(2014年1月網(wǎng)友百度問(wèn)答求助)
互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)大江湖,有利益的地方就有紛爭(zhēng),尤其是入口之爭(zhēng)最為慘烈。近日,原本相處和諧的兩家公司百度和搜狗對(duì)簿公堂,因搜索入口和輸入法入口的爭(zhēng)奪互訴至法院。今年10月底,百度訴搜狗惡意劫持流量一案勝訴,搜狗被判停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,并賠償百度50萬(wàn)元。在27日該案一審判決百度勝訴前一日,搜狗反起訴百度輸入法侵權(quán),提出高達(dá)8000萬(wàn)元的賠償要求。
百度訴搜狗判決書深度解析:創(chuàng)新不是作惡擋箭牌
百度和搜狗糾紛一出本人就一直關(guān)注事件走向,為了更深入的了解該案,仔細(xì)研讀《北京市海淀區(qū)人民法院民事判決書(2015)海民(知)初字第4135號(hào)》(下文簡(jiǎn)稱:判決書)全文。整個(gè)事件要從搜狗推出的“靈犀”輸入法說(shuō)起,簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),此前當(dāng)用戶打開百度搜索框,行為非常明確使用百度進(jìn)行搜索行為時(shí),用戶使用“搜狗輸入法”在百度搜索框輸入文字,搜狗“靈犀”輸入法自動(dòng)(注意非用戶行為)提供混淆百度搜索聯(lián)想功能聯(lián)想界面,用戶回車鍵或點(diǎn)擊“靈犀”輸入法聯(lián)想結(jié)果就會(huì)跳轉(zhuǎn)到搜狗搜索結(jié)果,劫持了部分原本要使用百度服務(wù)的用戶行為,爭(zhēng)奪和分流百度搜索市場(chǎng)。從一些反饋來(lái)看,用戶對(duì)此并不知情,是一審判決百度勝訴的主要原因。
(百度搜索聯(lián)想功能與搜狗“靈犀”輸入法界面對(duì)比圖)
其實(shí)將輸入法和搜索結(jié)合已經(jīng)很常見,包括百度輸入法、谷歌輸入法、必應(yīng)輸入法等都采取了類似做法。不過(guò)同上面幾個(gè)不同的是,使用其他輸入法跳轉(zhuǎn)某搜索會(huì)有明確的提示,用戶誤觸率幾乎為零。而搜狗“靈犀”輸入法卻是在用戶不清楚的情況下、混淆與百度搜索聯(lián)想功能的方式導(dǎo)流,這是被判不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的最根本原因。
同時(shí),搜狗對(duì)百度搜索采取了有針對(duì)性的區(qū)別歧視對(duì)待,構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。除百度搜索使用“搜狗輸入法”會(huì)出現(xiàn)上述情況,在雅虎搜索、搜搜搜索、360搜索使用“搜狗輸入法”卻并未出現(xiàn)流量劫持的設(shè)置。
(用戶使用谷歌輸入法需點(diǎn)擊右側(cè)黑色圈才會(huì)跳轉(zhuǎn)到谷歌搜索)
(用戶使用必應(yīng)輸入法需點(diǎn)擊右側(cè)黑色圈才會(huì)跳轉(zhuǎn)到必應(yīng)搜索)
上文說(shuō)過(guò),百度、谷歌、必應(yīng)都有類似功能,但都遵守一個(gè)規(guī)則,就是顯著地進(jìn)行提示用戶,并且設(shè)置誤觸機(jī)制,確保只有當(dāng)用戶明確要使用XX輸入法的搜索功能時(shí),才會(huì)使用搜索。但利用用戶習(xí)慣,在未告知情況獲取流量的做法卻是搜狗獨(dú)創(chuàng),這種創(chuàng)新不要也罷,于公是不公平競(jìng)爭(zhēng),于私是不尊重用戶。
作為一直低調(diào)發(fā)展的搜狗突然爆出不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)事件,讓人扼腕。在我看來(lái),除了競(jìng)爭(zhēng)壓力外,同搜狗年底欲赴美上市計(jì)劃有很大關(guān)系。
搜狗赴美上市計(jì)劃遇冷:為估值鋌而走險(xiǎn)?
