新零售狂歡引燃商業(yè)未來 單日千億交易催生世界新經(jīng)濟(jì)體

1207億元，“2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)”的交易額最終定格。

從超級(jí)都市到邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，從中國到世界各地，11月11日這一天，今年全球參與和服務(wù)支撐雙11的總?cè)藬?shù)接近6億，覆蓋235個(gè)國家和地區(qū)，這場源自阿里巴巴、來自中國的購物節(jié)，最終演變成一次前所未有的全球狂歡。

根據(jù)阿里巴巴此前公布的財(cái)報(bào)，在2016財(cái)年全年，阿里巴巴中國零售平臺(tái)商品交易額（GMV）突破3萬億元，達(dá)到3.092萬億元人民幣，同比增長27%，已成為全球最大的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

分析師指出，按照目前增速預(yù)測(cè)，新財(cái)年阿里巴巴GMV有望沖擊“全球前20大經(jīng)濟(jì)體”，2020財(cái)年有望沖進(jìn)“全球前15大經(jīng)濟(jì)體”，而這只是一個(gè)趕超的開端，到2036財(cái)年，阿里巴巴將成為全球第五大經(jīng)濟(jì)體，僅次于美國、中國、歐盟和日本。

數(shù)字正在照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

新零售的狂歡

1207億元，由線上線下、海內(nèi)海外無數(shù)的消費(fèi)者、商家、企業(yè)在這一天之中與阿里共同完成。

11月11日零點(diǎn)一到，北京的黃小姐立即將購物車?yán)飦碜悦绹木S秘內(nèi)衣、韓國的針劑面膜、澳大利亞的保健品、日本的洗臉儀清空，迅速付款完成搶購。與北京的她一起，分布在全球的消費(fèi)者在這一天總共搶購了來自235個(gè)國家和地區(qū)的商品。

來自俄羅斯的Sabrina Levi完成了人生第一次網(wǎng)絡(luò)購物，在阿里速賣通平臺(tái)（AliExpress）給自己的孩子購買了一套拼插積木玩具。截至2016年11月11日24:00，全球速賣通雙11啟動(dòng)8小時(shí)之后，共有超過200個(gè)國家和地區(qū)的“國際剁手黨”總共完成支付1722.5萬訂單，一起參與到這場來自中國的消費(fèi)狂歡之中。

武漢市的賣家梁龍，則把自家的2016新款童裝賣到了遠(yuǎn)在15,800公里之外的巴西馬拉卡南，速賣通平臺(tái)賣家在這一天為全球消費(fèi)者提供了超過1.1億商品。

河南許昌市長葛市小許村的村淘服務(wù)站小二李云葛，則幫助同村鄉(xiāng)親處理了800多個(gè)訂單。智能手機(jī)、村淘定制款智能大屏彩電、電壓力鍋、全自動(dòng)洗衣機(jī)等備受村民追捧的爆品，將通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的農(nóng)村物流服務(wù)，陸續(xù)送達(dá)這個(gè)地處中原腹地的小村莊。在這一天，全國超過2萬個(gè)村淘服務(wù)站，和李云葛一樣的兩萬多名村小二，總共服務(wù)了超過5000萬農(nóng)村消費(fèi)者。

包括蘇寧、銀泰等在內(nèi)的405家線下門店品牌總共有10萬家門店參與了阿里巴巴的智能化改造，同樣在這一天參與到線上線下全渠道融合的“萬店同慶”之中。當(dāng)天總訂單量同比增長400%以上。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)在雙11當(dāng)天，總共調(diào)度與分發(fā)了6.57億物流訂單，協(xié)調(diào)全球數(shù)千家倉儲(chǔ)物流及快遞公司，以大數(shù)據(jù)和社會(huì)化物流協(xié)同的方式，將每一個(gè)包裹順利送達(dá)。

