保險(xiǎn)科技＋醫(yī)療健康：保險(xiǎn)極客與微醫(yī)共建智慧生態(tài)

9月17日，由保險(xiǎn)極客主辦的“創(chuàng)新不止、合作無(wú)界”暨上海區(qū)域戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，在未來(lái)感與科技感共存的上海地標(biāo)BFC外灘金融中心舉行。復(fù)星銳正合伙人況奕、復(fù)星聯(lián)合健康副總裁賴曉輝、微醫(yī)消費(fèi)事業(yè)群華東大區(qū)總經(jīng)理施勝輝蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，從資本方與生態(tài)合作方的角度論道保險(xiǎn)科技，以及在數(shù)字化時(shí)代醫(yī)療健康服務(wù)的新趨勢(shì)。保險(xiǎn)極客創(chuàng)始人&CEO任彬提到與微醫(yī)合作，是保險(xiǎn)極客構(gòu)建“保險(xiǎn)科技＋醫(yī)療健康”智慧生態(tài)的重要落地。

從智能業(yè)務(wù)到智慧生態(tài)

發(fā)布會(huì)上，保險(xiǎn)極客CEO任彬發(fā)表主題為“進(jìn)化與共生”的演講，回顧了企業(yè)成立5年以來(lái)從1.0到3.0階段的進(jìn)化歷程。提出在3.0階段，要以保險(xiǎn)為入口，以科技為手段，建立醫(yī)療、健康多元化服務(wù)的智慧生態(tài)，與合作伙伴實(shí)現(xiàn)融合共生。

保險(xiǎn)極客的定位是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)員工保險(xiǎn)和健康管理平臺(tái)，憑借在創(chuàng)業(yè)初期率先發(fā)力企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)領(lǐng)域，成為了TO B賽道的開(kāi)拓者。在1.0階段，保險(xiǎn)極客深耕底層技術(shù)，打造了以“云團(tuán)險(xiǎn)”和移動(dòng)理賠為核心的SaaS系統(tǒng)，其核心解決的是將線下業(yè)務(wù)線上化的問(wèn)題。在2.0階段，隨著企業(yè)員工的需求多樣化，保險(xiǎn)極客提出了以“極客＋”為中心的個(gè)性化定制方案，通過(guò)B2B2C的模式惠及員工及家庭保障服務(wù)。2019年，保險(xiǎn)極客開(kāi)始進(jìn)入到3.0階段，加碼醫(yī)療、健康多元化服務(wù)的智慧生態(tài)。

（保險(xiǎn)極客創(chuàng)始人&CEO任彬）

在3.0階段，保險(xiǎn)極客的創(chuàng)新在于健康管理和醫(yī)療延伸化服務(wù)。例如今年新上線的企業(yè)健康報(bào)告，能夠基于多維數(shù)據(jù)自動(dòng)生成健康報(bào)告。任彬提到，通過(guò)這個(gè)健康報(bào)告，能夠告訴企業(yè)在過(guò)去一段時(shí)間里，員工的平均健康狀況、生病數(shù)量、以及生病比例跟同行業(yè)甚至同地區(qū)的差異化等，從而幫助人力資源做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，及時(shí)為員工提供健康關(guān)懷。

作為國(guó)際領(lǐng)先的數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)，微醫(yī)深耕“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”領(lǐng)域，連接了全國(guó)30個(gè)省市2700多家重點(diǎn)醫(yī)院、29萬(wàn)名醫(yī)生，在線日接診量達(dá)8萬(wàn)多，搭建起線上線下結(jié)合、全科專科融合的醫(yī)療資源供應(yīng)體系。微醫(yī)消費(fèi)事業(yè)群華東大區(qū)總經(jīng)理施勝輝表示，此次戰(zhàn)略合作將開(kāi)放醫(yī)療能力，與保險(xiǎn)極客共同構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為企業(yè)員工用戶提供一站式醫(yī)療健康保障，讓員工成為自己的健康責(zé)任人。

（保險(xiǎn)極客與微醫(yī)簽約合作儀式）

保險(xiǎn)與科技相輔相成

在數(shù)字化時(shí)代，保險(xiǎn)科技已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)融合大趨勢(shì)下的重要一環(huán)，在TO B賽道尤為明顯。數(shù)據(jù)顯示，2018年保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的融資事件共42起，其中包括保險(xiǎn)極客在內(nèi)共12家企業(yè)融資破億，大多數(shù)企業(yè)的主打方向都指向2B業(yè)務(wù)。

