“在AIGC時代，如果不能在*天就向用戶收費，那么就永遠都不可能收到用戶的錢。”
妙鴨相機產(chǎn)品負責(zé)人張月光的一席話不僅點明了妙鴨相機背后的商業(yè)思考，同時也揭露了AIGC產(chǎn)品進退不得的商業(yè)化困局。
AIGC技術(shù)尚未進化至完成態(tài)，技術(shù)的局限與算力成本的重壓令A(yù)IGC產(chǎn)品“進不得”。
現(xiàn)階段，AIGC產(chǎn)品不僅無法輕易實現(xiàn)用戶體驗的躍升，甚至不得不通過“自我閹割”來保障產(chǎn)品的穩(wěn)定運行。行業(yè)人士對剁主分析，妙鴨相機逼真、生動的AI藝術(shù)照背后其實也有對技術(shù)短板的巧妙規(guī)避。比如，妙鴨相機只輸出半身照，其原因便是當前的技術(shù)和成本難以支撐產(chǎn)出同樣效果的全身照。當然，用戶體驗的犧牲直接導(dǎo)致了用戶熱情快速消退，無法形成持續(xù)的長線需求。
AIGC產(chǎn)品的生產(chǎn)邏輯令其在商業(yè)化面前也“退不得”。
與消費級互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相比，AIGC產(chǎn)品的經(jīng)濟成本并非邊際遞減，而是指數(shù)級上升。換言之，用戶規(guī)模的增加同樣給AIGC產(chǎn)品的算力成本施以重壓。因此，走向付費模式是AIGC產(chǎn)品商業(yè)化的必經(jīng)之路。
不難發(fā)現(xiàn)，層出不窮的AIGC產(chǎn)品一邊寄希望于C端用戶快速買單，另一邊又觀望著B端業(yè)務(wù)的杠桿效應(yīng)。然而，遺憾的是，AIGC產(chǎn)品雖然跑出了妙鴨相機這一匹“黑馬”，但大多數(shù)產(chǎn)品依然在尋找黎明前夜的出口。
01 C端用戶：批量涌入，快速退潮
對于AIGC產(chǎn)品而言，龐大體量的C端客群依然是潛力十足的藍海市場。與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相比，生成式AI技術(shù)的賦能令A(yù)IGC產(chǎn)品兼具娛樂性與交互性。從這一層面來看，AIGC產(chǎn)品天然契合著C端用戶的需求。
為了撬動C端紅利，AIGC產(chǎn)品也在付費道路上躍躍欲試。
一方面，AIGC產(chǎn)品先以免費嘗鮮的噱頭獲客，完成初期的用戶積累，培養(yǎng)用戶對生成式AI的認知，繼而再探尋用戶付費的可能性路徑，形成了一種“先嘗后買”的商業(yè)模式。
多數(shù)AIGC產(chǎn)品在初期階段都會采取這一方式觸達C端用戶。年初引爆全球的ChatGPT便是依此路徑。在海外，免費注冊使用的ChatGPT為用戶上了一堂生成式AI的通識課程，直接刷新了全球?qū)IGC的認知。當用戶開始習(xí)慣一個知無不答、言之有物的AI對話機器人后，ChatGPT順勢推出收費的Plus版，用更為流暢的服務(wù)吸引用戶的付費熱情。
另一方面，美圖秀秀為代表的成熟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還試圖將AI功能打包至平臺的會員服務(wù)中，以資源包的形式提升用戶對AI功能的消費熱情。目前，美圖秀秀已將AI擴圖、AI簡筆畫、AI繪畫在內(nèi)的一系列AI功能都囊括至?xí)T服務(wù)中?？梢哉f，美圖秀秀的這番巧思不僅希望能夠借此刺激用戶的AI消費需求，還需要能夠拉動平臺的會員增值收入，可謂是一舉兩得之措。
然而，AIGC產(chǎn)品的另一端，數(shù)億的用戶群體卻寫下了截然相反的敘事文本。
“之前流行過的AI頭像、AI對話機器人，都是玩幾天過過癮，新鮮感過了之后就很少再用了。”跟風(fēng)嘗鮮過幾款AIGC產(chǎn)品的肖黎是不少C端用戶的縮影，新奇感是AIGC產(chǎn)品的先天性技術(shù)優(yōu)勢，但是，用戶熱情的快速消退也成為了不少AIGC產(chǎn)品避之不及的宿命。
去年霸榜多國APP商店的AIGC產(chǎn)品——Lensa AI，能夠基于不同模版，一次性生成十種風(fēng)格、數(shù)十張AI頭像。涵蓋油畫風(fēng)、漫畫風(fēng)等多種風(fēng)格的AI頭像極大刺激了用戶的分享欲，Lensa迅速席卷了海內(nèi)外社交媒體，連續(xù)兩周高居美國AppStore免費榜榜首，最高單日下載量一度超過1500萬，拿下了十多個國家免費榜的Top 1。
