有句話說,所有命運的禮物,其實早就暗中標好了價格。在商業(yè)世界中,那些“外嫁”的品牌對此感受想必也十分深刻。
被高價收購,原本是一個企業(yè)找到靠山、創(chuàng)始人賺得盆滿缽滿的好事,但賣身之后如果失去話語權,任由對方處置,抑或遭遇文化、組織結構層面整合不力,都有可能讓一個品牌就此走向凋零。
比如不少紅極一時的中國品牌,在被海外企業(yè)收購之后或“雪藏”或弱化,再也沒能掀起半點漣漪;而風光無兩的品牌如Beats,蘋果收購時叫人家“小甜甜”(庫克就曾稱贊Beats兩名創(chuàng)始人 Jimmy Iovine 和 Dr. Dre是天才),如今AirPods上位成功,就將存在很久的 Beats 耳機產品頁面Beats by Dr. Dre全部下架。
不少網友猜測,可能是Beats 和 AirPods 之間的重合,加速了這一產品線的凋零。
而就在不久之前,長期負責蘋果音樂與國際內容部的總裁盧克·伍德,也宣布離任,其職位由在蘋果公司工作了15年的高管奧利弗·舒瑟接任。前者可是Beats成立之初就加入的老臣了。蘋果方面也承認,在疫情期間進行管理層變更 “時間并不理想”,但依然選擇了這么做。
再回想六年前收購時的“你儂我儂”,這一段互聯(lián)網時代的“賣身”公案,在TWS真無線耳機如火如荼的當下,也讓我們得以從另一個角度,來審視可穿戴設備賽道的馬達,到底是什么?
(Beats CEO Jimmy Iovine、蘋果CEO 庫克、Dr. Dre和蘋果高級副總裁Eddy Cue)
“總裁,夫人被您送去蘋果做耳機三年又三年了”
2014 年 5 月 29 日,蘋果官方以遠超大眾預期的 30 億美元巨款,收購 Beats Music 以及 Beats Electronics(以下合稱 Beats)。
這筆收購之所以引人注目,不僅因為它是當時蘋果歷史上金額最大的一單買賣,還因為從無論品牌形象、價值標的等等都有些違和,以至于令許多人百思不得其解。
比如某創(chuàng)新工場投資總監(jiān)就曾吐槽過:“買技術?Beats的耳機技術并不算好。買設計?蘋果不需要。買流音樂播放的市場機會?20萬注冊用戶的產品對蘋果來說杯水車薪??床欢 ?/p>
確實,這一決定與蘋果成立40年來的收購行為大相徑庭。此前,蘋果更傾向于收購那些擁有前景或核心技術的小公司。
用30億美元收購這家?guī)讉€月前估值僅10億美元的公司,蘋果到底是為什么?
坊間流傳的種種推測,就像庫克在媒體發(fā)布會上夸贊Beats耳機是“由專家和挑剔的耳朵調制”一樣,觀眾們的想法可能跟森海塞爾、三角鐵、舒爾等也差不多,那就是——我信你個鬼。
兩大全球品牌的博弈,我們“打工人”再怎么猜,可能都是錯的。但行為卻騙不了人,所以我們不妨從蘋果收購Beats之后所做的動作,來推演其真實的動機與結果。
蘋果的“收購經”:用“鈔能力”到達時尚的彼岸
今天看來,收購Beats簡直是蘋果化身時尚公司的神來之筆。
彼時,蘋果正在遠離創(chuàng)新的前沿,iPhone6發(fā)布之后,被吐槽是拉長版的iPhone5,人們十分懷疑iWatch、 iPad和iPhone是否能在下一個10年繼續(xù)支撐蘋果的千億市值。紐約風險投資基金廣和投資創(chuàng)始人弗萊德威爾遜甚至預測,2020年蘋果將不再是最重要的科技公司,而且也不會位列前三甲。
顯然,他被打臉了。
而在這數(shù)年間,蘋果做的最重要的一件事,就是讓自己變成一個時尚公司。
在此之前,盡管蘋果一直深受科技弄潮兒們的喜愛,但始終無法像奢侈品那樣攫取更多溢價和利潤。誰會跟錢過不去呢,尤其是華爾街。
但眾所周知,蘋果的時尚化之路并非一帆風順。
2013年,蘋果挖來了時任英國著名奢侈品牌巴寶莉burberry集團的CEO安吉拉阿倫德茨,擔任高級副總裁。此后還相繼挖來耐克公司的資深設計師Ben Shaffer,盡管對方并沒有任何可穿戴設備的設計經驗;雇傭了李維斯高管里克·阿鐵薩,擔任美國零售市場的負責人。
在材質上也大做文章,引入了成本更高、更具奢華感的藍寶石。但上述舉措顯然都沒有起效。蘋果連續(xù)數(shù)個季度業(yè)績不佳,阿倫德茨在2019年卸任,其他服飾奢侈品牌的設計師也并沒有貢獻出有口皆碑的硬件創(chuàng)意。
Beats所在的耳機領域,固然不能與手機這樣的電子消費產品劃等號,至少跟服裝業(yè)相比,還算是個“近親”。像是都在音樂產業(yè)有所布局,蘋果早已申請了耳機方面的專利,Beats創(chuàng)始人艾歐文曾與喬布斯私交甚篤……這些都成為Beats與蘋果融合的前提。
那么,賣身之后,到底發(fā)生了哪些事呢?
