中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)倡議：杜絕“套娃收費”“套路收費”

（馬秋月/文）近一段時間，智能電視機“套娃”式收費現(xiàn)象干擾了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)傳播秩序，引發(fā)群眾不滿和輿論關(guān)注。

2月7日，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會聯(lián)合未來電視有限公司、銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司、國廣東方網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司、百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責任公司、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東南方新媒體股份有限公司、湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司等互聯(lián)網(wǎng)電視集成運營機構(gòu)，發(fā)布《關(guān)于規(guī)范智能電視收費行為的倡議書》。

其中倡議書提到，要嚴格遵照相關(guān)政策和管理要求，落實平臺主體責任和服務(wù)承諾，維護公平合理的行業(yè)規(guī)則。規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費，建立完善科學(xué)、公開、透明、誠信的收費公開制度，依法依規(guī)公開收費項目、收費標準、收費方式，充分保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，杜絕“套娃收費”“套路收費”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優(yōu)化用戶體驗。

還會持續(xù)加大對公益性視聽節(jié)目的投入，設(shè)立常態(tài)化“免費專區(qū)”，努力為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品，保障用戶的基本公共文化服務(wù)權(quán)益。堅持以用戶為中心，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，推動互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品提質(zhì)升級，擴大優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)視聽作品和服務(wù)的覆蓋面、影響力。

另外，積極推動互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成多方協(xié)同、綜合治理的自律體系，抵制“唯商業(yè)論”，反對片面追求商業(yè)利益，共同維護規(guī)范有序的市場秩序，齊心協(xié)力促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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