微軟之變：三座大山亟待翻越

7月1日，鮑爾默即將宣布微軟最新一輪重大重組，以實現(xiàn)其將微軟轉(zhuǎn)變?yōu)橐患?ldquo;設(shè)備及服務(wù)公司”的諾言。而今天，在微軟 build 大會的首日，Windows 8.1 的新特性則可以讓人們從中發(fā)現(xiàn)微軟變革方向的一些端倪。展望未來，微軟需要向人們證明公司可以解決發(fā)展中遇到的三大主要難題，才能進一步鞏固股東和消費者的信心。

微軟靠Windows和Office起家，蓋茨本人對90年代末網(wǎng)絡(luò)風(fēng)潮的理解也不夠深刻，傳統(tǒng)上形成了倚重PC,基于PC發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)，而對互聯(lián)網(wǎng)和移動趨勢無法駕馭的公司性格。微軟的操作系統(tǒng)和桌面軟件有傳統(tǒng)優(yōu)勢，Xbox業(yè)績尚好但相對獨立，手機平板和在線業(yè)務(wù)則是一團糟。

1、操作系統(tǒng)：強改習(xí)慣

Windows XP 出來，很多人大喊不好用，想退回 Win98 .Windows Vista 出來，很多人大喊不好用，想退回 XP.Windows 8 出來，很多人大喊不好用，想退回 Win7.只是這回喊不好用的人似乎多了點。

Win8的變化實在太大，去掉了開始按鈕和開始菜單，引發(fā)的最大問題就是人們找不到關(guān)機和重啟在什么地方了。國內(nèi)一個IT資訊網(wǎng)站的站長找身邊人測試，沒用過 Win8 的人關(guān)機，最長的用了6分鐘才找對地方。自從 Win95 時代，學(xué)電腦的我們用還沒有 ACPI 的機器都被教育，一定要通過開始菜單關(guān)機才是正確的，現(xiàn)在就算微軟說可以直接按電源鍵了，還是沒什么人買賬。8.1找回傳統(tǒng)界面的開始按鈕，與其說是妥協(xié)，不如說是想要延續(xù)傳統(tǒng)，做個紀念而已，因為開始菜單還是跟我們永別了。

以上種種導(dǎo)致這個系統(tǒng)剛剛推出市場的時候尤其受到企業(yè)用戶--PC的最大購買者--的冷遇，倒是反過來推動了Win7的銷售。“分析稱微軟Win8或受冷遇 企業(yè)用戶厭倦升級”“Windows 8上市PC銷量不升反降的六大原因”“Windows 8發(fā)布三月大考：銷量易用性均不過關(guān)”……我不用多找文章來證明了。

當(dāng)然，iOS 7的變化也是翻天覆地級別的，只能說在其他家都做出豬一樣的新版，給微軟來點神助攻以后，Win 8及以后版本的銷售也許就會回歸強勢了吧。

2、移動設(shè)備：屢敗屢戰(zhàn)

歷年來微軟宣告失敗的移動設(shè)備及其死因有：

Windows CE早期版本（1999）因運算速度慢、待機時間短、售價高而死；

MSN Direct 智能手表（2003）因概念超前，功能少，信號差，售價高而死；

Tablet PC（2002）、UMPC（2006）、Slate平板電腦（2010）因支持廠商少、觸屏體驗差、應(yīng)用程序少、售價高而死；

Zune音樂播放器（2006）因 iPhone 搶占用戶注意力和購買力而死；

Kin手機（2010）因為功能手機賣出智能手機價格而死，也被譽為“微軟有史以來最大的產(chǎn)品設(shè)計敗筆”.

瞧瞧，一個比一個死得慘啊。

但市場已經(jīng)無情的證明，移動設(shè)備意味著未來，更已經(jīng)意味著現(xiàn)在，不去追趕，就是死路一條。微軟曾經(jīng)在 Wintel 同盟時期對 PC 廠商長期是居高臨下的態(tài)度，如今也要恭敬的和手機廠商搞好關(guān)系，同時對手中的諾基亞，大有一副“亂砍亂伐，過度捕撈”的架勢。

3、在線服務(wù)：混沌放養(yǎng)

現(xiàn)在打開微軟首頁，我們可以發(fā)現(xiàn)目前微軟最重要的7種產(chǎn)品被直接列了出來：Windows、Office、Surface、Windows Phone、Xbox、Skype和Bing.曾經(jīng)被微軟連續(xù)多年寄予厚望的MSN和Windows LIve則從首頁消失。

MSN 曾經(jīng)是微軟傾注相當(dāng)多心血打造的品牌，最早推出時，市場主要競爭對手只有 AOL ,其余都是小蝦米。按說進入市場這么早，應(yīng)該能搞成個壟斷什么的，結(jié)果什么都沒做成。微軟打造了很多好用和流行的服務(wù)，又在后面的戰(zhàn)略調(diào)整中一個個將這些服務(wù)白白扔掉，在在線服務(wù)方面嚴重缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃。