通過(guò)近5年發(fā)展，保險(xiǎn)極客服務(wù)企業(yè)超過(guò)5500家，累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)個(gè)人用戶，共獲得4輪融資，融資金額近2億。作為保險(xiǎn)極客早期投資人，復(fù)星銳正合伙人況奕表示：當(dāng)時(shí)我們也看好保險(xiǎn)極客在覆蓋B端之后，服務(wù)企業(yè)員工有價(jià)值的挖掘，以及C端的業(yè)務(wù)傳導(dǎo)的屬性。保險(xiǎn)極客從一開(kāi)始就抱著互聯(lián)網(wǎng)思路圍繞客戶發(fā)掘產(chǎn)品，給客戶全流程的賠付到一系列流程的新體驗(yàn)，中間涉及到非常多的技術(shù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)，這都是非常好的。未來(lái)10年中國(guó)科技的全面趕超，以及中國(guó)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的全球借鑒，將成為全球創(chuàng)新的主要底層趨勢(shì)。

復(fù)星聯(lián)合健康副總裁賴曉輝說(shuō)：對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，以ABCD為代表的前沿科技是有效的補(bǔ)充，正在深入到保險(xiǎn)業(yè)的各個(gè)價(jià)值鏈條中。以人工智能技術(shù)為例，其已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)多類場(chǎng)景中的應(yīng)用：如在客戶交互環(huán)節(jié)，智能客服可以自動(dòng)識(shí)別用戶信息并進(jìn)行智能推薦；在在核保、承保等環(huán)節(jié)，智能OCR可以通過(guò)識(shí)別圖片自動(dòng)定損，通過(guò)算法對(duì)多維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以有效識(shí)別虛假理賠案件，最大化避免潛在的保險(xiǎn)欺詐行為。

在科技賦能傳統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)的新玩法上，賴曉輝提出保險(xiǎn)極客的五大看點(diǎn)值得行業(yè)所借鑒：包括定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能夠極大的滿足客群需求、分段式專業(yè)化的數(shù)字營(yíng)銷方式讓銷售更精準(zhǔn)、流程高度自動(dòng)化讓運(yùn)營(yíng)服務(wù)高質(zhì)提升、智能風(fēng)控能夠準(zhǔn)確識(shí)別保險(xiǎn)生態(tài)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)欺詐、以及底層技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)。這些創(chuàng)新之處讓保險(xiǎn)極客這類看似普通的團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。

資料顯示，在企業(yè)端，保險(xiǎn)極客上線“云團(tuán)險(xiǎn)”SaaS系統(tǒng)能夠幫助HR實(shí)現(xiàn)在線自助化管理；在員工端，首創(chuàng)移動(dòng)理賠2.0服務(wù)和“極客＋”員工自選平臺(tái)，讓員工可以通過(guò)平臺(tái)自主選擇多種投保方案， 2000元以下可以免收單據(jù)，通過(guò)微信上傳照片的形式快速獲得理賠。保險(xiǎn)極客CEO任彬說(shuō)：通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，保險(xiǎn)極客可以重塑傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)方式及承保風(fēng)控模式，從而構(gòu)建從獲客、投保、理賠、風(fēng)控的深度閉環(huán)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，保險(xiǎn)、科技、醫(yī)療、大健康正在發(fā)生前所未有的融合，新型服務(wù)以保險(xiǎn)科技為核心向上下游不斷延伸，讓越來(lái)越多的用戶買到更好產(chǎn)品的同時(shí)得到更智能化的服務(wù)體驗(yàn)。

復(fù)星聯(lián)合健康副總裁賴曉輝談到中國(guó)健康險(xiǎn)還處在1.0版本，但是最近這幾年所有險(xiǎn)種里面復(fù)合增長(zhǎng)最高的就是健康保險(xiǎn)。我們由衷的希望保險(xiǎn)極客攜手我們這樣的以科技賦能為核心戰(zhàn)略的創(chuàng)新公司，來(lái)實(shí)現(xiàn)從0到1再到N的N次方的快速增長(zhǎng)的變化。

任彬同樣認(rèn)為，保險(xiǎn)科技公司應(yīng)該以開(kāi)放的心態(tài)，連接行業(yè)合作伙伴共同探索保險(xiǎn)科技與醫(yī)療健康的生態(tài)價(jià)值，這條路雖然漫長(zhǎng)而艱難，但卻是對(duì)整個(gè)行業(yè)真正有長(zhǎng)期價(jià)值的事情。

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