eWTP莊呈笛：跨境貿(mào)易需要懂本地化的連接型人才

7月29日消息，在“潮起錢(qián)塘”第六屆全球跨境電商峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)eWTP國(guó)際數(shù)字人才培訓(xùn)資深經(jīng)理莊呈笛發(fā)表了題為《全球數(shù)字人才助力品牌出?！返难葜v。他介紹了eWTP世界電子貿(mào)易平臺(tái)的數(shù)字人才培訓(xùn)項(xiàng)目，并分享了全球貿(mào)易變化及人才需求的變化。

莊呈笛說(shuō)，本地的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、本地的電商平臺(tái)以及本地的電商參與者在迅速增長(zhǎng)，線下生意面臨更大的挑戰(zhàn)。另一方面，中國(guó)供給全球消費(fèi)的趨勢(shì)在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)發(fā)生變化。

基于此，莊呈笛認(rèn)為未來(lái)跨境貿(mào)易營(yíng)銷服務(wù)運(yùn)營(yíng)一定越來(lái)越本地化，能夠縮短本地化市場(chǎng)和供給端鏈路的團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)勝出。因此需要具備識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)、做出戰(zhàn)略選擇、識(shí)別客戶價(jià)值的能力的連接型人才。

據(jù)莊呈笛介紹，eWTP的GDT輕創(chuàng)計(jì)劃已經(jīng)培養(yǎng)了5期共計(jì)100多位品牌出海的項(xiàng)目經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者。

據(jù)悉，“潮起錢(qián)塘”第六屆全球跨境電商峰會(huì)定于7月28日-29日在浙江杭州舉辦。峰會(huì)是由杭州市人民政府、浙江省商務(wù)廳主辦，中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、上城區(qū)人民政府、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心承辦的高質(zhì)量跨境電商行業(yè)峰會(huì)。峰會(huì)依托浙江制造業(yè)及跨境電商發(fā)展基礎(chǔ)，匯聚全球產(chǎn)業(yè)代表，聚焦雙循環(huán)新發(fā)展格局，探尋中國(guó)跨境電商發(fā)展的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

以下為演講實(shí)錄：

莊呈笛：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁以及線上的各位朋友，今天下午我給大家?guī)?lái)的分享叫做《全球數(shù)字人才助力品牌出海》。雖然來(lái)自阿里巴巴，但是我們這邊有另外一個(gè)名字叫做eWTP。

我介紹一下我們是誰(shuí)，eWTP全稱叫做“世界電子貿(mào)易平臺(tái)”，是在2016年G20峰會(huì)由阿里巴巴提出的倡議，最后受到了來(lái)自全世界各個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人和商界領(lǐng)袖共同認(rèn)可并且寫(xiě)入當(dāng)年的聯(lián)合公報(bào)的倡議，是由私營(yíng)部門(mén)引領(lǐng)、多方參與的全球性公司合作平臺(tái)。

具體做什么？目的是為了推動(dòng)整個(gè)全球數(shù)字貿(mào)易的普惠性。在整個(gè)全球貿(mào)易的過(guò)程中，中小企業(yè)參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)全球貿(mào)易當(dāng)中時(shí)，國(guó)家與國(guó)家之間、區(qū)域與區(qū)域之間不同的政策壁壘對(duì)中小企業(yè)形成了非常大的障礙。

對(duì)于eWTP來(lái)講有兩條腿在走：

第一，形成了公共服務(wù)平臺(tái)，目的是降低中小企業(yè)參與全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)貿(mào)易當(dāng)中的政策壁壘和政策困難。

第二，人才培訓(xùn)，歷史上所有技術(shù)發(fā)展，最后普及到全社會(huì)，并且推動(dòng)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至少需要三四十年，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中主要在培養(yǎng)本地化的人才。

對(duì)于eWTP的數(shù)字人才培養(yǎng)來(lái)講，是針對(duì)三類不同的人群：

第一，海外公共政策制定者，針對(duì)這個(gè)我們有一個(gè)新經(jīng)濟(jì)工作坊的培訓(xùn)計(jì)劃。

第二，針對(duì)海外的企業(yè)家，這個(gè)企業(yè)家包括數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的參與者，以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建者等在內(nèi)的海外企業(yè)家群體。