今年的雙11，開場第一小時(shí)，全球有超過1.2億用戶涌入阿里巴巴平臺(tái)。每秒交易峰值高達(dá)17.5萬筆，再次刷新世界紀(jì)錄。螞蟻金服旗下的支付寶，最高每秒完成12萬筆支付。更為重要的是，支付寶還與全球超過200個(gè)合作伙伴，共同為超過200個(gè)國家和地區(qū)的商家和用戶，搭建了“全球收全球付”的能力。

這是一個(gè)全新的雙11。如果說往年雙11的基礎(chǔ)形態(tài)是“電子+商務(wù)”的話，今年的雙11已經(jīng)沒有人在意其交易形態(tài)到底為何——新零售的形態(tài)開始在今年落地，那就是線上、線下和物流緊密契合，線上的企業(yè)走到線上，線上的企業(yè)深入線下，進(jìn)而結(jié)合現(xiàn)代的物流，從而打造出一個(gè)無處不在的商業(yè)體——全渠道融合達(dá)到前所未有的高度，百萬門店打通線上線下，近10萬家門店實(shí)現(xiàn)電子化，包括蘇寧、銀泰、優(yōu)衣庫在內(nèi)的眾多線下商家同時(shí)參與狂歡；而大數(shù)據(jù)作為底層服務(wù)，為商家和消費(fèi)者構(gòu)建高度個(gè)性化的消費(fèi)場景。

這是中國商業(yè)史上或?qū)⒈环磸?fù)提及的一幕，亦再一次驗(yàn)證馬云此前的說法，“電子商務(wù)”這個(gè)詞很快就會(huì)被淘汰，“純電商時(shí)代將很快結(jié)束。從明年開始，阿里巴巴將不再提及電子商務(wù)，因?yàn)樗皇且粋€(gè)擺渡的船”。

而與此呼應(yīng)的是，就在雙11當(dāng)天，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，要求實(shí)體零售要以體制機(jī)制改革構(gòu)筑發(fā)展新環(huán)境，以信息技術(shù)應(yīng)用激發(fā)轉(zhuǎn)型新動(dòng)能，推動(dòng)實(shí)體零售由銷售商品向引導(dǎo)生產(chǎn)和創(chuàng)新生活方式轉(zhuǎn)變，由粗放式發(fā)展向注重質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變，由分散獨(dú)立的競爭主體向同和協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。

無邊界的新經(jīng)濟(jì)體

這場狂歡由無數(shù)的人、商家和企業(yè)，在阿里巴巴構(gòu)筑的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施之上，共同協(xié)作完成。雙11所迸發(fā)的巨大能量，覆蓋的廣度與對(duì)全球商業(yè)的深刻影響，阿里巴巴構(gòu)建的完整生態(tài)體系，已經(jīng)超越公司與平臺(tái)的概念。

商業(yè)是種偉大的力量。2016年的雙11將會(huì)因?yàn)樗宫F(xiàn)的源自經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)在需求不可逆的自然規(guī)則而被銘記，而不僅僅是一組交易數(shù)據(jù)。

未來蘊(yùn)含其中。在這種全新的生產(chǎn)關(guān)系中，線上線下的界限被徹底模糊，地域與族群邊界被完全打破。源于阿里平臺(tái)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越平臺(tái)，以阿里搭建的商業(yè)基礎(chǔ)和商業(yè)服務(wù)為共同紐帶，萬物智慧互聯(lián)并大規(guī)模網(wǎng)狀協(xié)作的新經(jīng)濟(jì)體，正在由此產(chǎn)生。

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云對(duì)此做出定義。他說阿里巴巴不是一家普通的公司，而是社會(huì)發(fā)展的創(chuàng)新發(fā)動(dòng)機(jī)，“我們希望建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，無數(shù)的年輕人、中小企業(yè)，可以利用這個(gè)經(jīng)濟(jì)體里面的技術(shù)、資源、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)關(guān)系，能夠進(jìn)行全世界的買賣”。