用戶的瘋狂涌入自然帶動了Lensa的營收。據(jù)SensorTower數(shù)據(jù)，2022年Lensa收入約1620萬美元，僅去年12月份的單月收入就達到800萬美元。點點數(shù)據(jù)顯示，去年12月Lensa全球日流水突破百萬美元，甚至超過了TikTok。
不過，僅在爆紅的一個多月后，Lensa就開始滑坡，其下載量更是跌破了200萬，呈現(xiàn)出了“倒V式”發(fā)展曲線。
無界AI聯(lián)合創(chuàng)始人馬千里對剁主分析，AIGC產(chǎn)品依然遵循互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)律，產(chǎn)品功能需要及時更新，否則無法持續(xù)刺激用戶的使用需求，就會不可避免地面臨用戶使用熱情下降的問題。
C端紅利雖然當前，但不能及時追隨用戶需求的AIGC產(chǎn)品往往逃不開“月拋”產(chǎn)品的宿命，更無法形成持續(xù)的長線需求。所謂的C端流量更像是易逝的春風(fēng)，難以抓住。
02 專業(yè)用戶：有AI使用需求，但只為*的軟件付費
AIGC產(chǎn)品迭代了幾個版本之后，行業(yè)認知開始發(fā)生變化。C端用戶體量雖然龐大，但是消費熱情容易衰退，付費比例也并不高，而真正愿意為AIGC產(chǎn)品付費的，其實是專業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)者，即專業(yè)用戶。
基于這一認知，AIGC產(chǎn)品的定位也開始從強調(diào)娛樂屬性的“玩具”過渡至注重AI生產(chǎn)力的“工具”。
定位的轉(zhuǎn)變直接影響著產(chǎn)品邏輯的調(diào)整。AIGC產(chǎn)品開始瞄準專業(yè)用戶的需求，為其提供功能更加全面、產(chǎn)能更加充足的服務(wù)，試圖借此撬動專業(yè)用戶的付費需求。
馬千里對剁主介紹，無界AI的C端付費用戶比例達20%，其中不少便是平面設(shè)計師一類的專業(yè)用戶，而且，這些付費用戶“主要來自于月卡充值”。
在馬千里看來，現(xiàn)階段AIGC技術(shù)還未進化到完全態(tài)，但是發(fā)展迭代非?？臁τ谝豢預(yù)IGC產(chǎn)品而言，想要喚醒用戶的付費需求，需要等待技術(shù)和需求契合的時機，一旦時機成熟，用戶的付費熱情就會高漲。而在技術(shù)沖破臨界點之前，為用戶提供靈活、機動的付費模式更契合當前的技術(shù)現(xiàn)狀。
的確，相較于盲目追趕潮流的C端用戶而言，專業(yè)用戶對AIGC產(chǎn)品有著穩(wěn)定、持續(xù)的需求。
數(shù)字藝術(shù)工作室腦玩家MindPlayer(以下簡稱“腦玩家”)則對剁主介紹，AIGC工具在工作流中使用得非常頻繁，“與客戶溝通、做方案、寫文案等環(huán)節(jié)，都會下意識地用AI工具提高效率。”
AbleSlide工作室的設(shè)計師阿文也介紹，在平面設(shè)計的工作流中，AIGC工具*的用途是替代傳統(tǒng)的圖庫素材，“AI可以直接生成，能夠節(jié)省搜索時間和版權(quán)成本。”
不過，相比于媒體對AIGC提效增速的大肆渲染，阿文更認為，AI其實只是提升了某個環(huán)節(jié)的效率。他也開始對AIGC技術(shù)逐漸冷靜下來，“我已經(jīng)很久沒在微博上分享AI繪畫相關(guān)內(nèi)容了。”
在阿文看來，Midjourney拉高了他對AI繪畫的閾值與期待，但是，目前還沒有產(chǎn)品或者模型能夠與Midjourney匹敵。另一方面，AIGC融入到工作流的過程，同樣也是一個對AI祛魅的過程。“大家逐漸認識到AI其實也是一個非常正常的工具。”
在付費方面，阿文和腦玩家的思路相同，都選擇的是“按需購買”的方式，并且都是以海外AIGC工具為主。
“視頻方面主要用到Gen 2，圖像以Midjourney為主，而在文本方面會用到Claude 2、ChatGPT。”腦玩家介紹道，除了支付Midjourney的年費外，其他軟件都是按月購買，“需要的時候再付費。”
阿文也認為，每一筆錢都要花在刀刃上，“只愿意把錢給*的軟件。”與此同時，阿文補充介紹道，免費開源的Stable Diffusion(以下簡稱“SD”)已經(jīng)能滿足不少用戶的需求，B站也涌現(xiàn)了不少完善的SD教程。這些免費優(yōu)質(zhì)資源的補充無疑也在影響著用戶對AIGC產(chǎn)品的付費意愿。