第三，針對(duì)海外國(guó)內(nèi)的一些高校群體，我們認(rèn)為需要培養(yǎng)更多具有數(shù)字化貿(mào)易思維的年輕人，未來(lái)能夠更多參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)當(dāng)中。

以上是eWTP數(shù)字人才培訓(xùn)項(xiàng)目針對(duì)的三類不同人群。

海外企業(yè)家培訓(xùn)的項(xiàng)目從2017年開(kāi)始做，目前為止接受過(guò)培訓(xùn)并且完成培訓(xùn)的企業(yè)家群體已經(jīng)覆蓋了全世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，共計(jì)3000多位企業(yè)家。從這個(gè)角度來(lái)講，我們用另外一種方式獲得了和全球企業(yè)家的連接。

接下來(lái)分享一些我們?cè)谶^(guò)去的培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，包括和各個(gè)區(qū)域國(guó)家企業(yè)家的鏈接中發(fā)現(xiàn)的一些觀察。

第一，全球化的變。在過(guò)去幾年當(dāng)中，全球化發(fā)生了非常非常巨大的改變，最大的改變就是受到疫情的影響，本地的數(shù)字經(jīng)濟(jì)大大加速，這個(gè)速度比原來(lái)預(yù)期的10-20年時(shí)間大大提升。在2019-2020年全球線上的開(kāi)店數(shù)量基本上持平，但是2020-2021年這個(gè)數(shù)量爆炸式增長(zhǎng)，由5.4%到204%。

自己在和海外尤其是東南亞的學(xué)員、企業(yè)家交流過(guò)程當(dāng)中也會(huì)得到這樣的反饋：突然之間傳統(tǒng)的企業(yè)、老板覺(jué)得原來(lái)的生意已經(jīng)變得不可持續(xù)了，他們生意被無(wú)限壓縮。壓縮主要的原因是來(lái)自線上經(jīng)濟(jì)或數(shù)字經(jīng)濟(jì)的參與者。

他們不知道為什么今天受到這樣的挑戰(zhàn)，所以他們非常想清楚的知道到底發(fā)生了什么，他們投Facebook的廣告、開(kāi)線上各種各樣的店，但他們?nèi)匀徊恢赖降装l(fā)生了什么事情。好像嘗試過(guò)所有的方式，最后還是對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)沒(méi)有本質(zhì)性的幫助。

所以，這是在全球化過(guò)程當(dāng)中，在過(guò)去幾年當(dāng)中發(fā)生最大的變化：本地的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、本地的電商平臺(tái)以及本地的電商參與者在迅速增長(zhǎng)。

第二，全球化的不變。我們也認(rèn)為，在全球化過(guò)程當(dāng)中有一些不變的東西，中國(guó)供給全球消費(fèi)的趨勢(shì)在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)發(fā)生變化，無(wú)論給東南亞企業(yè)家做培訓(xùn)還是給巴西、拉美、歐洲的企業(yè)家做培訓(xùn)，雖然他們有賣到中國(guó)來(lái)的需求，但是他們更想和中國(guó)供應(yīng)商更好服務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

我有兩個(gè)數(shù)字，這是在東南亞區(qū)域當(dāng)中觀察到的數(shù)據(jù)，兩個(gè)90%，90%的本地商家和90%的中國(guó)商品，基本上這是目前海外主要的電商平臺(tái)上的真實(shí)的數(shù)字。

基于這兩個(gè)觀察，未來(lái)的全球化對(duì)于各位參與跨境貿(mào)易到底意味著什么，我們認(rèn)為兩件事情：

第一，在未來(lái)營(yíng)銷銷售服務(wù)運(yùn)營(yíng)一定是越來(lái)越本地化的事情。一個(gè)本地?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的市場(chǎng)區(qū)域，新入局的難度只會(huì)越來(lái)越高，不會(huì)越來(lái)越低。大家對(duì)于本地市場(chǎng)的了解、本地消費(fèi)者的反映一定比不上本地的團(tuán)隊(duì)來(lái)得快，這是一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)。