如果說基于地緣或政治領(lǐng)域的物理阻隔或?qū)⒋偈剐鹿铝⒅髁x的抬頭——也有人稱之為反全球化的政治思維復(fù)活——那么天貓雙11則提供了另一個(gè)現(xiàn)實(shí)，那就是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維的驅(qū)動(dòng)下，商業(yè)、商品和商人通過市場規(guī)律和法則實(shí)現(xiàn)了跨境跨領(lǐng)域和跨經(jīng)濟(jì)實(shí)體的自然流動(dòng)——馬云說，“我們?cè)趧?chuàng)造一個(gè)歷史從來沒有誕生過的，跨邊界跨時(shí)空和跨國界的經(jīng)濟(jì)體”。

新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施助力新經(jīng)濟(jì)體

銷售數(shù)據(jù)從來沒有像現(xiàn)在這樣如此具有指引意義。根據(jù)此前阿里巴巴發(fā)布的歷次財(cái)報(bào)，有分析指出，根據(jù)目前的增速預(yù)測(cè)，新財(cái)年阿里巴巴GMV有望超過瑞典的GDP沖擊“全球前20大經(jīng)濟(jì)體”，2020財(cái)年則有望沖進(jìn)“全球前15大經(jīng)濟(jì)體”。

而今年的雙11數(shù)據(jù)則證明了這種預(yù)測(cè)并非憑空創(chuàng)造。隨著阿里和阿里生態(tài)中的所有參與者對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)持續(xù)和深入的改造，雙11已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一個(gè)購物節(jié)的界限，拉開了新零售時(shí)代的序幕。

“如同歷史上每一次技術(shù)革命一樣，前20年技術(shù)革新，后30年應(yīng)用革命。未來的30年，數(shù)據(jù)作為新能源，計(jì)算作為新技術(shù)，會(huì)先后引發(fā)新零售、新制造、新金融的變革?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)董事局主席馬云曾這樣描述。而新零售、新制造、新金融，與新技術(shù)和新能源，正是新經(jīng)濟(jì)體得以實(shí)現(xiàn)的五大基礎(chǔ)要素。

按照馬云的預(yù)言，新零售的核心在于推動(dòng)線上線下的融合，并伴隨供應(yīng)鏈的重構(gòu)與物流方案的升級(jí)。而今年雙11正在實(shí)現(xiàn)他的預(yù)言。

在今年的雙11，天貓電器城共有來自全球105個(gè)品牌367款定制商品。早在三年前，天貓就已開始探索“規(guī)?；ㄖ啤?，基于阿里海量數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求，讓企業(yè)研發(fā)主動(dòng)向用戶靠攏，避免“閉門造車”。同時(shí)采用“包銷定制”的商業(yè)模式降低成本、加速產(chǎn)品上市，讓消費(fèi)者得以享受更具性價(jià)比的品質(zhì)好貨。

“過去二三十年，制造講究規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，未來三十年制造講究智慧化和個(gè)性化和定制化”；“原來的B2C制造模式將會(huì)徹底走向C2B的改造。”馬云這樣定義新制造。而新制造又與新技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。

為品牌提供智能化解決方案的底氣，來自阿里多年的新技術(shù)布局。6年前，阿里重兵投入，基于云計(jì)算和數(shù)據(jù)研發(fā)智能操作系統(tǒng)，廣泛覆蓋手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)汽車、智能家居、智能穿戴、機(jī)器人等領(lǐng)域。2015年YunOS已經(jīng)首次超越微軟，成為第三大移動(dòng)操作系統(tǒng)，截止到2016年5月底，YunOS智能手機(jī)累計(jì)突破7000萬，智能終端破億。

超4億用戶、10億量級(jí)商品、千萬零售和批發(fā)商家，阿里用互聯(lián)網(wǎng)把商品和服務(wù)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)全部打通，幫助制造廠商實(shí)時(shí)洞察市場需求，實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)匹配，通過C2B模式反向促進(jìn)制造業(yè)升級(jí)。

