蘋果的iPhone15即將發(fā)布,就在此時(shí)蘋果的“電池門”再次被翻出,這次美國的法院判決蘋果給每名用戶賠償65美元,合計(jì)大約5億美元,只是獨(dú)獨(dú)不包括中國用戶,這就有點(diǎn)歧視中國用戶了吧?
事件的起因在于2017年很多消費(fèi)者抱怨升級(jí)了系統(tǒng)之后,一些老款iPhone就會(huì)出現(xiàn)卡頓問題,但是按照蘋果的要求更換電池之后,手機(jī)就會(huì)恢復(fù)正常,這被用戶懷疑蘋果為了迫使用戶購買新款iPhone,或是花數(shù)百塊從蘋果官方更換電池,已增加蘋果的收入。
蘋果當(dāng)然迅速否認(rèn),然而并未能阻止用戶的質(zhì)疑,最終美國的消費(fèi)者發(fā)起集體訴訟,要求蘋果賠償,擾攘了數(shù)年之久,如今法院的判決讓該事件塵埃落定,只是這延遲的時(shí)間也太長(zhǎng)了,恐怕許多消費(fèi)者如今都已將那些舊iPhone扔到垃圾堆了吧?
只是讓人遺憾的是蘋果這次的賠償仍然不包括中國的消費(fèi)者,這已不是蘋果第一次區(qū)別對(duì)待中國消費(fèi)者了,在維修服務(wù)等方面,蘋果對(duì)中國消費(fèi)者提供的服務(wù)就遠(yuǎn)不如歐美消費(fèi)者,在歐美市場(chǎng)蘋果會(huì)為消費(fèi)者提供換機(jī)服務(wù),而中國市場(chǎng)的消費(fèi)者則只有維修服務(wù)。
雖然中國消費(fèi)者一直都對(duì)蘋果抱怨,但是每次新iPhone上市,消費(fèi)者仍然搶購,2022年Q4蘋果在時(shí)隔7年之后再次奪下中國手機(jī)市場(chǎng)第一名;近期分析機(jī)構(gòu)給出的數(shù)據(jù)指出今年二季度蘋果在中國市場(chǎng)的出貨量已超越美國,這是中國市場(chǎng)首次成為iPhone的第一大銷售市場(chǎng),顯示出中國消費(fèi)者一面抱怨,一面搶購iPhone。
蘋果贏得中國消費(fèi)者的喜愛,在于iPhone的性能領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),蘋果的A系處理器領(lǐng)先高通兩年,加上iOS系統(tǒng)的優(yōu)化,流暢性可以說碾壓國產(chǎn)手機(jī),這就讓iPhone用上6-7年仍然流暢,而國產(chǎn)手機(jī)用上兩三年就會(huì)出現(xiàn)卡頓問題。
其次則是蘋果的信息安全優(yōu)勢(shì),蘋果的iOS系統(tǒng)為封閉系統(tǒng)、App Store嚴(yán)格審核APP,而工信部披露的索取過多授權(quán)的APP大多來自安卓手機(jī),在手機(jī)如今已成為消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)管理工具以及有很多私密信息的情況下,消費(fèi)者越來越偏向iPhone。
再次則是國產(chǎn)手機(jī)快速提價(jià),如今國產(chǎn)旗艦手機(jī)的定價(jià)已高達(dá)6999元,這樣的定價(jià)比低端的iPhone貴了1000元,如此反而凸顯出iPhone的性價(jià)比優(yōu)勢(shì),再加上iPhone的使用壽命更長(zhǎng)、在二手市場(chǎng)的價(jià)值也更高,都凸顯出iPhone的經(jīng)濟(jì)性。
最后是國產(chǎn)手機(jī)搭載太多廣告,甚至可能造成錢財(cái)損失,這對(duì)于老人和小孩來說影響較大,于是一些年輕人如今也為家里的老人買iPhone,由此iPhone不但占領(lǐng)年輕人市場(chǎng),還在搶占老年人市場(chǎng),這都帶動(dòng)著iPhone的銷售。
由此就造成了如今的獨(dú)特現(xiàn)象,一方面是中國消費(fèi)者埋怨蘋果不公平對(duì)待他們,一面則是他們搶購iPhone,推動(dòng)著iPhone在中國市場(chǎng)的銷售節(jié)節(jié)攀升,乃至如今中國市場(chǎng)超越美國市場(chǎng)稱王蘋果的最大收入來源市場(chǎng),估計(jì)庫克已經(jīng)樂開花了吧。
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