88VIP用戶殺熟？天貓超市稱商品標(biāo)識有誤非殺熟 消費者并不買單

作者：萱萱

來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）

3月8日上午，針對網(wǎng)友反饋的“88VIP會員價格比普通用戶高”問題，天貓超市做出了官方回應(yīng)并致歉。

天貓超市稱在天貓3.8活動期間，“新人專享價”標(biāo)識在商品頁面沒有被正常顯示，導(dǎo)致一部分用戶產(chǎn)生了同一款商品價格不同的誤解。目前，該問題已經(jīng)修復(fù)。

此前，據(jù)消費者反映，在天貓超市進(jìn)行購物時，發(fā)現(xiàn)同一產(chǎn)品，88VIP用戶的購買價格要高于普通用戶。比如，一箱豆奶產(chǎn)品，88VIP會員價格顯示73.3元，非會員用戶購買則是62.91元；購買同一款品牌潔面乳，甚至出現(xiàn)了24.9元、21.9元、14.9元三種不同的價格。

除此以外，還有消費者稱在天貓超市購置同款產(chǎn)品時，非會員可以包郵，88VIP用戶卻要支付5元郵費。

就3.8天貓超市“88VIP會員價格比普通用戶高”問題，消費者認(rèn)為花錢購買的權(quán)益沒得到享受，認(rèn)為天貓超市有大數(shù)據(jù)殺熟的嫌疑。

公開資料顯示，根據(jù)消費者消費記錄自動成為對應(yīng)不同淘氣值的88會員，當(dāng)淘氣值達(dá)到1000就成為超級會員，超級會員只需用88元就可以成為“88VIP”會員，而淘氣值不足的用戶則需要888元才可以成為“88VIP”會員。

天貓超市在回應(yīng)商品標(biāo)識有誤的同時，表示在天貓超市消費購物，88VIP用戶始終可以在結(jié)算時獲得9.5折優(yōu)惠，絕不存在所謂大數(shù)據(jù)殺熟。

但是，對于天貓超市的回應(yīng)，眾多消費者表示并不買單。有消費者稱天貓超市的回應(yīng)是一個開玩笑的態(tài)度，是一種撤熱搜的行為，而就“88VIP會員價格比普通用戶高”的問題并沒有回應(yīng)其原因。

眾多消費者就此表示心寒并且不會再續(xù)費88VIP會員，要求天貓超市對此價格問題進(jìn)行正面回復(fù)。對此，GPLP犀牛財經(jīng)向天貓超市發(fā)去了求證函，截至發(fā)稿，對方尚未回復(fù)。

生成海報

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。