第二，過(guò)去十幾年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、電商發(fā)展的過(guò)程未來(lái)有極大的可能復(fù)制到全球化電商市場(chǎng)當(dāng)中，這個(gè)極大可能指的是C2B和C2M。在本地化場(chǎng)景下，如果未來(lái)我們的企業(yè)能夠做到本地化市場(chǎng)和供給端的鏈路，那這個(gè)鏈路越短越容易勝出。

可以想象一下，傳統(tǒng)貿(mào)易是一個(gè)外貿(mào)員聯(lián)系到海外的客戶群體，簽完單東西賣完就結(jié)束了。但是未來(lái)有越來(lái)越多本地電商服務(wù)者加入進(jìn)來(lái)，是需要另外一種方式能夠和供給端進(jìn)行另外一種互動(dòng)，你的鏈路做到足夠短你就可以在這個(gè)市場(chǎng)上勝出。

我們也觀察到另外一些現(xiàn)象，在過(guò)去全球化出海過(guò)程當(dāng)中大家在微笑曲線底端，做生產(chǎn)、加工、組裝這樣的事情，但是希望未來(lái)獲得更多的溢價(jià)，要么向研發(fā)方向走，要么向品牌方向走，這是一個(gè)客觀規(guī)律。

所以，很多的企業(yè)家，尤其國(guó)內(nèi)企業(yè)家從一代轉(zhuǎn)向二代的企業(yè)家，二代接班人越來(lái)越不愿意做加工貿(mào)易，他們希望做品牌化，這是我們過(guò)去實(shí)踐當(dāng)中觀察到的很大的趨勢(shì)。

給大家舉一個(gè)案例，我不講具體品牌，這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以從去年7月份左右開(kāi)始，用短短七八個(gè)月時(shí)間從0到1孵化一個(gè)品牌。左邊看到的是一個(gè)中國(guó)團(tuán)隊(duì)，實(shí)操幾位同學(xué)都是我們培養(yǎng)出來(lái)的一些學(xué)生，通過(guò)他們國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)管理海外本地化生態(tài)，左邊國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)在中國(guó)有兩三個(gè)人，海外的團(tuán)隊(duì)12個(gè)人，基本大家都是沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的狀態(tài)，通過(guò)數(shù)字化的連接在ZOOM上開(kāi)會(huì)，都來(lái)自各個(gè)國(guó)家，做本地化的市場(chǎng)調(diào)研，本地化的用戶研究、本地化的廣告投放、本地化的文案撰寫(xiě)、本地化的銷售服務(wù)。

短短七個(gè)月時(shí)間，這個(gè)品牌已經(jīng)可以做到持續(xù)保持每天銷售額在2萬(wàn)美金以上，而且在亞馬遜上幾乎不需要投廣告。他們預(yù)測(cè)今年大概可以完成500-600萬(wàn)美金的銷售額，利潤(rùn)率非常高。

大家很難想象一個(gè)品牌的東西能在幾個(gè)月時(shí)間之內(nèi)迅速完成迭代。前兩天還看到美國(guó)的媒體把這家公司的品牌評(píng)為2022年該類目美國(guó)前十大品牌第二。

他們沒(méi)有投入任何廣告和資金做宣傳，這是非常令人驚訝的事情。我們認(rèn)為最關(guān)鍵的是什么？是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)。

前面講了很多，大家可以感受到，在未來(lái)的企業(yè)出海、跨境出海過(guò)程當(dāng)中，我們認(rèn)為所有業(yè)務(wù)中人始終是最關(guān)鍵的因素，過(guò)去國(guó)內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)直接面向海外消費(fèi)者。我們認(rèn)為未來(lái)還需要一個(gè)連接型人才，這個(gè)人才要具備什么樣的特征和特質(zhì)？識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)、做出戰(zhàn)略選擇、識(shí)別客戶價(jià)值。

這些流程都是在海外完成的，如果要做到這件事情，對(duì)人才考核及觀察點(diǎn)和傳統(tǒng)考核完全不一樣，我們要看對(duì)行業(yè)認(rèn)同、數(shù)據(jù)思維、用戶共情能力、使命感、品牌意識(shí)、感召力、創(chuàng)新力、文化理解力、語(yǔ)言能力等方面，這是一個(gè)連接型人才所具備的應(yīng)有的條件。