阿里對(duì)新制造和新技術(shù)的愿景遠(yuǎn)不止此。2013年開始不斷進(jìn)化的“阿里電商大腦”，今年雙11已經(jīng)實(shí)現(xiàn)淘寶、天貓全面?zhèn)€性化，搜索相同的關(guān)鍵詞，每個(gè)人都會(huì)得到獨(dú)一無二的結(jié)果。阿里人工智能科學(xué)家們建立的強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和決策引擎，每一秒都能進(jìn)行千億級(jí)的多維分析，就像最有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購一樣幫你快速找到心儀的寶貝，不斷提高人和商品商品的配對(duì)效率。

全面?zhèn)€性化正在潛移默化中促進(jìn)了用戶選擇的多樣和精準(zhǔn)，“個(gè)人的專屬shopping mall”將極大的激勵(lì)中國制造業(yè)加速完成從成本驅(qū)動(dòng)到設(shè)計(jì)、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)，為中國邁入新技術(shù)和新制造時(shí)代帶來前所未有的機(jī)會(huì)。

在這場雙11狂歡中，看不見的部分可能比看得見的部分更加關(guān)鍵：極富預(yù)見性的生產(chǎn)制造鏈條、龐大有效的物流鏈路優(yōu)化、沉穩(wěn)有力的金融支撐。

大數(shù)據(jù)處理成先進(jìn)生產(chǎn)力

所有的這些，都離不開阿里云提供的大數(shù)據(jù)云計(jì)算能力。

通過大數(shù)據(jù)挖掘與人工智能技術(shù)，2016年的雙11把個(gè)性化發(fā)揮的淋漓盡致，并將這一技術(shù)能力開放給到商家。為商家精確挖掘客戶需求，提高流量價(jià)值、提升轉(zhuǎn)化率，為消費(fèi)者提供差異化的營銷和服務(wù)。

作為雙11重要的物流支撐，菜鳥也基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行全球物流規(guī)劃設(shè)計(jì)，從氣候、商家、消費(fèi)者、交通等全方位做好統(tǒng)籌，將分散的運(yùn)力信息串聯(lián)起來，找到全局優(yōu)化模式，使得行業(yè)之間、企業(yè)之間多主體協(xié)作的成本大幅降低，不同公司之間能完美進(jìn)行社會(huì)協(xié)作。

在金融科技領(lǐng)域最為核心的支付部分，2016年的雙11，螞蟻金服則應(yīng)用了業(yè)內(nèi)頂尖的Oceanbase數(shù)據(jù)庫以及新一代彈性架構(gòu)，能夠利用全國多個(gè)城市的云計(jì)算資源。前者在高端金融領(lǐng)域打破了傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)據(jù)庫的壟斷，為金融科技的國產(chǎn)化進(jìn)程邁出了重要的一步。

數(shù)據(jù)正在成為新商業(yè)范式之所以被驅(qū)動(dòng)的能源。雙11既是新能源的第一應(yīng)用戰(zhàn)場，同時(shí)也是這些技術(shù)能力普及化的開始。以雙11為試驗(yàn)場和起點(diǎn)，數(shù)據(jù)將廣泛運(yùn)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，成為繼石油、電力等基礎(chǔ)能源之后同等重要的新能源。

未來如何發(fā)生——當(dāng)千億峰值成為常態(tài)

新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施搭建之后，未來商業(yè)模式如何發(fā)生？我們所具備的能力，將決定我們走向怎樣的未來。

雙11正是對(duì)新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施催生新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一次全面落地。

馬云曾說，阿里巴巴要做和在做的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是幫助買家賣家把交易搬到網(wǎng)上，阿里巴巴正在構(gòu)筑的是未來商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括交易市場、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，以之賦能全球的中小企業(yè)，不僅讓商家與互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)，更是讓商家與未來的商業(yè)模式相連結(jié)。

