去年,一部紀(jì)錄片《我在故宮修文物》,意外的成為了網(wǎng)紅,“工匠精神”再次進(jìn)入了人們的視野。
什么是工匠,什么又是匠心?
全國交通廣播媒體團(tuán),在方太園區(qū)參觀采訪。方太集團(tuán)董事長兼總裁茅忠群向記者們介紹方太園區(qū)規(guī)劃。
6月7日,暢行中國“中國制造2025”——全國交通廣播走進(jìn)品字標(biāo)‘浙江制造’”新聞采訪團(tuán)來到了位于寧波慈溪的廚電生產(chǎn)集團(tuán)——方太集團(tuán),在那里,采訪團(tuán)被“匠”一字所深深打動(dòng)。
這是方太車間里的一個(gè)水槽洗碗機(jī),紅圈圈出的邊,在工藝中被稱為八邊八棱,就是這么小小的八邊八棱,一個(gè)師傅進(jìn)行手工打磨,平均需要95分鐘才能完成,總共經(jīng)過10道工序,精確度控制在1.72-1.82毫米以內(nèi),傾斜度為45°,這完全靠的是打磨工的熟練與經(jīng)驗(yàn)來完成。
劉永泉進(jìn)入方太整整十年了,他也在打磨工的崗位上歷練了整整十年,現(xiàn)在成為了打磨班的班長。他說,車間里的每一位打磨工人,剛一入職就要經(jīng)過師徒結(jié)對(duì)、系統(tǒng)培訓(xùn)、師徒一對(duì)一幫扶,最后技能測(cè)試檢驗(yàn),才能真正上崗。而這四道關(guān)卡,至少得花上半年到一年的時(shí)間。打磨車間每個(gè)月會(huì)有一次工藝交流,每一位打磨工人把各自的成品拿出來比較,就在這不到0.1毫米的誤差之內(nèi),探討更極致的工藝。
從去年開始,每一臺(tái)水槽洗碗機(jī)上都會(huì)刻上打磨師傅的名字,取名字的最后一個(gè)字,再加上一個(gè)匠字,既是對(duì)每一位打磨師傅的尊重,也是代表了一種工匠精神。
媒體研討會(huì)議上的記者互動(dòng)環(huán)節(jié),茅忠群對(duì)方太“三大文化打造中國精品”進(jìn)行了深度解讀。
在方太,這種精神叫“匠心精神”,不僅包括流水線上的產(chǎn)業(yè)工人,還包括從管理、研發(fā)到服務(wù)的每一個(gè)方太人。方太有自己的精品制造文化,就是用三大文化來打造中國精品,茅忠群表示,“要實(shí)現(xiàn)精品制造,必須依靠產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新的突破。以精益求精的匠心精神從設(shè)計(jì)和制造兩方面確保產(chǎn)品品質(zhì),以獨(dú)一無二的創(chuàng)新精神確保產(chǎn)品創(chuàng)新。而這些要切實(shí)落地,必須依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化與價(jià)值觀的支撐,以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,為精品制造注入精神能量?!?/p>
成為一家偉大的企業(yè),重要的一條是讓員工得幸福,方太致力于讓員工得到精神物質(zhì)雙豐收,事業(yè)生命雙成長。
除了尊重勞動(dòng)成果,方太還注重工人的工作環(huán)境,打磨車間完全不是印象中的粉塵飛揚(yáng),而是像醫(yī)院一樣,按照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置,花了150萬在車間的除塵、除噪上,就連一把簡單的打磨刀都裝上了一個(gè)除噪音的配件,打磨的噪音一下子從95分貝下降到了75分貝。而這些都反哺在了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益上,原來一個(gè)打磨工人一天8個(gè)小時(shí)完成三件,現(xiàn)在提升到了8個(gè)小時(shí)可以完成4.5件。
與很多企業(yè)不同,方太非常注重內(nèi)部員工的感受。在2014年,方太宣布了自己新的企業(yè)愿景,就是成為一家偉大的企業(yè),茅忠群這樣解釋他對(duì)偉大企業(yè)的理解:用戶得安心;員工得幸福;社會(huì)得正氣;經(jīng)營可持續(xù)。這其中,員工的幸福就是一個(gè)很大的關(guān)注點(diǎn)。方太的做法是企業(yè)為員工營造一個(gè)良好的五感的環(huán)境,包括安全感、歸屬感、使命感,成長感和成就感,在這個(gè)環(huán)境中,讓員工自己成為一個(gè)快樂的學(xué)習(xí)者和快樂的奮斗者。
方太不斷創(chuàng)新,開創(chuàng)了以跨界三合一水槽洗碗機(jī)為代表的一系列廚電行業(yè)全新品類。
除了匠心,還有創(chuàng)新。方太副總裁孫利明說,公司始終堅(jiān)持,要做品牌,首先要拿出好的產(chǎn)品。除了保證產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力,才能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。因此,每年大概有銷售收入的5%投入到技術(shù)創(chuàng)新中。如今,方太已經(jīng)擁有專利總數(shù)989項(xiàng),其中發(fā)明專利204項(xiàng),行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,成為中國廚電領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)航企業(yè)。方太不斷創(chuàng)新廚房電器產(chǎn)品品類,開創(chuàng)了歐式油煙機(jī)、近吸式油煙機(jī)、以及歐近一體油煙機(jī)、跨界三合一的水槽洗碗機(jī)、蒸微一體機(jī)等等極具代表的產(chǎn)品,為用戶帶來更好的廚房生活品質(zhì)與體驗(yàn)。
經(jīng)過21年的發(fā)展,方太成為國內(nèi)廚電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,同時(shí)也是首批通過“浙江制造”認(rèn)證的4家企業(yè)之一?!罢憬圃臁逼放菩枰氖谴蝽憞鴥?nèi)、國際兩個(gè)市場(chǎng),為浙江企業(yè)和產(chǎn)品提供國際“通行證”。方太集團(tuán)董事長兼總裁茅忠群說,方太早在10年前進(jìn)軍國際市場(chǎng),在開拓國際市場(chǎng)時(shí)確實(shí)也遇到了很多的挑戰(zhàn),外國人不認(rèn)中國品牌。方太不跟人家做貼牌,在國際市場(chǎng)上也一直堅(jiān)持“方太原則”,只做高端品牌,不自降身價(jià),這也為方太在國際上樹立了很好的品牌口碑,目前已經(jīng)成為馬來西亞、巴基斯坦市場(chǎng)上高端廚電第一品牌。
茅忠群說:“好產(chǎn)品必須依靠創(chuàng)新,品質(zhì)就是生命,生命只有一次。而創(chuàng)新和品質(zhì)的最大源泉就是儒家文化中的仁愛之心,是良知。離開良知,創(chuàng)新可能走上危害社會(huì)的歪路;離開良知,品質(zhì)也難以得到真正的敬畏?!庇纱?,方太為全部員工提供了身股制,為員工提供買房補(bǔ)助,格外注重員工的身體健康。而這種態(tài)度映射到產(chǎn)品上就是:對(duì)于不合格的產(chǎn)品,寧可砸掉,也堅(jiān)決不能發(fā)往市場(chǎng)。
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