中國(guó)迎來(lái)O2O服務(wù)風(fēng)

在美國(guó)，來(lái)自硅谷和其他地方的初創(chuàng)企業(yè)很早就開(kāi)始把線上服務(wù)與線下的真實(shí)生活（打車(chē)、下館子、看電影，去實(shí)體店購(gòu)物）相結(jié)合。

如今這股潮流也在中國(guó)風(fēng)行起來(lái)，而且發(fā)展速度更快，規(guī)模也更龐大。

中國(guó)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴集團(tuán)（Alibaba Group Holding）最近投資百貨商店運(yùn)營(yíng)商銀泰商業(yè)（集團(tuán)）有限公司（Intime Retail Group）的交易就是一個(gè)縮影。在美國(guó)，被互聯(lián)網(wǎng)公司稱(chēng)作O2O（線上到線下）的服務(wù)異軍突起，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)Groupon、打車(chē)應(yīng)用Uber、P2P移動(dòng)位置服務(wù)Zaarly等初創(chuàng)公司都是這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。這些公司利用線上服務(wù)為實(shí)際生活中的交互和交易提供便利，為用戶和線下商戶牽線搭橋。

里昂證券（CLSA）分析師麥肯齊（Paul Mckenzie）表示，在中國(guó)，人們對(duì)把移動(dòng)設(shè)備作為在線支付工具的接受速度比其他大部分市場(chǎng)都要快得多。這在一定程度上是因?yàn)橹袊?guó)目前已經(jīng)是全球第一大智能手機(jī)市場(chǎng)，很多消費(fèi)者使用手機(jī)打理日常生活的很多方面。

據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)從2012年底的4.2億上升至去年底的約5億。在較小的城市和農(nóng)村城鎮(zhèn)，很多家里沒(méi)有個(gè)人電腦的消費(fèi)者使用智能手機(jī)作為唯一的上網(wǎng)工具，為各種手機(jī)服務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)。

中國(guó)最大的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司--阿里巴巴和騰訊控股（Tencent Holdings）--正在采取更加積極的措施，以便將它們的在線服務(wù)與中國(guó)傳統(tǒng)的零售和服務(wù)業(yè)連接在一起。阿里巴巴和騰訊都提供也可處理手機(jī)交易的電子支付系統(tǒng)，它們也在想辦法讓人們?cè)趯?shí)體店購(gòu)物、到餐館用餐、去影院觀影或乘坐公共交通時(shí)用手機(jī)進(jìn)行支付。在中國(guó)，傳統(tǒng)零售商和其他線下服務(wù)并不精通科技，并不總能提供最方便的服務(wù)，因此，阿里巴巴和騰訊有進(jìn)入這一領(lǐng)域填補(bǔ)空白的巨大空間。騰訊是一家大型網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)站公司。

本周早些時(shí)候，阿里巴巴宣布，將以6.92億美元收購(gòu)銀泰商業(yè)（集團(tuán)）有限公司（Intime Retail （Group） Co., Ltd., 簡(jiǎn)稱(chēng)：銀泰商業(yè)）至多25%的股份。銀泰百貨在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)著36家門(mén)店。雙方的合作將使可以人們使用阿里巴巴的移動(dòng)支付應(yīng)用支付寶[微博]在銀泰商業(yè)的門(mén)店付款。兩家公司的合作還可以吸引消費(fèi)者到銀泰商業(yè)在天貓[微博]上的網(wǎng)店中去購(gòu)物，然后從附近的銀泰商業(yè)門(mén)店中提貨。今年早些時(shí)候，阿里巴巴提出將收購(gòu)該公司尚未持有的移動(dòng)地圖公司高德軟件有限公司（AutoNavi Holdings Ltd.）全部剩余股份，將后者轉(zhuǎn)變?yōu)槿Y子公司，這將使阿里巴巴可以根據(jù)移動(dòng)用戶所處的位置向其推送產(chǎn)品和服務(wù)。

2月份，移動(dòng)通信應(yīng)用微信（WeChat）的運(yùn)營(yíng)商騰訊表示，收購(gòu)了餐廳評(píng)級(jí)和團(tuán)購(gòu)應(yīng)用公司大眾點(diǎn)評(píng)（Dianping） 20%股權(quán)。騰訊稱(chēng)，該交易將幫助微信用戶預(yù)訂餐廳座位和尋找當(dāng)?shù)厣虘舻膬?yōu)惠信息。

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