2015年初,據(jù)彭博社報(bào)道,知情人士透露,搜狗計(jì)劃最早今年下半年在美國(guó)首次公開募股(IPO),估值超過(guò)30億美元。2013年9月騰訊以4.48億美元,并將旗下的搜索和QQ輸入法并入搜狗現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中,戰(zhàn)略入股,彼時(shí)搜狗估值約為12億美元左右。近兩年間搜狗在得到騰訊戰(zhàn)略支持下,僅翻了1.6倍左右,這種增長(zhǎng)速度結(jié)合流量巨擘騰訊戰(zhàn)略入股,并不是十分明顯。
根據(jù)Analysys易觀智庫(kù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2015年第2季度》及《第3季度》中的數(shù)據(jù)顯示,2015年第2季度,在未含渠道收入的中國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)收入份額中,百度占到79.81%,谷歌中國(guó)為10.89%,搜狗為6.34%,其他為2.96%。到了第3季度,在未含渠道收入的中國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)收入份額中,百度占到81.11%,谷歌中國(guó)為10.02%,搜狗為5.84%,其他為3.03%。
可以看到,以搜索為主要盈利業(yè)務(wù)的搜狗,兩個(gè)季度市場(chǎng)收入份額不增,反而降了0.5個(gè)點(diǎn)。這對(duì)于一個(gè)準(zhǔn)備上市的公司來(lái)說(shuō)是個(gè)很不好的消息,按照互聯(lián)網(wǎng)公司慣例,上市前夕沖刺業(yè)績(jī)能保證好的估值。如以虧損著稱的京東上市前夕就一改往日形象,前三季度實(shí)現(xiàn)盈利6000萬(wàn)元。業(yè)內(nèi)猜測(cè),搜狗或因面臨上市估值壓力,被迫采取非常規(guī)手段劫持百度流量為上市前財(cái)報(bào)做準(zhǔn)備。雖然理解王小川的心情,但為了高估值而破壞行業(yè)規(guī)則,的確不是一家技術(shù)公司該做的事情。
騰訊紅利已盡,瓶頸到來(lái)搜狗出路在哪?
其實(shí),2013年騰訊戰(zhàn)略入股搜狗后,曾是搜狗擴(kuò)大搜索市場(chǎng)占比的最好機(jī)會(huì)。除了上文提到過(guò)騰訊入股搜狗后給予的支持外,還有手機(jī)騰訊網(wǎng)、QQ手機(jī)瀏覽器、手機(jī)QQ等騰訊旗下產(chǎn)品作為搜狗移動(dòng)搜索的導(dǎo)流入口,11月3日騰訊領(lǐng)投5000萬(wàn)美元投資知乎C輪之后,也有知乎和搜狗的合作消息。但近兩年的深度合作,騰訊帶來(lái)的流量紅利已經(jīng)用盡,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)對(duì)搜狗迫切性不言而喻,不過(guò)選擇對(duì)百度流量劫持的做法顯然跑偏了。先不說(shuō)百度作為巨頭的反擊實(shí)力,至少在方向上王小川已經(jīng)喪失了當(dāng)初對(duì)市場(chǎng)的嗅覺,甚至有點(diǎn)慌不擇路的意味。
瓶頸的到來(lái)對(duì)于這個(gè)曾被百度、騰訊、360搶奪的互聯(lián)網(wǎng)新秀是重大的打擊,本人認(rèn)為,除了利用搜狗輸入法劫持百度搜索流量,搜狗能做的事情還很多,至少有以下三種途徑,可突破瓶頸來(lái)完成上市前營(yíng)收擴(kuò)張的目標(biāo)。
首先,同騰訊更深層的合作。如今騰訊對(duì)搜狗占股約40%,雙方可在現(xiàn)在基礎(chǔ)上進(jìn)行更深層的合作。騰訊手機(jī)QQ和微信這兩個(gè)客戶端上搜狗的存在感極弱,如果能夠拿到這兩個(gè)入口,搜狗移動(dòng)端搜索市場(chǎng)占比或許能提升。
其次,尋找移動(dòng)營(yíng)收新模式。搜狗在引入騰訊戰(zhàn)略合作后,營(yíng)收增長(zhǎng)僅翻了一倍有余(2013年第四季度搜狗總營(yíng)收7000萬(wàn)美元,2015年第三季度搜狗總營(yíng)收1.62億美元),最重要的原因就是PC端“輸入法+瀏覽器+搜索”模式在移動(dòng)端失效。反觀之百度自收購(gòu)91之后,又傾力打造14個(gè)億級(jí)APP,Q3財(cái)報(bào)中顯示百度移動(dòng)營(yíng)收占比為54%,而搜狗移動(dòng)營(yíng)收占比僅25%。并且百度作為PC搜索老大并未守舊,轉(zhuǎn)型中根據(jù)移動(dòng)搜索特性推出百度直達(dá)號(hào)、百度直通車等新模式,搜狗作為新秀移動(dòng)轉(zhuǎn)型本是彎道超車機(jī)會(huì),但移動(dòng)端作為實(shí)在乏善可陳,營(yíng)收的乏力對(duì)搜狗打擊很大,雖然如今再找移動(dòng)營(yíng)收新模式時(shí)機(jī)似乎已晚,但并非沒有機(jī)會(huì)。
最后,尋找聯(lián)盟將搜狗輸入法變現(xiàn)。搜狗Q2、Q3財(cái)報(bào)中整體營(yíng)收已在10億人民幣上下,相比市場(chǎng)占比相對(duì)劣勢(shì)的搜狗搜索,搜狗輸入法帶給搜狗的收入占比一直諱莫如深,工具屬性導(dǎo)致其變現(xiàn)能力一直未能突破。搜狗與其利用輸入法為搜狗搜索輸血間接盈利,倒不如直接尋找聯(lián)盟,比如關(guān)聯(lián)詞直接跳轉(zhuǎn)商家(例如百度直達(dá)號(hào)模式),讓搜狗輸入法的用戶直接轉(zhuǎn)換成收益,即盤活搜狗輸入法積累的海量用戶,對(duì)于上市前夕的搜狗來(lái)說(shuō),也是講了一個(gè)比偷百度流量更好的故事。
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