我們從三個方面來看:
1.換血。
伴隨著收購的完成,Beats 的兩名創(chuàng)始人 Jimmy Iovine 和 Dr. Dre 以及部分團隊加入蘋果公司,其中,Dr. Dre是美國西海岸著名的HipHop制作人、DJ、說唱歌手,而Jimmy Ivoine是環(huán)球音樂旗下Interscope唱片公司老板。
經過數(shù)年打拼之后,Dre和Ivoine將Apple Music扶植成為僅次于Spotify的音樂流媒體平臺,擁有3000萬以上的注冊用戶;Beats大膽前衛(wèi)的產品進入蘋果門店之后,直接提高了蘋果品牌的“含水量”——變得“潮”了不少。
但這些被庫克成為“萬里挑一、深諳音樂之道”的罕見人才,也伴隨著蘋果音樂硬件和內容業(yè)務的更迭,有不少選擇了告別。
2018年Ivoine宣布退休,他表示,退休是因為自己的人生開始進入迷茫期,需要休息一下。其他諸如2011年加入Beats、負責蘋果音樂與國際內容部的高管盧克·伍德,也宣布離任。
2.整合。
最早也最成功的磨合,是蘋果與Beats高度契合的流媒體業(yè)務。
此前,蘋果也曾試圖推出過iTunes radio,以挽回音樂下載業(yè)務的逐漸衰落,但并未形成足夠的影響力。
收購完成之后的WWDC 2015 上,Apple Music 就整合了 Beats Music,作為一項收費服務,Apple Music 費用是每月 9.99 美元,可以讓用戶在線收聽 iTunes 資料庫中成百上千萬的曲目以及觀看音樂視頻。蘋果對此十分重視,甚至讓 Apple Music 替換掉了之前 iPod 在蘋果官網上的位置。
在接受采訪時庫克提到,新的流媒體服務代表了音樂領域的下一個篇章,將是引導用戶付費訂閱蘋果的一個重要途徑。
Beats Music,也就此功成身退。
3.出新。
躺在功勞簿上吃老本也不行。蘋果收購Beats顯然并不單純是為了推出一款流媒體產品,否則像Facebook收購WhatsApp那樣買個數(shù)字內容企業(yè)不就好了。Beats的硬件,也為蘋果求新求變,帶來了新的契機。
一開始,蘋果的動作還比較保守,只是砍掉了Beats的無線音箱項目,新推出的Beats power 無線入耳式耳機,當然增加搭配蘋果watch的顏色之外,并沒有進行任何的更改,甚至售價也和之前一樣。
似乎是還沒考慮到應該怎么做Beats耳機,蘋果就在2016年推出了自己的真無線耳機AirPods,將蘋果多年積累的頭戴生物傳感器、智能語音交互、無線藍牙傳輸?shù)鹊燃夹g,一起放在了親生的“太子”身上。
這一產品成為可穿戴設備在娛樂服務領域的一朵奇葩,很快讓全球用戶“真香”了,以一機之力重新拉動了蘋果財報的強勢增長。
當然,也沒有厚此薄彼,此后也將W1芯片放在了Beat Studio 3無線耳機上,使其可以與iPhone iPad MAC和apple watch配對使用。耳機內部也經過了重新設計,為了讓佩戴更加舒適。算上這款產品,市面上五款 W1 耳機,其他四款分別是 AirPods、PowerBeats 3、Beats X 和 Solo 3。這時,AirPods和Beats已經開始出現(xiàn)產品重疊的跡象。
這樣糾纏了幾年后,最終以“大王子”(Beats)遠離朝堂(頁面全面下架),“嫡子”AirPods地位固若金湯而告一段落。
爆款硬件的誕生,究竟靠什么?