在過(guò)去幾年當(dāng)中做過(guò)一些嘗試，也獲得一些非常好的積累和經(jīng)驗(yàn)，今天對(duì)于我們來(lái)講，對(duì)于eWTP人才培訓(xùn)來(lái)講，我們叫跨境出海人才的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和機(jī)會(huì)撮合平臺(tái)，其中有不同利益方，一個(gè)是出海企業(yè)，一個(gè)是AGI企業(yè)家社群，還有eWTP國(guó)際數(shù)字人才培訓(xùn)項(xiàng)目。

我們希望大家能夠形成一個(gè)非常健康的良性合作，這個(gè)里面出海的企業(yè)可以提供一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目，提供一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目支撐人才發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)、才華。

整個(gè)eWTP國(guó)際培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在其中做的事情，今天我們要招生，以eWTP的名義去招生，做人才的培訓(xùn)，人才培訓(xùn)包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)和項(xiàng)目實(shí)踐，項(xiàng)目實(shí)踐來(lái)自于過(guò)去幾年在品牌孵化上打磨出來(lái)的親身經(jīng)驗(yàn)和走過(guò)的彎路，另外給這樣的人才提供人才認(rèn)證。

我們認(rèn)為一家企業(yè)光有連接型人才是不夠的，需要大量海外當(dāng)?shù)乇镜鼗纳鷳B(tài)服務(wù)資源。這就是eWTP團(tuán)隊(duì)在過(guò)去五年當(dāng)中積累下來(lái)的全球的企業(yè)家資源，都可以為這個(gè)項(xiàng)目所用。所以，在這里既有品牌出海的項(xiàng)目，又有連接型人才，還有服務(wù)生態(tài)，其實(shí)有很大的概率能夠幫助我們走品牌出海過(guò)程當(dāng)中提升成功的機(jī)會(huì)。

簡(jiǎn)單介紹一下我們?cè)谶^(guò)去幾年的成就：2020年到現(xiàn)在GDT輕創(chuàng)計(jì)劃培養(yǎng)了5期共計(jì)100多位品牌出海的項(xiàng)目經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者，有來(lái)自耶魯大學(xué)商學(xué)院的研究生，有來(lái)自意大利博科尼商學(xué)院同學(xué)，和英國(guó)劍橋大學(xué)的研究生。阿里巴巴GDT輕創(chuàng)項(xiàng)目招收的學(xué)生，主要針對(duì)每年有100萬(wàn)的回國(guó)留學(xué)生招生，可以招到非常好的生源。

在這件事情上為什么是我們，整個(gè)分享過(guò)程當(dāng)中，大家可以感受到在整個(gè)品牌出海招生的時(shí)候其實(shí)是有一個(gè)非常良好的社群做支撐，今天我們招生的時(shí)候可以針對(duì)海外整個(gè)品牌出海的輕創(chuàng)計(jì)劃的社群，包括創(chuàng)投協(xié)會(huì)、海外學(xué)生聯(lián)誼會(huì)、華人學(xué)生社群、30多家知名高校的、海外高效的校友會(huì)，我們都有長(zhǎng)期合作，相對(duì)來(lái)講我們可以幫助到這些出海企業(yè)接觸到更好的生源，同時(shí)可以搭建這樣一個(gè)平臺(tái)，讓這些出海的企業(yè)和這些優(yōu)質(zhì)的生源，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和項(xiàng)目，增加彼此的了解。

其實(shí)我們?cè)谶^(guò)去不光是教學(xué)，我們也有自己的實(shí)踐，自己跳進(jìn)去做這件事情，在這里我們非常清楚怎樣去成功的孵化一個(gè)出海品牌，還有在過(guò)去幾年當(dāng)中積淀下來(lái)的各種各樣豐富的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)案例，以及整個(gè)大型企業(yè)當(dāng)中的一些項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，在這里可以更好的分享和交給同學(xué)們。

除了人才之外，還需要非常豐富的海外資源進(jìn)行支撐，這也是過(guò)去幾年當(dāng)中沉淀下來(lái)的資源。

未來(lái)我們相信這種方式可以幫助企業(yè)在跨境出海這件事情上走的更遠(yuǎn)、走的更好，實(shí)現(xiàn)讓天下沒(méi)有難做的生意，謝謝大家！

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