云生集團：云平臺已服務(wù)超16000家企業(yè)｜誰在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈

2021年，人力資源服務(wù)業(yè)總規(guī)模已經(jīng)超過2.5萬億，并保持每年12.1% 的增速不斷擴張。當前，數(shù)字化浪潮席卷全球，各行各業(yè)都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)行業(yè)面臨著數(shù)字化的風口。

云生集團成立于2015年，是一家人力資源數(shù)字化解決方案提供商。云生集團用互聯(lián)網(wǎng)平臺與AI大模型技術(shù)為企業(yè)人力資源管理搭建集約化管理系統(tǒng)，從而為人力管理縮短事務(wù)性工作周期，降本增效。目前，云生集團在全球超過281個城市設(shè)立了直營分支機構(gòu)，構(gòu)建成服務(wù)全球的智慧企業(yè)服務(wù)骨干網(wǎng)絡(luò)GSSN，累計服務(wù)16000余家企業(yè)。

受訪公司：云生集團

受訪人及職務(wù)：李賢威 創(chuàng)始人、CEO

1.公司所在產(chǎn)業(yè)鏈上下游有哪些主要環(huán)節(jié)，哪些類型企業(yè)構(gòu)成，產(chǎn)業(yè)鏈交易規(guī)模和企業(yè)數(shù)大概是什么量級？

李賢威：現(xiàn)在人力資源產(chǎn)業(yè)里面的鏈路比較多，全國總共有6 萬多企業(yè)，從業(yè)人士超過110億，在2021年的時候經(jīng)營規(guī)模已經(jīng)超過2.5萬億，保持每年12.1% 的增速，僅次于軟件采購的增速。人力資源服務(wù)業(yè)是隨著經(jīng)濟的合規(guī)化蓬勃發(fā)展的，業(yè)務(wù)就是管理型的業(yè)務(wù)、招聘型的業(yè)務(wù)和事務(wù)型的業(yè)務(wù)三塊。

2.產(chǎn)業(yè)鏈正在面臨哪些機會和難題，上下游企業(yè)生存情況如何？哪些環(huán)節(jié)有集約化提效的必要？如何用互聯(lián)網(wǎng)平臺及數(shù)字技術(shù)實效集約化提效？

李賢威：國家現(xiàn)在非常重視這個產(chǎn)業(yè)，所以這個行業(yè)面臨著政策的支持，經(jīng)濟的發(fā)展，合規(guī)的需求，因此整個產(chǎn)業(yè)鏈有很多的機會。另外我們的服務(wù)一端是b，一端是c。服務(wù)b端，例如國企、央企、民營企業(yè)，滿足他們的用工需求、人才需求、管理咨詢需求。另一端面對得就業(yè)群體。因為現(xiàn)在數(shù)字化浪潮席卷全球，中國企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用發(fā)展非?？欤瑪?shù)字經(jīng)濟占比整體經(jīng)濟超40%，很多企業(yè)都已經(jīng)是數(shù)字化企業(yè)，所以說我們整個人力行業(yè)又面臨著數(shù)字化的機遇。

這幾年特別明顯的難題就是盡管產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較快，但存在著合規(guī)的問題。要符合國家勞動法、勞動關(guān)系勞動合同法、社保法、個稅法等等這些法律法規(guī)。同時從業(yè)企業(yè)的數(shù)字化能力參差不齊，技術(shù)水平高的企業(yè)都非常高，技術(shù)水平低的企業(yè)還是非常初始、原始，現(xiàn)在整個行業(yè)還處于一個競爭的時代。

3.公司正在以什么生意邏輯驅(qū)動上下游企業(yè)數(shù)字化、“重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”？請總結(jié)一下你們所開創(chuàng)的供應(yīng)鏈模式，且能否用一句話，或者若干關(guān)鍵詞描述新模式特征？

李賢威：整個人力資源產(chǎn)業(yè)鏈因為受數(shù)字化的沖擊，肯定會被重構(gòu)。我們把人力資源產(chǎn)業(yè)當成一個很核心的產(chǎn)業(yè)，它能夠?qū)崿F(xiàn)上下游數(shù)字化集網(wǎng)，產(chǎn)生新的線上一體化的采購供需體制。

我們認為一家企業(yè)客戶不需要面對這么多的供應(yīng)商，和線下供應(yīng)商的對接可以在一個平臺上完成。因此我們云生集團做了HR work平臺，把企業(yè)客戶的雇員管理、人力資源管理、增減補退、運轉(zhuǎn)、調(diào)離全部放在這個平臺上實現(xiàn)。我們認為我們不需要走完像美國、日本這樣的70年發(fā)展人力資源公司的路程，就從線上的一點點積累，到最后會成為一個很大的體量，這是我們從數(shù)字化集約方面的一些思路和想法。

數(shù)字化服務(wù)商肯定要圍繞著客戶的需求去出發(fā)，客戶的規(guī)模、角度差異不大，因為無論是大型國央企還是小型企業(yè)，在整個數(shù)字化浪潮中都在快速數(shù)字化。所以從人力資源的角度來看，我們更關(guān)注需求的數(shù)字化。2021年之前，我們都是服務(wù)于b端的客戶和甲方，到2021年之后我們不僅服務(wù)甲方，同行也來用我們的系統(tǒng)?，F(xiàn)在已經(jīng)有超過1000家同行用我們系統(tǒng)，中國的人力資源行業(yè)70%-80%的百強企業(yè)都用我們的系統(tǒng)。

