劉強(qiáng)東數(shù)字人，一次京東的絕地反擊

電商行業(yè)的發(fā)展，總是一個(gè)替代者取代另外一個(gè)替代者的過(guò)程和游戲。

正如，短視頻取代了圖文，直播帶貨取代了平臺(tái)推薦一樣。

當(dāng)電商行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到新周期，特別是當(dāng)以AI為主導(dǎo)的新技術(shù)開始變得成熟與完備，電商行業(yè)便開啟了一場(chǎng)全新的蛻變。

顯而易見的是，電商行業(yè)經(jīng)歷過(guò)的每一次替代，都有新的新王者的誕生。

但凡是把握了電商行業(yè)的進(jìn)化規(guī)律，并且能夠引領(lǐng)這樣一種變革的玩家，幾乎都成為了這個(gè)行業(yè)的佼佼者。

當(dāng)時(shí)間的指針來(lái)到了AI時(shí)代，一場(chǎng)全新的變革，開始在電商行業(yè)上演。

積極地?fù)肀?a href="http://picoinsstore.com/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI，并且利用AI給自身的發(fā)展汲取新的能量，業(yè)已成為了所有電商玩家們的共識(shí)。

蔡崇信、吳泳銘上任之后的第一件事，便是將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了AI上；拼多多早在去年便開始了大模型的布局，而京東則是推出了以劉強(qiáng)東數(shù)字人為代表的「采銷一哥」。

然而，如果一定要找到AI實(shí)質(zhì)性地給電商帶來(lái)變革的標(biāo)志，如果一定要找到新的替代者出現(xiàn)的跡象的話，劉強(qiáng)東數(shù)字人的出現(xiàn)，無(wú)疑是一個(gè)顯著的標(biāo)志。

一

如果僅僅只是單純地從數(shù)字人的角度來(lái)看待劉強(qiáng)東的數(shù)字人，其實(shí)是沒有太多新的內(nèi)涵與意義的。

原因在于，在很多人看來(lái)，劉強(qiáng)東數(shù)字人無(wú)論從外在的表現(xiàn)上，還是從內(nèi)在的技術(shù)上，其實(shí)都是當(dāng)下最領(lǐng)先的。

或許，這是很多人詬病劉強(qiáng)東數(shù)字人的根本原因。

然而，如果我們將劉強(qiáng)東數(shù)字人放置于電商行業(yè)之中，乃至將其與京東采銷聯(lián)系在一起，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，劉強(qiáng)東數(shù)字人，其實(shí)是對(duì)電商行業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)本質(zhì)且全面的深度改變。

我們都知道，當(dāng)直播帶貨開始出現(xiàn)，電商行業(yè)的發(fā)展，真正進(jìn)入到了一個(gè)去平臺(tái)化和去中心化的發(fā)展階段。

在這樣一個(gè)階段，用戶和消費(fèi)者購(gòu)物和消費(fèi)不再是主動(dòng)地去搜索商品，下單購(gòu)買，而是更多地通過(guò)直播的方式來(lái)進(jìn)行體驗(yàn)，進(jìn)而下單。

可以說(shuō)，這樣一種方式將電商行業(yè)的撮合與中介的本質(zhì)發(fā)揮到了極致，將電商行業(yè)的效率提高到了一個(gè)全新的高度。

然而，當(dāng)流量的紅利開始見頂，特別是當(dāng)直播帶貨的規(guī)范開始逐步完善，僅僅只是遵循以往的直播帶貨模式開始遭遇到越來(lái)越多的困境和難題。

在很多時(shí)候，直播帶貨過(guò)程當(dāng)中，真正賺錢的，既不是上游的廠家和商家，也不是下游的用戶和消費(fèi)者，而是中間的帶貨主播，以及這些帶貨主播背后的大型平臺(tái)。

可以想見的是，如果直播帶貨以這樣一種方式發(fā)展下去，必然是無(wú)法給電商行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)良性的促進(jìn)的，必然是無(wú)法給電商行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)正向的影響的。

欲要改變這樣一種困境，必然需要擺脫以往以網(wǎng)紅直播帶貨為主導(dǎo)的發(fā)展模式，尋找一種真正可以惠及產(chǎn)業(yè)上下游的全新的模式。

正是在這樣一個(gè)大背景下，我們才看到了越來(lái)越多的人開始呼喚新的直播帶貨模式的誕生，我們才看到了越來(lái)越多的人開始呼喚新的電商新模式的出現(xiàn)。

當(dāng)這樣一種需求與AI的浪潮開始碰撞，我們才看到了劉強(qiáng)東數(shù)字人的衍生與出現(xiàn)。

可以說(shuō)，當(dāng)劉強(qiáng)東數(shù)字人開始出現(xiàn)，電商新模式才開始正式被推到了前臺(tái)。

二

事實(shí)上，縱然是在直播帶貨開始受到越來(lái)越多的詬病的當(dāng)下，我們依然無(wú)法抵消其對(duì)于電商的積極且正向的促進(jìn)意義。

