互聯(lián)網(wǎng)交易近兩年來勢兇猛,迫使越來越多的傳統(tǒng)線下零售品牌開始正視互聯(lián)網(wǎng)的力量,并主動探索線上線下兩條腿走路的模式。然而,兩條平行線、兩套運營體系想要融合并非易事,這也是為何零售品牌叫嚷了O2O很久,卻鮮有起色。服裝零售品牌O2O之路上的重重陷阱有哪些?
1、選擇困難癥
傳統(tǒng)服裝零售品牌想要擁抱互聯(lián)網(wǎng),如今面臨著眾多選擇,天貓、京東等B2C平臺、自營電商、APP營銷、微信服務(wù)號等等,看得線下的零售商們著實眼花繚亂,選擇哪個頻道最契合自己的O2O戰(zhàn)略恐怕是件傷腦筋的事情。
2、思維固化
雖然越來越多的服裝品牌開始通過上述途徑舉起O2O的旗子,但骨子里卻仍是一股傳統(tǒng)零售的血液在奔騰,用線下的思維經(jīng)營線上的生意,“掛羊頭賣狗肉”可謂屢見不鮮。究其原因,互聯(lián)網(wǎng)思維的缺乏和互聯(lián)網(wǎng)運營人才的缺失是其最難跨越的障礙。
3、價格殺傷力
目前零售品牌登陸互聯(lián)網(wǎng),往往都是采取線上線下不同款的方式,線上一批貨,線下一批貨。消費者從網(wǎng)上購買品牌商品的主要動力目前還是在于價格誘惑,線上低價成了默認(rèn)的模式。品牌商一來需要在線上提供具有吸引力的價格,二來又要防范全網(wǎng)銷售的透明度對線下店鋪所造成的殺傷力,于是線上線下不同貨不可避免地成為了最優(yōu)選擇,有勇氣喊出“線上線下同款同價”的企業(yè)怕是早已困入陷阱。
4、消費群的競爭
傳統(tǒng)零售品牌的運營大多需要借助和整合經(jīng)銷商的資金,借助渠道分銷模式,另一方面,經(jīng)銷商為了保證自己的利益,往往都要求地區(qū)的獨家經(jīng)營權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)的全球直銷模式實際上是侵犯了經(jīng)銷商的“地區(qū)獨家經(jīng)營權(quán)”,經(jīng)銷商潛在利益無法得到保障,從而可能引起嚴(yán)重的利益沖突。消費群的歸屬權(quán)不明確亦是很多品牌無法在O2O路上走得很遠(yuǎn)的陷阱之一。
5、利益分配
線上線下在某種程度上亦可看成是品牌商和經(jīng)銷商之間的博弈。一則,品牌商開啟網(wǎng)上旗艦店,雖然網(wǎng)上銷售如火如荼,但經(jīng)銷商卻難分其羹。二則,很多品牌對線上工具的運用仍多限于品牌宣傳之功效,線下終端店鋪鮮能獲益。一個深層次的原因在于品牌商通常在每個銷售季開始之前便早已把銷售的包袱甩給了經(jīng)銷商,用線上服務(wù)線下的原動力已缺失,自然成了又一處陷阱。
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