甘肅電信搭建流量經(jīng)營(yíng)集約平臺(tái)

今年以來(lái)，中國(guó)電信甘肅公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)部按照“統(tǒng)一搭建集約平臺(tái)、廣泛對(duì)接用戶觸點(diǎn)、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷功能、大數(shù)據(jù)精確識(shí)別用戶”的思路，與企業(yè)信息化部組成跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)，定位存量用戶，以開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化方式探索流量經(jīng)營(yíng)新手段與新路徑，取得顯著成效，“Wa流量營(yíng)銷”平臺(tái)用戶規(guī)模達(dá)到20萬(wàn)戶（對(duì)接的微信公眾號(hào)達(dá)到30萬(wàn)粉絲），平均日活躍用戶3萬(wàn)戶。

今年4月，甘肅電信搭建“Wa流量營(yíng)銷”平臺(tái)，在平臺(tái)側(cè)實(shí)現(xiàn)流量精準(zhǔn)查詢、流量贈(zèng)送賬戶化管理、流量紅包分發(fā)轉(zhuǎn)贈(zèng)、流量產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化銷售支付、營(yíng)銷活動(dòng)大數(shù)據(jù)針對(duì)性投放、后向流量分發(fā)等基礎(chǔ)功能，先期對(duì)接10001流量查詢短信通道、“翼起玩”微信公眾號(hào)、1186666流量營(yíng)銷短信通道等用戶觸點(diǎn)，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)嘗試。針對(duì)年內(nèi)各重要節(jié)日以及奧運(yùn)會(huì)等重要事件，通過(guò)視頻、音樂(lè)、游戲等方式開(kāi)展了一系列趣味化、互聯(lián)網(wǎng)化的營(yíng)銷活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)近6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)用戶規(guī)?？捎^，尤其在年輕用戶群體中已逐漸建立認(rèn)知；通過(guò)早起簽到搶紅包、用戶節(jié)日流量紅包分發(fā)、看趣味視頻答題抽獎(jiǎng)、游戲競(jìng)賽抽獎(jiǎng)等系列互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)拉動(dòng)平臺(tái)用戶流量消費(fèi)，戶均流量、ARPU均高于整體4G出賬用戶水平一倍以上。公司還運(yùn)用平臺(tái)開(kāi)展新入網(wǎng)用戶及“零低用戶”激活輔導(dǎo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)多媒體內(nèi)容的推送，輔導(dǎo)激活率達(dá)到13%，“零低智能機(jī)”用戶占比降低4個(gè)百分點(diǎn)。集約運(yùn)營(yíng)提升了用戶觸點(diǎn)規(guī)模及活躍度，“翼起玩”公眾號(hào)粉絲5個(gè)月新增15萬(wàn)（累計(jì)達(dá)到30萬(wàn)）。在最近的“天翼視訊”營(yíng)銷工作中，甘肅電信通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人營(yíng)銷傳播二維碼注冊(cè)，供員工、店員注冊(cè)后在個(gè)人微信朋友圈進(jìn)行傳播，拉動(dòng)“天翼視訊”用戶快速增長(zhǎng)，發(fā)展排名居集團(tuán)前列。

據(jù)悉，中國(guó)電信甘肅公司將繼續(xù)加大能力開(kāi)放，進(jìn)一步拓展用戶觸點(diǎn)連接，完善互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷功能，利用流行的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與應(yīng)用資源，進(jìn)一步提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平。同時(shí)，將進(jìn)一步完善銷售人員的個(gè)人應(yīng)用功能，使平臺(tái)成為店員、員工等個(gè)人就近便捷開(kāi)展流量營(yíng)銷輔導(dǎo)的工具。

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