2016亞洲消費(fèi)電子展(CES Asia 2016)就要開始了,盡管距一月份CES美國展會(huì)舉行還不到半年,但CES亞洲版的吸引力和吸金力依然強(qiáng)大——根據(jù)主辦方公布的數(shù)據(jù),截至目前已有來自全球23個(gè)國家或地區(qū)的350多家參展商確認(rèn)參加本屆展會(huì),展廳也從2015年的兩個(gè)擴(kuò)大至2016年的四個(gè)。
毋庸置疑,在龐大的參展商群體中,來自主辦地所在地中國的廠商在數(shù)量上占據(jù)了主導(dǎo)地位——即便在一月份的CES美國,據(jù)信中國廠商的比例已經(jīng)占到1/4到1/3。盡管2016亞洲消費(fèi)電子展本質(zhì)上并不是亞洲或中國消費(fèi)電子廠商的定制版,而是全球消費(fèi)電子廠商向亞洲市場(chǎng)展示產(chǎn)品機(jī)會(huì),但毫無疑問,占主場(chǎng)之便的中國廠商都想當(dāng)這屆展會(huì)的主角,紛紛磨拳擦掌。
這不,大概從展會(huì)開始前的兩周起,筆者的郵箱就陸續(xù)收到了各大廠商的關(guān)注/造訪站臺(tái)/聽發(fā)布會(huì)/采訪等邀請(qǐng)郵件(注:本次筆者是以百度百家專欄作者和極客網(wǎng)主編雙重身份受邀參加此次展會(huì)的)。從收件比例來看,超過80%是中國本土的廠商,其余20%是來自美國、法國、韓國和新加坡等地的廠商。
背景交待完畢,回到標(biāo)題,我要吐槽幾個(gè)在2016亞洲消費(fèi)電子展開幕前夕,我看到的中國廠商做表現(xiàn)出來的糟糕的現(xiàn)象了。
被誤用的郵件群發(fā)
在收到的邀請(qǐng)郵件(本質(zhì)上很大一部分只算得上是通知)中,我發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)比例的采用了群發(fā)——是那種明顯的沒有設(shè)置“分別發(fā)送”的群發(fā),我和很多業(yè)界媒體或自媒體人的郵箱被發(fā)件人間接地“開源”了,裸露于本來就不大的科技媒體圈子。
從我在外企受到的培訓(xùn)來看,這種“公開的群發(fā)”是不禮貌的,屬于職場(chǎng)工作失誤。正確的操作方法應(yīng)該是——設(shè)置分別發(fā)送,或者建立一個(gè)只有己方可見的媒體人郵件組,向這個(gè)組發(fā)送郵件。當(dāng)然,最好是有針對(duì)性地單獨(dú)發(fā)送。
無需隱瞞,也許是占比太高,這種現(xiàn)象只是在國產(chǎn)廠商發(fā)給我的郵件中有出現(xiàn),而來自韓國、新加坡和法國等地的廠商均沒有犯這個(gè)錯(cuò)誤——它們都設(shè)置了分別發(fā)送,或干脆單獨(dú)發(fā)送——相當(dāng)一部分郵件的行文中還充滿個(gè)性化定制的說辭(如“我了解到您對(duì)機(jī)器人特別關(guān)注”),顯然是單獨(dú)發(fā)送的——這讓我肅然起敬,心中頓生“外國月亮比中國圓”的錯(cuò)覺。
還有一些群發(fā)雖然避開了“明碼”群發(fā),但暴露了其它的問題。譬如,有一些人把群發(fā)對(duì)象設(shè)置了暗送,收件人填寫了他/她的上司,我就只能點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)了;還有的,怕沒收到似的,隔不了一個(gè)小時(shí)再發(fā)一遍……
被忽視的少即是多
吐槽完郵件禮節(jié),再來談?wù)勍其N的藝術(shù)。這里的推銷,指的是發(fā)件人在郵件中展示的禮節(jié)之外的內(nèi)容。不得不再一次妄自菲薄,我發(fā)現(xiàn)中國廠商在這個(gè)問題上也犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤——追求多多益善,忽視了少即是多。
