2016年，在杭州云棲大會上，馬云正式提出了“新零售”這一概念。經(jīng)過兩年多的發(fā)展，新零售已經(jīng)進入了踐行階段，各大峰會論壇上對新零售的討論絡(luò)繹不絕，新零售所反應(yīng)出的“新”，已經(jīng)成為了一個可以放至全球、全歷史時期行之皆準的零售業(yè)的發(fā)展基調(diào)。
在新零售的應(yīng)用落地上，出現(xiàn)了多種業(yè)態(tài)，包括零售新物種盒馬鮮生、超級物種、無人便利店、無人貨架、智能貨柜等，新的模式不斷地滲透，逐漸成為風口。新零售也掀起了商業(yè)各環(huán)節(jié)、全場景的震動。
近日，獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）采訪到鄰客蜂派的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO吳立巖，他表示，隨著渠道下沉和消費升級的時代趨勢，用戶的消費認知正在向便捷性方向傾斜。
破局實體店
在馬云提出新零售概念時，吳立巖正處在轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)的時刻。作為東北人的吳立巖原本從事土建工程貿(mào)易工作，彼時在東北地區(qū)，高端工程項目越來越少，吳立巖判斷自己從事的行業(yè)正在走下坡路，他毅然決定轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)。
然而走哪條路，十分關(guān)鍵。吳立巖回憶道：“當時有兩個方向，一個是新零售，一個是在線教育?！眱蓚€方向都是和此前工作經(jīng)驗毫無關(guān)聯(lián)的項目，但對于跨界創(chuàng)業(yè)，吳立巖認為，本質(zhì)在于自身能力與商業(yè)模式的思考，而不是現(xiàn)有資源。
為了真正了解新零售，吳立巖自己開了一家超市。這一開就是一年半，吳立巖也切實體會到了線下零售店主的痛點：缺少線上經(jīng)營手段、單店議價能力差、進貨選品缺少數(shù)據(jù)支撐多是“拍腦袋決定”。吳立巖告訴獵云網(wǎng)，在沈陽大概有1—2萬家便利店，平均每個小區(qū)有4—6家便利店，像便利店這樣“彎腰撿鋼镚的”小生意，如果不積極擁抱新技術(shù)新零售，行業(yè)洗牌時，必將有大量便利店會走向淘汰。
2018年1月，吳立巖創(chuàng)立鄰客蜂派，致力于通過技術(shù)賦能，幫助實體店實現(xiàn)商品、交易、顧客、管理的全面數(shù)字化和數(shù)據(jù)可視化，重構(gòu)人貨場關(guān)系，進而達到經(jīng)營效率的全面提升。
目前，鄰客蜂派自主研發(fā)了三款A(yù)PP，分別針對C端用戶、導購以及B端商家。B端客戶通過鄰客蜂派入駐，根據(jù)統(tǒng)一標準上線產(chǎn)品，用戶自主選擇商家進行購物，由商家完成自主配送，而智慧導購APP類似于阿里旺旺，鏈接B端與C端，店家與顧客可以及時溝通或分享裂變，社區(qū)達人分享裂變可以賺取傭金。
除此之外，B端商家可以通過鄰客蜂派自主研發(fā)的來店易商家APP查看商品、訂單、會員等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
自2018年5月上線以來，鄰客蜂派已與35家便利店合作，服務(wù)用戶近萬人，主要以沈陽地區(qū)為主。
S2B2C與O2O的深度融合
前期，鄰客蜂派主要以便利店形態(tài)切入，但吳立巖最終希望可以形成社區(qū)生態(tài)模式，服務(wù)延展至家政、藥房等方面。
而2018年6月開始，同樣以社區(qū)生態(tài)模式為終極目標的社區(qū)團購大行其道，短短半年社區(qū)團購賽道內(nèi)已經(jīng)涌入超20億元資本，參與者包括眾多一線VC機構(gòu)。
對此，吳立巖談到，目前興起的社區(qū)團購大多基于快遞點、復印店等業(yè)務(wù)不飽和的社區(qū)實體店，其社群關(guān)系主要以接龍形式，拼團松散，團長主要以寶媽為主，宣發(fā)形式粗糙。
而鄰客蜂派的拼團、砍價活動需用戶注冊會員信息，同時結(jié)合社群運營，進行留存，通過APP、小程序、公眾號等渠道持續(xù)向用戶展示新的活動，同時宣發(fā)以專業(yè)新媒體運營和UI設(shè)計為主，處理更精細化。
談到近期計劃，吳立巖向獵云網(wǎng)透露，近期將主要搭建B to B商城體系以及開展生鮮農(nóng)特團購，計劃將在2月上線B to B商城。未來，吳立巖希望鄰客蜂派可以拓展至全國范圍，為更多的人提供便捷服務(wù)。
據(jù)獵云網(wǎng)了解，鄰客蜂派正在尋求天使輪融資，預(yù)計出讓8%—12%的股份來換取600—800萬的融資，資金主要用途在于平臺功能進一步完善、人員規(guī)模擴張以及市場推廣等三個方面。
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