MSN.com 是美國三大門戶網(wǎng)站之一；MSN Messenger 是和QQ、AIM比肩的廣泛使用的即時通信工具；Hotmail 是 1998 年以來全球最著名的電子郵件服務(wù)商之一；與美國全國廣播公司合作設(shè)立的 MSNBC 曾被多次評為全美最佳新聞網(wǎng)站。

這些累累碩果卻都在微軟“熊瞎子掰棒子，拿一個丟一個”的指導(dǎo)方針下被隨意處置。MSN 品牌被 Windows Live 品牌替代，從此msn.com業(yè)務(wù)和微軟自身的聯(lián)系越來越少；MSN Messenger 被合并入 Skype ;Hotmail 名字改了好多次，從 Live Mail 到 Live Hotmail 到 Hotmail 到現(xiàn)在的 Outlook.com ,連 Mail 都不見了，該品牌死無全尸；MSNBC 的微軟股份被完全剝離，成為全國廣播公司旗下的全資機構(gòu)。

在世界其他國家地區(qū)，MSN業(yè)務(wù)是唯一被微軟明目張膽的外包出去的業(yè)務(wù)，在中國，你無法想象那家叫做“美思恩”的公司做的事情有半點的微軟風(fēng)格。和北青網(wǎng)、天極網(wǎng)合作承包門戶下面的欄目；和國內(nèi)殺毒廠商合作推“保護盾”;自己推出一個不符合微軟設(shè)計規(guī)范的S60和安卓版MSN客戶端；甚至還做過一個被指抄襲源代碼的項目。微軟對旗下子公司的控制，居然虛弱到如此地步，在線服務(wù)已經(jīng)到了非重整不可的時候。

重組：老鮑或直接點將

鮑爾默掌握微軟大權(quán)以來，3個 Windows 主要版本中兩個收獲大量差評，移動戰(zhàn)略不清晰和 Windows Phone 的弱勢也備受詬病，但還得用數(shù)據(jù)說話：2013年4月微軟發(fā)布 Q3 財報，營收同比增長4.1%,已經(jīng)很不錯了。

盡管一切要到7月1日才能完全揭曉，但消息人士還是透露了一點口風(fēng)。根據(jù)現(xiàn)有報道，鮑爾默即將展開的本次重組可能將微軟現(xiàn)有的6個主要部門撤并為企業(yè)業(yè)務(wù)、硬件、應(yīng)用和服務(wù)、操作系統(tǒng)等4個部門。在前 Windows 部門掌門辛諾夫斯基已經(jīng)卷鋪蓋走人之后，媒體猜測下一個走的可能是微軟企業(yè)開發(fā)和戰(zhàn)略總監(jiān) Andy Lee,作為為公司畫大餅的人物，他現(xiàn)在很可能已經(jīng)被鮑爾默架空。

企業(yè)業(yè)務(wù)將是微軟“設(shè)備與服務(wù)”當(dāng)中服務(wù)分支的執(zhí)行者，服務(wù)器與工具部門總裁 Satya Nadella 將吸收原來涉及企業(yè)業(yè)務(wù)的軟件部門成員在他們旗下協(xié)同工作。

硬件部門的老大將是保證了 XBOX 成功的互動娛樂部門總裁 Don Mattrick .設(shè)立單獨硬件部門意味著 Surface 將會和 XBOX 一起扶正。此前有媒體表示微軟搞活動送 Surface 送的太過慷慨，以至于懷疑這是在消化積壓的庫存，變相宣告 Surface 的失敗。但 Surface 好歹也算是被扶上馬送了一程，未來可能并不會放棄其目前的戰(zhàn)略地位。而聯(lián)系到幾天前微軟和諾基亞試圖并購未果，探尋并購發(fā)起的原因的話，也有微軟硬件部門擴張的合理考慮。

應(yīng)用和服務(wù)指微軟的在線服務(wù)，這個部門歷來是微軟最混亂的部門。微軟已經(jīng)從雅虎挖來陸奇負責(zé)管理，帶來的最顯著變化就是 bing 搜索取代曾經(jīng)的 MSN 和 Windows Live 成為微軟在線服務(wù)的最新核心業(yè)務(wù)。而 Skype 的定位也將隨之清晰起來：之前有人預(yù)測 Skype 技術(shù)將主要服務(wù)于 Office 組件中的商務(wù)會話 Lync ,但現(xiàn)在 Skype 將與消費產(chǎn)品更緊密結(jié)合，而部門總裁 Tony Bates 也將得到重用。

當(dāng)然，以上的變化能否一錘定音，還需要我們耐心等待。

（李書航供網(wǎng)易科技專稿，轉(zhuǎn)載請注明出處。文章僅代表個人觀點。）

作者簡介：李書航，自由撰稿人，曾任門戶網(wǎng)編。主要關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)投資領(lǐng)域動態(tài)，對新媒體發(fā)展也有濃厚的興趣。

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