阿里騰訊對壘新零售 這幾個信號值得警惕

極客網(wǎng)·極客觀察（小菲）3月24日，以前說BAT統(tǒng)治中國互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在這個說法要做些改變了，如今BAT的觸角已貫穿線上線下。以時下火熱的新零售為例，阿里巴巴和騰訊通過投資并購（阿里還有自創(chuàng)），已形成了龐大的兩軍對壘局面。

日前招商證券的新零售研究團隊總結了一張中國新零售的大版圖，從中清晰可見阿里和騰訊已然成為最大的兩個玩家，此外僅有極少數(shù)的獨立玩家。從電商到無人零售，再到傳統(tǒng)實體零售，處處都有阿里和騰訊資本的身影。

與以往BAT被詬病阻礙互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新不同，這一波阿里和騰訊的新零售“壟斷”被產(chǎn)業(yè)各界大加稱贊，大多數(shù)的觀點都認為它們踐行了互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，為推動實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級做出了貢獻。最終用戶也樂見其成，互聯(lián)網(wǎng)技術、思維和資本催生的零售新物種，的的確確為老百姓帶來了極大的方便，以及消費升級。

不過在小菲看來，喜中有憂的是，作為阿里新零售戰(zhàn)略“模仿者”的騰訊，在推進過程中釋放出了一些不好的信號，或為中國整體新零售發(fā)展產(chǎn)生掣肘。

其一，延續(xù)“二選一”，排斥支付寶等支付方式。據(jù)媒體報道，自從3月15日開始，很多地方的沃爾瑪超市開始將支付寶排除在外，而同時啟動的是為微信支付合作進行營銷推廣。如上面的新零售版圖所示，沃爾瑪是騰訊頭號“馬仔”京東的親密伙伴，這不由得不讓人聯(lián)想是騰訊在背后搞小動作。另有媒體報道，同為騰訊戰(zhàn)略伙伴的步步高也開始封殺支付寶。

這種二選一的做法，是過去電商時代困擾市場很久的頑疾，不曾想來到新零售時代后，天天喊著“去中心化”的騰訊又把它撿了起來。實際上在小菲的了解中，包括萬達、蘇寧在內(nèi)的零售巨頭都曾表態(tài)要給用戶提供盡可能多樣化的支付方式，一切以用戶方便為準則。微信支付和支付寶雖然份額最大，但考慮到線下用戶的多樣性，任何一家想要排他而做獨家，顯然都是歷史的倒退。

其二，左手消費升級，右手消費降級扶持拼多多和趣頭條等。熟悉新零售誕生背景的人應該知道，它的出現(xiàn)是為了滿足用戶消費升級需求的，而非反方向——即所謂的消費降級。傳統(tǒng)純電商平臺品類全、效率高，但在服務和體驗交付層面始終有所局限，因為需要線上線下相融合的新零售來彌補。然而就在各種零售新物種逐步問世的時候，騰訊卻悄悄地扶持其一個比早期淘寶還low的拼多多，打著三四五六線城市用戶需要的名義讓假貨偽貨重新泛濫起來。

同時還需指出的是，騰訊是在一邊封殺淘寶鏈接（以犧牲微信用戶體驗之名），一邊給拼多多的惡意推廣大開綠燈的情況下去區(qū)別操作的。內(nèi)容層面的趣頭條同理，也是這么一套類似傳銷（層層分錢）的所謂社交電商、社交資訊的方式去野蠻搶占用戶時間和眼球。這些操作方式，從純生意的角度無可厚非，但顯然與騰訊及馬化騰當今的地位和所立的牌坊（去中心化、用戶體驗）大不相宜。

時至今日，拼多多號稱日訂單量超過京東，交易額超過唯品會，背后最大的支持者騰訊也日漸陷入業(yè)界觀察者們的批判，并認為首當其沖的受害者當屬同陣營的京東和唯品會之流，進而會對整個行業(yè)造成傷害。即使在普通微信用戶層面，也開始對騰訊微信的所謂“去中心化”和“用完即走”等理念產(chǎn)生懷疑。一個最簡單的例子：為什么新世相的刷屏文案短時間內(nèi)就能被封殺，而拼多多能夠橫行那么長時間？！

最后，從上圖中阿里巴巴和騰訊的投資力度來看，阿里的新零售投資重點放在了傳統(tǒng)零售商（聯(lián)華、百聯(lián)、銀泰、新華都）的升級改造，而且都投入大量資金持有較多股份，呈現(xiàn)出一種打造命運共同體的姿態(tài)，而騰訊的小比例入股、戰(zhàn)略合作則更像是換個方式賣流量，或者追風口的純財務投資，不確定能否給傳統(tǒng)零售商帶去質(zhì)的改變，提供長遠助力。因此雖然都是新零售，但到底孰優(yōu)孰劣？誰在升級產(chǎn)業(yè)誰在渾水摸魚？值得各界警惕。

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