近來(lái),共享單車前兩位的摩拜和ofo都很忙,可“專攻”方向卻大相徑庭。一個(gè)主攻產(chǎn)品和用戶體驗(yàn),一個(gè)則忙著“放衛(wèi)星”。
5月19日,帶著與微信戰(zhàn)略合作的“經(jīng)驗(yàn)值”,摩拜單車宣布"摩拜+"開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略,全面布局生活圈、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)三大開(kāi)放平臺(tái),中國(guó)聯(lián)通、招商銀行、中國(guó)銀聯(lián)、百度地圖、悅動(dòng)圈、神州專車、華住酒店、富力地產(chǎn)等8家行業(yè)領(lǐng)軍品牌紛紛入駐,并以在各自APP入口接入摩拜的方式,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的深度捆綁。
能獲得諸多行業(yè)“領(lǐng)頭羊”的認(rèn)可,并自愿開(kāi)放優(yōu)質(zhì)客戶資源,主要得益于摩拜單車便捷、實(shí)惠、智能共享單車服務(wù)帶來(lái)的良好用戶認(rèn)知度。作為智能共享單車的開(kāi)創(chuàng)者和引領(lǐng)者,摩拜單車從GPS定位、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的應(yīng)用,到智能鎖、無(wú)鏈條軸傳動(dòng)驅(qū)動(dòng)、航空材料應(yīng)用、以及全生命周期管理等硬件層面的不斷“進(jìn)化”,給用戶帶去了持續(xù)優(yōu)化的產(chǎn)品體驗(yàn),贏得用戶“芳心”。
而ofo近來(lái)的“大動(dòng)作”是將啟動(dòng)“X計(jì)劃”,并于2017年底發(fā)射全球首個(gè)民用共享衛(wèi)星。消息傳出后,引發(fā)了一片嘩然。
不少網(wǎng)友認(rèn)為,當(dāng)前市場(chǎng)上99%以上小黃車都依然配備不具備定位芯片的機(jī)械鎖,沒(méi)有定位功能,就算真的把衛(wèi)星放上天又有什么用呢?
還有網(wǎng)友不客氣的指出,從1月份宣布推出智能鎖小黃車以來(lái),ofo已經(jīng)至少四次宣布智能鎖已經(jīng)研發(fā)出并將大批上線,可現(xiàn)在北斗智能鎖依然難覓蹤跡。不久前,ofo宣稱的北斗智能鎖又被曝出根本不含北斗定位芯片。而如今,ofo又要放衛(wèi)星來(lái)講新故事了。然而,被一次次欺騙的用戶不想再聽(tīng)“狼來(lái)了”的故事。
還有用戶中肯的給ofo提出建議,盡量放低姿態(tài)做產(chǎn)品,一點(diǎn)點(diǎn)彌補(bǔ)技術(shù)短板,研發(fā)出一款具有實(shí)際定位功能并可以量產(chǎn)的智能鎖,才能重新拉回用戶的心。而不是搞“大新聞”獲得短暫的關(guān)注。
實(shí)際上,在智能鎖和核心技術(shù)缺席的情況下,ofo與摩拜單車的差距已越來(lái)越大。當(dāng)前摩拜單車已坐擁覆蓋80座城市、450萬(wàn)輛單車投放量、2000萬(wàn)日訂單活躍用戶增速200%的驚艷成績(jī)。再加上“摩拜+”開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略的推出,ofo面臨陣地全面失守的危險(xiǎn)。現(xiàn)在對(duì)ofo小黃車來(lái)說(shuō)最重要的是補(bǔ)齊產(chǎn)品漏洞,升級(jí)技術(shù)和硬件,爭(zhēng)取能早日構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,而不是再用“放衛(wèi)星”的方式去搶奪用戶關(guān)注了。
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