可以說(shuō)，直播帶貨，真正將電商行業(yè)的發(fā)展帶入到了一個(gè)全新的周期。

直播帶貨之所以會(huì)出現(xiàn)問題，其中一個(gè)很重要的原因在于，它所造就的一個(gè)又一個(gè)的以網(wǎng)紅主播為代表的流量體，成為了唯一的獲利者，而真正為直播帶貨買單的上游廠家和商家，以及下游的用戶和消費(fèi)者卻成為了受害的一方。

于是，如何在依然發(fā)揮直播帶貨的優(yōu)勢(shì)的大背景下，盡可能多地減少對(duì)于上下游的傷害，真正讓直播帶貨成為一個(gè)驅(qū)動(dòng)電商行業(yè)發(fā)展的新利器，才是任何一個(gè)電商玩家們必然需要解決的問題。

當(dāng)AI尚未風(fēng)靡的時(shí)候，電商玩家們雖然通過(guò)培養(yǎng)新主播的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)平權(quán)，但是，這樣一種以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式，并未從根本上解決直播帶貨的問題。

說(shuō)到底，直播帶貨依然是一個(gè)以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的發(fā)展模式。

在直播帶貨的行業(yè)里，真正賺錢的依然是那些掌握了海量流量的頭部主播，依然還是那些擁有著強(qiáng)大的價(jià)格議價(jià)權(quán)的直播帶貨機(jī)構(gòu)。

很顯然，這樣一種方式是無(wú)論如何都無(wú)法促進(jìn)電商行業(yè)的良性發(fā)展的。

歸根到底，欲要解決直播帶貨的這樣一種弊端，還是要從更深層次的角度著手，還是要從本質(zhì)上改變直播帶貨的內(nèi)在邏輯。

只有這樣，直播帶貨才能真正成為一個(gè)給電商帶來(lái)正向發(fā)展的全新的存在。

正是在這樣一個(gè)大背景下，我們看到了以劉強(qiáng)東數(shù)字人為代表的新的直播帶貨模式的衍生和出現(xiàn)。

三

劉強(qiáng)東數(shù)字人之所以會(huì)具備如此多的功能和作用，之所以會(huì)給電商帶來(lái)如此多的積極且正向的意義，并不僅僅只是它加持了AI的概念，而是更多地體現(xiàn)在它對(duì)于電商新模式的探索與實(shí)踐上。

首先，劉強(qiáng)東數(shù)字人實(shí)現(xiàn)了一次全新的流量平權(quán)。

直播帶貨之所以會(huì)對(duì)電商帶來(lái)如此大的促進(jìn)作用，其中一個(gè)很重要的原因在于，它將原本聚集在各大電商平臺(tái)上的流量分配到了一個(gè)又一個(gè)的網(wǎng)紅主播的身上，通過(guò)他們，流量再度實(shí)現(xiàn)了分配。

雖然各大電商平臺(tái)依然是流量的巨頭，但是，通過(guò)這樣一種流量的再度分配，電商行業(yè)的撮合和中介的效率得到了進(jìn)一步的提升。

當(dāng)直播帶貨的發(fā)展逐漸成熟，特別是當(dāng)流量開始聚集到頭部主播的手中，直播帶貨的這樣一種流量平權(quán)，開始暴露出以往的電商行業(yè)的問題。

欲要解決這一問題，必然需要像直播帶貨實(shí)現(xiàn)了流量平權(quán)一樣，再一次進(jìn)行流量平權(quán)。

我們都知道，頭部的網(wǎng)紅主播們通常借助擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)流量的累積與擴(kuò)大，但是，這依然是建立在傳統(tǒng)意義上的人財(cái)物的生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)之上，并未帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的改變。

雖然頭部的主播們可以借助這樣一種方式保持自身的市場(chǎng)地位，但是，它們依然會(huì)走入到死胡同里。

劉強(qiáng)東數(shù)字人的出現(xiàn)，恰恰解決的這一問題。

借助AI數(shù)字人，縱然是不再依靠傳統(tǒng)意義上的人力成本的增加，我們依然可以實(shí)現(xiàn)直播帶貨，并且AI數(shù)字人可以實(shí)現(xiàn)全時(shí)在線。

借助AI數(shù)字人，必然會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)全新的流量平權(quán)，那些原本被匯聚在頭部主播的流量將會(huì)因?yàn)锳I數(shù)字人的出現(xiàn)，再一次被重新分配，由此新的紅利將會(huì)被釋放。

其次，劉強(qiáng)東數(shù)字人實(shí)現(xiàn)了一次全新的商業(yè)進(jìn)化。

很多人之所以并未意識(shí)到劉強(qiáng)東數(shù)字人的特殊意義，其中一個(gè)很重要的原因在于，他們并未真正看到劉強(qiáng)東數(shù)字人帶來(lái)的商業(yè)上的進(jìn)化。