4.中國的軟件公司更趨向于把所有的功能都自己來做，搞一套大而全的系統(tǒng)，幫客戶解決所有問題，現(xiàn)在這種思路發(fā)生變化了嗎？

李賢威：這個我認為沒有一家公司能全部干完。大家都是你提供這個東西，他提供那個東西，在一個領(lǐng)域，把這一塊服務(wù)好。但很多地方都需要上下游的合作，或者說是行業(yè)之間的協(xié)同合作，我們?nèi)匀还膭羁蛻羧ナ褂煤酶骷业能浖?，全都使用好，你就?shù)字化了。數(shù)字化之后，就可以跟我們的系統(tǒng)接到一塊，所有點連成線連成面，整個社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型就會成功。

所以說數(shù)字化能夠帶來整個生態(tài)上的一個協(xié)同，就是大家都找到各自的定位，云生在2020到2021年做了很多的SaaS工具，但是后來發(fā)現(xiàn)術(shù)業(yè)有專攻，很多軟件公司比我們干的還要精，還要透，那我們就合作起來給客戶提供整體解決方案。

如何提供整體方案？我發(fā)現(xiàn)我們中國企業(yè)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨一個很大的問題，就是說小微企業(yè)不愿意付費，中國還有大量的免費軟件，而大型企業(yè)都想自己干，稍微有點錢的企業(yè)就覺得買個軟件要花幾千萬上億，不如干脆成立一個研發(fā)部，或者說買了個軟件提出很多個性化需求，導(dǎo)致軟件公司全是項目制，沒掙到什么錢。

因此我們在2020年之后做了一個重要決定，我們首先把人力資源服務(wù)通過數(shù)字化平臺去幫助企業(yè)賦能，幫助企業(yè)把新老系統(tǒng)打通。2020年疫情之后又上了會議系統(tǒng)，然后做智能化生產(chǎn)制造、ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等等，隨便一家大型企業(yè)都上了超過20套以上的系統(tǒng)，實現(xiàn)綜合的數(shù)字化提效。

5.過去一年，公司哪些業(yè)務(wù)取得了怎樣的增長？可持續(xù)增長的動力是什么？技術(shù)和數(shù)據(jù)上有哪些核心競爭力？

李賢威：目前我們每年保持50% 以上的增速。這兩三年我們也都在進行快節(jié)奏的融資，我們把錢都投到研發(fā)和AI上，用AI的去提高效率，是比較快速、非常好用的一個方式。所以說我們在這兩年一直在AI上發(fā)力。2021年我們上了政企通機器人，我們?nèi)珖^130個城市的社保、五險金、醫(yī)保、公積金的計算、增減補退憑證下載全部是機器人辦，客戶只需要在花費一個機器人的成本，就能夠大幅提升效率。

在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上，我們主要面向三個層次，一個是基礎(chǔ)服務(wù)層，我們已經(jīng)非常有核心競爭力了。在人才勞動力招聘層，我們已經(jīng)推出了多款產(chǎn)品，幫助我們的同行、產(chǎn)業(yè)上下游以及客戶解決效率問題。在效率和管理的業(yè)務(wù)上，我們推出速度化鏈接，提高企業(yè)內(nèi)部效率。

我們從去年開始想把核心競爭力復(fù)制到全球，我們目前在海外已經(jīng)合作了來自158個國家的客戶，幫助他們進行工資發(fā)放、個稅申報，合同簽訂，我們希望能夠把全球人力資源的底產(chǎn)業(yè)打通，目前也正在建造這個能力。

關(guān)于“誰在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)者系列訪談

2023年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，一級市場在謹慎中細分賽道尋找機會，二級市場在顧慮中審視產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值投資邏輯，市場將交給價值堅守者主導(dǎo)。

億邦動力研究認為， “重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨大的價值空間，分步推進以數(shù)實融合協(xié)同生態(tài)，提升全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率，提升全要素生產(chǎn)率，提升全場景服務(wù)能力，創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的集約化運行。

那么，誰在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈？如何重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈？開創(chuàng)了怎樣的供應(yīng)鏈新模式？已經(jīng)產(chǎn)生了什么價值？本系列訪談將圍繞該主題，請行業(yè)頭部公司決策人分享觀點看法，形成文章及專題，在億邦動力網(wǎng)站及App等渠道傳播。

“誰在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”，已作為2023億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告、2023億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年會主題。

關(guān)于億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會

億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會是深懷信念與傳承的年度活動，作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域年度風向標會議。2019年以“燃”為主題，2020主題是“新范式”，2021年“看見數(shù)字化價值”，2022年“走進產(chǎn)業(yè)深處”。以更大的視角，打開更大的價值空間，2023億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年會主題已確定為“誰在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”。

會議合作聯(lián)系人：恩伊 （微信33583335）

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