95分鐘做一件小事，感受方太的“精品制造“文化

去年，一部紀(jì)錄片《我在故宮修文物》，意外的成為了網(wǎng)紅，“工匠精神”再次進(jìn)入了人們的視野。

什么是工匠，什么又是匠心?

全國(guó)交通廣播媒體團(tuán)，在方太園區(qū)參觀采訪。方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群向記者們介紹方太園區(qū)規(guī)劃。

6月7日，暢行中國(guó)“中國(guó)制造2025”——全國(guó)交通廣播走進(jìn)品字標(biāo)‘浙江制造’”新聞采訪團(tuán)來(lái)到了位于寧波慈溪的廚電生產(chǎn)集團(tuán)——方太集團(tuán)，在那里，采訪團(tuán)被“匠”一字所深深打動(dòng)。

這是方太車間里的一個(gè)水槽洗碗機(jī)，紅圈圈出的邊，在工藝中被稱為八邊八棱，就是這么小小的八邊八棱，一個(gè)師傅進(jìn)行手工打磨，平均需要95分鐘才能完成，總共經(jīng)過(guò)10道工序，精確度控制在1.72-1.82毫米以內(nèi)，傾斜度為45°，這完全靠的是打磨工的熟練與經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成。

劉永泉進(jìn)入方太整整十年了，他也在打磨工的崗位上歷練了整整十年，現(xiàn)在成為了打磨班的班長(zhǎng)。他說(shuō)，車間里的每一位打磨工人，剛一入職就要經(jīng)過(guò)師徒結(jié)對(duì)、系統(tǒng)培訓(xùn)、師徒一對(duì)一幫扶，最后技能測(cè)試檢驗(yàn)，才能真正上崗。而這四道關(guān)卡，至少得花上半年到一年的時(shí)間。打磨車間每個(gè)月會(huì)有一次工藝交流，每一位打磨工人把各自的成品拿出來(lái)比較，就在這不到0.1毫米的誤差之內(nèi)，探討更極致的工藝。

從去年開始，每一臺(tái)水槽洗碗機(jī)上都會(huì)刻上打磨師傅的名字，取名字的最后一個(gè)字，再加上一個(gè)匠字，既是對(duì)每一位打磨師傅的尊重，也是代表了一種工匠精神。

媒體研討會(huì)議上的記者互動(dòng)環(huán)節(jié)，茅忠群對(duì)方太“三大文化打造中國(guó)精品”進(jìn)行了深度解讀。

在方太，這種精神叫“匠心精神”，不僅包括流水線上的產(chǎn)業(yè)工人，還包括從管理、研發(fā)到服務(wù)的每一個(gè)方太人。方太有自己的精品制造文化，就是用三大文化來(lái)打造中國(guó)精品，茅忠群表示，“要實(shí)現(xiàn)精品制造，必須依靠產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新的突破。以精益求精的匠心精神從設(shè)計(jì)和制造兩方面確保產(chǎn)品品質(zhì)，以獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)新精神確保產(chǎn)品創(chuàng)新。而這些要切實(shí)落地，必須依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化與價(jià)值觀的支撐，以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為精品制造注入精神能量?！?/p>

成為一家偉大的企業(yè)，重要的一條是讓員工得幸福，方太致力于讓員工得到精神物質(zhì)雙豐收，事業(yè)生命雙成長(zhǎng)。

除了尊重勞動(dòng)成果，方太還注重工人的工作環(huán)境，打磨車間完全不是印象中的粉塵飛揚(yáng)，而是像醫(yī)院一樣，按照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置，花了150萬(wàn)在車間的除塵、除噪上，就連一把簡(jiǎn)單的打磨刀都裝上了一個(gè)除噪音的配件，打磨的噪音一下子從95分貝下降到了75分貝。而這些都反哺在了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益上，原來(lái)一個(gè)打磨工人一天8個(gè)小時(shí)完成三件，現(xiàn)在提升到了8個(gè)小時(shí)可以完成4.5件。

與很多企業(yè)不同，方太非常注重內(nèi)部員工的感受。在2014年，方太宣布了自己新的企業(yè)愿景，就是成為一家偉大的企業(yè)，茅忠群這樣解釋他對(duì)偉大企業(yè)的理解：用戶得安心;員工得幸福;社會(huì)得正氣;經(jīng)營(yíng)可持續(xù)。這其中，員工的幸福就是一個(gè)很大的關(guān)注點(diǎn)。方太的做法是企業(yè)為員工營(yíng)造一個(gè)良好的五感的環(huán)境，包括安全感、歸屬感、使命感，成長(zhǎng)感和成就感，在這個(gè)環(huán)境中，讓員工自己成為一個(gè)快樂的學(xué)習(xí)者和快樂的奮斗者。

方太不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)了以跨界三合一水槽洗碗機(jī)為代表的一系列廚電行業(yè)全新品類。

除了匠心，還有創(chuàng)新。方太副總裁孫利明說(shuō)，公司始終堅(jiān)持，要做品牌，首先要拿出好的產(chǎn)品。除了保證產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，才能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。因此，每年大概有銷售收入的5%投入到技術(shù)創(chuàng)新中。如今，方太已經(jīng)擁有專利總數(shù)989項(xiàng)，其中發(fā)明專利204項(xiàng)，行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，成為中國(guó)廚電領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)航企業(yè)。方太不斷創(chuàng)新廚房電器產(chǎn)品品類，開創(chuàng)了歐式油煙機(jī)、近吸式油煙機(jī)、以及歐近一體油煙機(jī)、跨界三合一的水槽洗碗機(jī)、蒸微一體機(jī)等等極具代表的產(chǎn)品，為用戶帶來(lái)更好的廚房生活品質(zhì)與體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)21年的發(fā)展，方太成為國(guó)內(nèi)廚電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，同時(shí)也是首批通過(guò)“浙江制造”認(rèn)證的4家企業(yè)之一。“浙江制造”品牌需要的是打響國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，為浙江企業(yè)和產(chǎn)品提供國(guó)際“通行證”。方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群說(shuō)，方太早在10年前進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，在開拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)確實(shí)也遇到了很多的挑戰(zhàn)，外國(guó)人不認(rèn)中國(guó)品牌。方太不跟人家做貼牌，在國(guó)際市場(chǎng)上也一直堅(jiān)持“方太原則”，只做高端品牌，不自降身價(jià)，這也為方太在國(guó)際上樹立了很好的品牌口碑，目前已經(jīng)成為馬來(lái)西亞、巴基斯坦市場(chǎng)上高端廚電第一品牌。

茅忠群說(shuō)：“好產(chǎn)品必須依靠創(chuàng)新，品質(zhì)就是生命，生命只有一次。而創(chuàng)新和品質(zhì)的最大源泉就是儒家文化中的仁愛之心，是良知。離開良知，創(chuàng)新可能走上危害社會(huì)的歪路;離開良知，品質(zhì)也難以得到真正的敬畏。”由此，方太為全部員工提供了身股制，為員工提供買房補(bǔ)助，格外注重員工的身體健康。而這種態(tài)度映射到產(chǎn)品上就是：對(duì)于不合格的產(chǎn)品，寧可砸掉，也堅(jiān)決不能發(fā)往市場(chǎng)。

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