這意味著，愿意為AIGC付費的專業(yè)用戶往往更看重產(chǎn)品力及用戶體驗，而這恰恰是AIGC產(chǎn)品在觸達至專業(yè)用戶前面臨的*挑戰(zhàn)。
03 B端用戶：AIGC轉(zhuǎn)型趨勢下的超預(yù)期發(fā)展
AIGC技術(shù)撼動著千行百業(yè)的發(fā)展邏輯，由此帶來的一個重要趨勢便是，B端客戶主動擁抱AIGC技術(shù)，尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一信號的釋放為AIGC產(chǎn)品帶來了新的生機。
無界AI的發(fā)展歷程也印證了這一觀點。相較于C端業(yè)務(wù)，AIGC產(chǎn)品今年在B端業(yè)務(wù)上迎來了突破。馬千里提到，雖然今年C端用戶增長進入爬坡期，但是B端業(yè)務(wù)也有著超預(yù)期的表現(xiàn)。“今年以來，大量B端客戶都在主動結(jié)合AIGC，B端營收的增速更加迅猛。”
圖源：無界AI官網(wǎng)
事實上，各行業(yè)對AIGC技術(shù)都有著個性化的需求。目前，無界AI與餐飲、汽車、服飾等各個行業(yè)的B端客戶都展開了合作。“B端客戶的需求也不同，有以營銷為目的的合作，通過AIGC工具實現(xiàn)品牌和用戶的共創(chuàng)。其次還有接口合作，為客戶提供接口能力。還有模型訓(xùn)練的合作關(guān)系，無界可以幫助客戶訓(xùn)練特定領(lǐng)域的風(fēng)格模型，已經(jīng)跟家居、服裝等公司達成合作。”
B端展現(xiàn)出的爆發(fā)力令一眾AIGC產(chǎn)品也開始調(diào)整發(fā)力方向。
即便已經(jīng)在C端成功破圈的現(xiàn)象級產(chǎn)品，妙鴨相機，也瞄準了B端市場。8月4日，妙鴨相機上線了面向攝影師等生態(tài)伙伴的產(chǎn)品B端工作站，支持攝影師、AI領(lǐng)域創(chuàng)作者制作面向用戶的模版。
不過，相較于在B端已經(jīng)有成熟合作案例的AIGC產(chǎn)品，妙鴨現(xiàn)階段的B端業(yè)務(wù)還比較簡單。張月光也坦言，這更像是對C端業(yè)務(wù)的生態(tài)補充。不過，妙鴨在B端業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)力依然值得行業(yè)關(guān)注。
“相較于2C業(yè)務(wù)，2B其實更考驗團隊能力。”馬千里對剁主分析，B端確實是一片藍海市場，但是B端業(yè)務(wù)對算力要求高，也有更多的個性化需求，一般創(chuàng)業(yè)公司難以嵌入，需要有較強的落地執(zhí)行能力
因此，有大廠技術(shù)和能力背書的AIGC產(chǎn)品開始專攻B端市場，其中，百度打造的企業(yè)級大模型生產(chǎn)平臺——文心千帆大模型就是案例之一。
圖源：文心千帆大模型平臺官網(wǎng)
文心千帆能夠為企業(yè)提供包括文心一言在內(nèi)的大模型服務(wù)及第三方大模型服務(wù)，企業(yè)可以直接進行調(diào)用。除此之外，文心千帆還提供了大模型開發(fā)和應(yīng)用的整套工具鏈，實現(xiàn)了一站式服務(wù)。
文心千帆與漢德的合作更能夠展現(xiàn)B端市場的巨大潛力?；谖男那Х性品?wù)，漢德針對營銷、制造、供應(yīng)鏈、財務(wù)等不同場景，能夠精準、高效地打造智慧導(dǎo)購、智慧物流、資產(chǎn)助手、營銷創(chuàng)意助手等智能應(yīng)用。以漢德營銷團隊打造的AI導(dǎo)購“歐小兔”為例，歐小兔能夠根據(jù)品牌私域用戶畫像，精準理解消費者需求，并且快速匹配產(chǎn)品，極大縮短了消費鏈路。
整體來看，擁有龐大用戶體量的C端用戶勢必是AIGC產(chǎn)品的發(fā)展藍海，也是其商業(yè)化的*勢能，而B端對AIGC業(yè)務(wù)的側(cè)重也給予了AIGC產(chǎn)品全新的發(fā)展杠桿。因此，在技術(shù)尚未成熟的市場格局里，想要形成自身的產(chǎn)品競爭力，2B和2C兩手抓將會成為AIGC產(chǎn)品的長遠策略。
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