他說，未來整個(gè)世界的趨勢(shì)，將從知識(shí)驅(qū)動(dòng)走向智慧驅(qū)動(dòng)，從原來的規(guī)模驅(qū)動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)化驅(qū)動(dòng)，走向靈活和定制為驅(qū)動(dòng)?！笆澜绲淖兓h(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象，因?yàn)?1世紀(jì)后，核心詞是創(chuàng)新、想象力和變革”。

今年雙11正是這樣的一個(gè)樣本。阿里巴巴的龐大生態(tài)經(jīng)過十余年分蘗繁榮，到今天開始聚集來自全球的需求，連接全球的商家與消費(fèi)者，進(jìn)而改變上游的制造、物流與金融配置的效率，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式形成新的生產(chǎn)關(guān)系。全面互動(dòng)的方式將消費(fèi)與娛樂的邊界完全模糊，海內(nèi)海外商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的打通令全球買賣成為可能，線上線下百萬門店的打通帶來全渠道融合式購物體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)開始構(gòu)建個(gè)性化消費(fèi)，全球商家和消費(fèi)者提前感受未來5－10年的生活方式。

阿里已具備前所未有的跨邊界聚集統(tǒng)籌天量商業(yè)要素的能力：這正是全球范圍內(nèi)以十億計(jì)的個(gè)人、以百萬計(jì)的機(jī)構(gòu)、商家和企業(yè)得以共同參與并創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)雙11奇跡的原因，也是以雙11為預(yù)演，萬物智慧互聯(lián)并大規(guī)模網(wǎng)狀協(xié)作的新經(jīng)濟(jì)體得以孕育的起源。

正是在新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施之上，生產(chǎn)關(guān)系的變化已經(jīng)出現(xiàn)：從強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈上下游的分工，到提倡價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的交互與協(xié)同；從注重內(nèi)部研發(fā)，到擁抱眾包的力量；從重視領(lǐng)域內(nèi)的精耕細(xì)作，到講求跨界的組合式創(chuàng)新。通過新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供的強(qiáng)大能力，商業(yè)創(chuàng)新日益跨出固有思維框架，開始跨行業(yè)整合創(chuàng)意與資源。組合式創(chuàng)新獲得了成長的天地，互相學(xué)習(xí)借鑒，企業(yè)提供的商品和服務(wù)，在功能、性能及體驗(yàn)上不斷推陳出新。這即是對(duì)原有的生產(chǎn)組織體系、企業(yè)邊界以及勞動(dòng)雇傭關(guān)系形成新一輪沖擊的網(wǎng)狀協(xié)同模式。

而這也是此前已經(jīng)被寫入G20公告的eWTP建議的一次最好的落地實(shí)施。

在今年的雙11中，過去幾年尚不多見的跨境交易和跨境支付已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，而全球各地中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的無國界貿(mào)易已經(jīng)蔚為大觀，規(guī)則、政策和環(huán)境都在大市場前提下默契運(yùn)行——這正如eWTP所倡導(dǎo)的，“由私營部門發(fā)起，各利益相關(guān)方共同參與，推動(dòng)建立相關(guān)規(guī)則，為跨境電子商務(wù)營造有效的政策和商業(yè)環(huán)境，從而幫助全球年輕人更方便的進(jìn)入全球市場，參與全球經(jīng)濟(jì)”。

當(dāng)2016年的千億峰值在以阿里搭建的商業(yè)基礎(chǔ)和商業(yè)服務(wù)為共同紐帶，萬物智慧互聯(lián)并大規(guī)模網(wǎng)狀協(xié)作的新經(jīng)濟(jì)體中成為常態(tài)，一個(gè)阿里也就將最終超越公司與平臺(tái)的局限，作為一個(gè)完全突破既有規(guī)則、界限和邊界的龐大而充滿活力的新經(jīng)濟(jì)體的源動(dòng)力而存在，而全球商業(yè)變革的未來正蘊(yùn)含其中。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說，“雙11讓我們看到，全球正在經(jīng)歷全面的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的變革，數(shù)據(jù)革命正在到來”。

此時(shí)正當(dāng)時(shí)。

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