僅退款坑了商家，也坑了大眾消費(fèi)者，只有羊毛黨成為贏家

僅退款在廉價(jià)電商率先推行，隨后另外兩家電商也跟進(jìn)，不過(guò)僅退款這回事在實(shí)際使用中讓商家“”店”大幅增加，而對(duì)于大眾消費(fèi)者來(lái)說(shuō)僅退款的操作難度很大并不容易享受到相關(guān)服務(wù)，受益的主要還是羊毛黨。

筆者也曾嘗試過(guò)僅退款，在某正品電商，價(jià)值較高的商品，該平臺(tái)直接提醒高價(jià)值商品不支持僅退款，低價(jià)值商品則需要與商家溝通；某廉價(jià)電商也曾嘗試過(guò)，都需要通過(guò)一些特定條件，并非損失那么容易實(shí)現(xiàn)僅退款的。

對(duì)于低價(jià)值商品，消費(fèi)者確實(shí)容易實(shí)現(xiàn)僅退款，不過(guò)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)花費(fèi)諸多時(shí)間去通過(guò)各種特定條件，從而獲得不到10元的利益，這樣的時(shí)間與收益其實(shí)并不對(duì)等，如此情況下大多數(shù)消費(fèi)者往往都會(huì)選擇放棄，而不想去了解其中的特定條件。

對(duì)于在某廉價(jià)電商購(gòu)物，更多消費(fèi)者其實(shí)是選擇了自己承擔(dān)損失，也不想增加麻煩，畢竟在廉價(jià)電商買東西，消費(fèi)者也清楚廉價(jià)電商的品質(zhì)，其實(shí)已默認(rèn)了愿意承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)了。

其實(shí)廉價(jià)電商不也是抓住了消費(fèi)者怕麻煩的心理么？所以它的平臺(tái)才會(huì)出現(xiàn)如此多的假冒偽劣商品，筆者就曾在該電商平臺(tái)購(gòu)買力士沐浴露，外觀幾乎與力士沐浴露一摸一樣，連品牌名稱都高度類似，它的名字叫“力士某”與力士只是相差一個(gè)字，筆者向平臺(tái)申訴，平臺(tái)發(fā)來(lái)一堆合格證什么的，說(shuō)明該品牌沒(méi)問(wèn)題。

筆者還曾在某廉價(jià)電商購(gòu)買了小龍蝦尾，結(jié)果拿貨的時(shí)候冰全都融化了，而且水占總重可能達(dá)到七成，對(duì)比之下，筆者在某超市購(gòu)買的小龍蝦尾，龍蝦尾的占比應(yīng)該能占到總重的八成，這就是廉價(jià)的代價(jià)。

對(duì)于這些損失，最終筆者都選擇認(rèn)了，因?yàn)榧倜傲κ裤逶÷恫?.9元，龍蝦尾也是花了9.9塊，真去搗鼓，可能用數(shù)天時(shí)間都未必能挽回?fù)p失，太不值當(dāng)。

但是這些僅退款的漏洞，對(duì)于羊毛黨來(lái)說(shuō)就不一樣了，他們已形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，每單僅退款可能只獲得3-5元，但是人家操作熟練，可能完成整個(gè)過(guò)程也就1-2分鐘，積小成多，他們還能快速找到哪個(gè)商家的容易實(shí)現(xiàn)僅退款，甚至能以此為由迫使商家額外提供利益，獲得的收益自然可觀。

甚至還有商家將這個(gè)做成教程，然后賣給他人，這又是一筆收入，借助互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播，全國(guó)14億人口啊，就算賣出1萬(wàn)個(gè)教程，每個(gè)教程收10元錢，那也是10萬(wàn)，這些豐厚收入讓這類人士樂(lè)此不疲。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這就是災(zāi)難，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的迅速傳播特性，羊毛黨一旦發(fā)現(xiàn)漏洞就會(huì)迅速形成一股力量，進(jìn)而導(dǎo)致商家“炸店”，給商家造成沉重?fù)p失。

從這些方面來(lái)說(shuō)，僅退款并不能給消費(fèi)者帶來(lái)利益，畢竟消費(fèi)者怕麻煩，尤其是那些低價(jià)商品，大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)檫@些麻煩而去獲取有限的利益，這也是廉價(jià)電商等利用了消費(fèi)者的心理，獲益的不過(guò)是形成產(chǎn)業(yè)鏈的羊毛黨，受害的則是商家，平臺(tái)則贏得了名聲。

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