8月4日，國際知名商業(yè)媒體《快公司》聯(lián)合咨詢公司埃森哲公布了2021全球最佳創(chuàng)新獎項，阿里巴巴位列第45位，成為唯一上榜的中國企業(yè)。
《快公司》稱，疫情以來，阿里巴巴旗下的天貓奢品平臺為蔻馳、卡地亞和DVF 等國際品牌提供了豐富的消費者互動方式。
作為國內(nèi)消費者接觸奢侈品的主要入口之一，天貓為奢侈品品牌建立了單獨的運營平臺，并于今年5月啟動了“雙頻道”戰(zhàn)略：由天貓奢品Luxury Pavilion和奢侈品折扣聚合頻道魅力惠MEI雙頻道雙軌運營，由此來構(gòu)建一個完整的奢侈品線上消費服務(wù)平臺，讓他們通過天貓觸達新興人群、覆蓋更多門店尚未覆蓋到的區(qū)域。
在天貓獲得的這項全球最佳創(chuàng)新工作環(huán)境獎中，埃森哲集團首席技術(shù)官保羅·多爾蒂（Paul Daugherty）稱：“我們真正關(guān)注的是公司能否把創(chuàng)新的環(huán)境作為吸引人才的差異化因素?！?多爾蒂認為，人才和創(chuàng)新的結(jié)合不僅能帶來好的結(jié)果，更是有可能去改變世界。這一點也和天貓針對品牌進行的升級不謀而合。
天貓平臺相關(guān)負責(zé)人在公開報道中表示，將利用平臺數(shù)字化技術(shù)，為品牌提供了AR試妝、3D店鋪展示、線上展覽、定制化服務(wù)等功能，讓他們能以更親民、更年輕的方式與線上消費者溝通。
這些新的溝通渠道，或許正是品牌加速擁抱天貓的重要原因之一。據(jù)悉，目前已有來自頂級奢侈品集團的200多個全球奢侈品牌在天貓開了官方旗艦店，覆蓋服飾、美妝、珠寶腕表等品類。尤其是2020年以來，還出現(xiàn)了奢侈品品牌集中入駐潮，包括卡地亞Cartier、古馳Gucci、普拉達Prada、巴黎世家Balenciaga、阿瑪尼Armani等在內(nèi)的奢侈品大牌陸續(xù)開店，積極在天貓推進品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
咨詢公司貝恩也曾在一份中國奢侈品市場研究報告中預(yù)測，到2025年中國有望成為全球最大的奢侈品市場，其中以天貓為代表的電商渠道將持續(xù)引領(lǐng)線上增長。
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