怎么講?中國廠商發(fā)給我的郵件,十有六七都是帶有附件的,郵件正文也是一大堆東西——從公司介紹到產(chǎn)品介紹再到本次展會(huì)展品亮點(diǎn)——總是想一股腦兒都塞給收件人。
為此我特地回頭翻看了一家韓國、一家新加坡和一家法國企業(yè)給我的邀請(qǐng)郵件,發(fā)現(xiàn)它們居然都有一個(gè)共同點(diǎn):開篇簡(jiǎn)單介紹自己和公司,然后就是展會(huì)展品的要點(diǎn)——而且均是采用列l(wèi)ist要點(diǎn)的模式寫出兩三個(gè)看點(diǎn),更多詳情都會(huì)附一個(gè)官網(wǎng)鏈接就完事。
這點(diǎn)做法上我又一次傾向了老外的模式,我想他們真正懂得什么是少即是多,“此時(shí)無聲勝有聲”。
其它還有一些在我看來不算高明的操作——譬如加微信拉媒體群,頃刻之間一兩百人集結(jié)起來搶小紅包說奉承話消磨時(shí)間;又譬如發(fā)送精美圖片版邀請(qǐng)函,而本質(zhì)上這個(gè)圖片除了重復(fù)文字內(nèi)容外別無他用,更不用以它當(dāng)做參會(huì)的憑證……如此種種,都讓我這個(gè)先后在甲方乙方都呆過的營銷型媒體人感到詫異——咱們中國企業(yè)也沒少走出去參展參會(huì),難道就沒有學(xué)一點(diǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、普適邏輯嗎???
做產(chǎn)品講人性,做營銷也要講人性
在2016亞洲消費(fèi)電子展即將開幕之際的興頭上說上述有點(diǎn)煞風(fēng)景的話,相信我的讀者人群中做市場(chǎng)的一部分人會(huì)生氣、會(huì)不爽,也可能會(huì)打擊一部分消費(fèi)硬件創(chuàng)業(yè)者朋友火熱的積極性,而且作為受邀參加此次盛會(huì)的媒體人的一份子,也有點(diǎn)不給主辦方、客戶或潛在客戶面子的意思,甚至從標(biāo)題到正文內(nèi)容所表露出來的“中國月亮不如西方圓”也會(huì)遭來“鍵盤俠”們妄自菲薄、過度自卑的譴責(zé),但我還是不得不寫下這些真實(shí)的感受。
做產(chǎn)品要講人性,做營銷也要將人性,而人性,很大一部分就體現(xiàn)在真正把對(duì)方當(dāng)人看——而不要只想著自己爽了就提褲子走人。大凡如此,個(gè)人成長和企業(yè)發(fā)展都難有大成,或者即便依托某些政策或市場(chǎng)風(fēng)口一朝做大,他日也難免陷入無休止的輿論漩渦中。
上面這段話也許有點(diǎn)危言聳聽了,但我希望看到我這篇文章的人把這些小細(xì)節(jié)失誤看得沉重一些,印象深刻一些。失敗者的原因有千千萬,但成功者總有些共同的基因。
就事論事,回到2016亞洲消費(fèi)電子展,筆者真切希望正在起勢(shì)的中國廠商們以正確的姿勢(shì)參與到這一的國際范圍內(nèi)的交流中,師夷長技以自強(qiáng),而不是只想著秀肌肉、走過場(chǎng)。
接下來5月11日至13日,筆者會(huì)頂著百度百家專欄作者和極客網(wǎng)主編的“光環(huán)”,穿梭在這屆CES Asia 300多家中外展商站臺(tái)之間,帶給大家一些“國際視野”(鳳姐冒犯了)的觀察和分享,歡迎探討!
朱飛,科技、金融兩棲作者,努力追求知行合一的傳媒人。更新無常態(tài),進(jìn)一步交流請(qǐng)加微信xjrclub。
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