延械男⌒碗娖鲗?zhuān)營(yíng)店已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于多品牌商品的需求。巴宜區(qū)零售云店的出現(xiàn)將改變這一現(xiàn)狀,作為該地區(qū)第一家綜合家電賣(mài)場(chǎng),將為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)。

(圖:林芝巴宜區(qū)蘇寧易購(gòu)零售云店)

同時(shí),依托蘇寧物流及智慧供應(yīng)鏈,消費(fèi)者到店購(gòu)買(mǎi)商品將可以享受最快當(dāng)日達(dá)的物流配送服務(wù)。而未來(lái),隨著“云貨架”和“云店鋪”的引入,林芝地區(qū)消費(fèi)者將能夠享受到和藏區(qū)外同樣便利的購(gòu)物環(huán)境。通過(guò)“云貨架”,線下門(mén)店中出樣有限的問(wèn)題得到解決,消費(fèi)者可以同步下單蘇寧易購(gòu)上的數(shù)萬(wàn)種商品,隨后通過(guò)蘇寧的倉(cāng)儲(chǔ)、物流進(jìn)行配送上門(mén)。通過(guò)“云店鋪”,店鋪內(nèi)的商品將以虛擬貨架的形式陳列,消費(fèi)者可以通過(guò)社交渠道分享,也可以在家就完成下單。零售云O2O融合的模式也有望改變當(dāng)?shù)鼐用竦馁?gòu)物習(xí)慣,讓藏區(qū)居民也能體會(huì)到“騰云駕霧”的零距離快感。

高效賦能合作伙伴,零售升級(jí)煥新消費(fèi)力量

經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,零售云以平臺(tái)的模式,迅速完成了供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、物流售后的完善和更新迭代,同時(shí)整合蘇寧內(nèi)外部品牌、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、服務(wù)、流量運(yùn)營(yíng)等全價(jià)值鏈資源,對(duì)傳統(tǒng)零散小商戶(hù)全面賦能,持續(xù)助力其優(yōu)化經(jīng)營(yíng)能力和盈利能力,實(shí)現(xiàn)門(mén)店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí),通過(guò)不斷的迭代升級(jí),零售云推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)家電、3C、家居類(lèi)商品的下行。

(圖:蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店數(shù)據(jù))

數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)數(shù)字化賦能,蘇寧零售云加盟店整體坪效提升達(dá)2倍以上,資金周轉(zhuǎn)率提升6倍。依托蘇寧的智慧零售生態(tài)體系和數(shù)字化賦能,新加盟的零售云門(mén)店可直接接入蘇寧全線供應(yīng)鏈并共享物流資源,擺脫對(duì)門(mén)店面積和商品庫(kù)存的依賴(lài),數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)能夠大幅降低開(kāi)店成本與風(fēng)險(xiǎn)。在818期間,全國(guó)零售云店的銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)376.35%,訂單總量增長(zhǎng)264.17%,客單價(jià)增長(zhǎng)74.62%。

通過(guò)開(kāi)放賦能,蘇寧零售云已經(jīng)為超過(guò)4200家門(mén)店提供了O2O融合的智慧零售解決方案。在云南滄源中緬邊境線上,零售云為邊境的百姓帶去翻天覆地的變化,讓網(wǎng)絡(luò)電視和智能家電第一次走進(jìn)翁丁原始部落。在甘孜州康定縣,零售云通過(guò)與工廠洽談,專(zhuān)門(mén)上線了適應(yīng)當(dāng)?shù)貧夂蚺c居民生活習(xí)慣的取暖桌,并為消費(fèi)者提供了定制圖樣等與藏文化相契合的款式。在甘肅蘭州,近期當(dāng)?shù)氐?0家零售云店的落地開(kāi)業(yè),意味著零售云在西部地區(qū)零售版圖的進(jìn)一步拓展和完善。

對(duì)于身居內(nèi)陸的西藏來(lái)說(shuō),蘇寧零售云的智慧模式具有更加現(xiàn)實(shí)的帶動(dòng)作用,零售云西藏第一店的開(kāi)業(yè)也將為業(yè)界如何有效下沉提供新的思路。立足西藏林芝,未來(lái),零售云還將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),感知西藏居民的消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)。為消費(fèi)者提供更為多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),逐步打開(kāi)西藏縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng),煥新消費(fèi)力量。

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