蘋果今年的財報,以及TWS引發(fā)全球巨頭爭奪的風潮,無不說明,蘋果AirPods在可穿戴設備這一產品品類中,取得了如同2007年推出iPhone、2010年推出iPad一樣的成功。
而推動了這一硬件崛起的庫克,也終于在可以在常年被與喬布斯比較的爭議中,有了一記大招。
而蘋果收購Beats后的揚與棄,也或多或少改變了我們對硬件爆款的認知:
比如說,技術的優(yōu)先級開始領先于時尚營銷。
收購Beats時,人們都說蘋果產品的音質以“白開水”出名,Beats可以為其音質帶來改變。但顯然,AirPods靠的并不是Beats的耳機技術,蘋果和Beats調音走的是兩個方向。
此前,Beats也曾與Lady Gaga合作推入耳式耳塞,并大受年輕人歡迎。但TWS耳機的真實普及,還需要綜合考慮其應用場景。除了聽音樂之外,通話、玩游戲、追劇等等,對耳機廠商提出了降噪、連接、傳感等多種綜合技術的能力要求。
至于AirPods為人所稱道的核心亮點,如運動檢測、健康管理等等,早在2007年蘋果就申請了“基于耳塞/耳機/耳麥的運動監(jiān)測系統(tǒng)”這一臨時專利。
也依靠自研可穿戴芯片,采用碼分多址(CDMA)技術,降低其他設備傳輸?shù)臐撛诟蓴_,提升藍牙連接效率。這些都對TWS耳機的使用體驗帶來了直接的價值提升。
如果說曾經的Beats會讓青少年消費者覺得“很酷”,不斷為了追求時尚而購買新款。那么AirPods的出現(xiàn)則打動了更多人的心理閾值,畢竟耳機本身的壽命并不短,不屬于快消品,這是硬件圈與時尚界最大的差異。成年人誰會為了相似的產品功能而季季換新呢?TWS耳機能撬動新硬件蛋糕,獲得用戶的持續(xù)關注和購買欲望,并不僅僅只是因為時尚而已。
另一個,則是拿來主義的消退。
比起IPS屏幕、藍寶石玻璃、指紋識別等技術,蘋果從Beats那里拿來的硬件層面的能力著實有限。
且不提這筆買賣今天看來是否劃算,蘋果一直以來靠收購創(chuàng)業(yè)公司、挖人等直接“拿來主義”方式彌補自身研發(fā)能力不足的“套路”,反正是碰壁了。
Beats創(chuàng)始人固然備受音樂圈歡迎,也有著難得的營銷天分,但這顯然都不是讓蘋果在TWS耳機市場成功的核心原因。
必須正視的是,盡管蘋果喜歡搞“嫁接”,但這都是建立在其對技術趨勢超強的前瞻眼光之上的,才能在短期內推動相關技術在硬件生態(tài)上帶來較大的改變。
所以當其他耳機廠商紛紛嘲笑著Beats音質差,不斷押注提高音質體驗的時候,蘋果則在低時延連接、智能語音助手交互等領域積攢了足夠高的技術護城河,戳到用戶使用TWS耳機時更痛的痛點。
作為消費數(shù)碼產品廠商,蘋果的“拿來主義”并不單純,卻也更容易拿穩(wěn)TWS耳機這一局。
當然,Beats也無法回答的問題,蘋果只能靠自己來解答,那就是當競爭對手的工程能力和產品也不遜色于蘋果的時候,AirPods該靠什么繼續(xù)打動人心?
是質量嗎?這方面蘋果本家和Beats簡直就是一對“連體嬰”,都曾經因為售價昂貴但質量低下,而被用戶告上法庭。
是服務嗎?維修難、維修貴,一直是蘋果在零售市場為人所詬病的問題。隨著可穿戴智能生態(tài)的規(guī)模擴大,相關服務怎樣同步跟進?總不能讓大家壞了就換新吧,今夜我們都是庫克的“打工人”。
當Beats淡出TWS潮流的視野,也意味著一次移動終端話語權的交替??雌饋砬偕网Q的并購也只是手段之一,消費者從來只為更新更好的故事買單。
這正應了那句老話,“臺上的人假正經,臺下的人最無情”。
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