事實(shí)上，劉強(qiáng)東數(shù)字人的更為重要的原因在于，它真正帶來(lái)了一次全新的商業(yè)進(jìn)化。

如果對(duì)這樣一種商業(yè)進(jìn)化進(jìn)行總結(jié)和定義的話，我更加愿意將其總結(jié)為劉強(qiáng)東數(shù)字人再一次拉近了產(chǎn)業(yè)上下游的距離。

更為確切地說(shuō)，它實(shí)現(xiàn)了真正意義上的去中間化，真正實(shí)現(xiàn)了C2M的商業(yè)模式。

我們都知道，在傳統(tǒng)電商時(shí)代，電商模式是B2B，B2C的，后來(lái)到了直播帶貨時(shí)代，演進(jìn)成為了C2C的。

然而，這樣一種電商模式依然是中心化的，平臺(tái)化，依然沒有實(shí)現(xiàn)商品與消費(fèi)者的無(wú)縫對(duì)接。

通過(guò)劉強(qiáng)東數(shù)字人，我們看到了商品與消費(fèi)者的對(duì)接，京東采銷加上劉強(qiáng)東數(shù)字人，真正為我們展現(xiàn)出來(lái)的是C2M的全新的商業(yè)模式。

如果我們對(duì)C2M的商業(yè)模式進(jìn)行總結(jié)和定義的話，它更像是AI時(shí)代的電商新模式。同樣地，劉強(qiáng)東數(shù)字人，則是這樣一種電商新模式的完美復(fù)刻。

或許，這才是劉強(qiáng)東數(shù)字人之所以會(huì)有如此巨大而深遠(yuǎn)意義的另一原因。

再次，劉強(qiáng)東數(shù)字人實(shí)現(xiàn)了一次全新的角色定位。

電商行業(yè)的每一次進(jìn)化，其實(shí)都是一個(gè)電商角色再度定位的過(guò)程。

傳統(tǒng)電商時(shí)代，電商玩家們充當(dāng)?shù)氖谴楹吓c中介的角色，我們看到的淘寶、京東、拼多多無(wú)一不是在扮演這樣一種角色；

當(dāng)直播電商時(shí)代來(lái)臨，電商玩家們充當(dāng)?shù)氖且环N基礎(chǔ)設(shè)施的角色，我們看到的抖音、快手以及淘寶、京東和拼多多，無(wú)一不是如此。

可以說(shuō)，電商玩家們的每一次角色定位，幾乎都昭示著一個(gè)全新電商時(shí)代的來(lái)臨。

對(duì)于劉強(qiáng)東數(shù)字人來(lái)講，它之所以會(huì)具備如此巨大的功能和意義，其中一個(gè)很重要的原因在于，它再度對(duì)電商行業(yè)的角色進(jìn)行了定位。

以京東為例，當(dāng)劉強(qiáng)東數(shù)字人開始出現(xiàn)，京東不再僅僅只是一個(gè)平臺(tái)，不再僅僅只是一次基礎(chǔ)設(shè)施，而是真正變成了一個(gè)融入到產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈之中的參與者。

對(duì)于每一個(gè)電商玩家們來(lái)講，欲要實(shí)現(xiàn)真正意義上的發(fā)展，欲要找到新的紅利，必然需要像京東一個(gè)再度進(jìn)行自我定位，只有這樣，它們才能在新的AI時(shí)代有所斬獲。

說(shuō)到底，它們既不能像傳統(tǒng)電商時(shí)代那樣僅僅只是做平臺(tái)和中介，也不能僅僅只是像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣僅僅只是做基礎(chǔ)設(shè)施，而是要像京東那樣參與到產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈之中，真正融入到產(chǎn)業(yè)之中，并以此來(lái)找到新的發(fā)展紅利。

結(jié)語(yǔ)

劉強(qiáng)東數(shù)字人，開始越來(lái)越多地呈現(xiàn)出新的內(nèi)涵和意義。

這，并不僅僅只是體現(xiàn)在它對(duì)于AI新概念的加持上，同樣還體現(xiàn)在它對(duì)于電商的新探索上。

認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們才能真正把握劉強(qiáng)東數(shù)字人之于京東，乃至整個(gè)電商行業(yè)的特殊意義。

從某種意義上來(lái)講，劉強(qiáng)東數(shù)字人，吹響了電商駛向新藍(lán)海的號(hào)角，更是一次京東的絕地反擊。

如果我們將直播帶貨的衍生和出現(xiàn)，真正將電商的發(fā)展帶入到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的話，那么，劉強(qiáng)東數(shù)字人，則真正將電商的發(fā)展帶入到了AI時(shí)代。

至此，電商行業(yè)的新格局之戰(zhàn)的戰(zhàn)火，或許將會(huì)重燃。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，行業(yè)觀察家，知名KOL，數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者。

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